“618”電商年中大促，各大電商平臺相繼推出各種打折促銷活動。內(nèi)蒙古自治區(qū)消費者權(quán)益保護服務(wù)中心在此提醒消費者享受“購物狂歡”時，要理性對待促銷宣傳，提高警惕以防被騙。
一、選擇正規(guī)網(wǎng)購平臺
盡量選擇經(jīng)營規(guī)模和交易量較大且評價較好的購物網(wǎng)站。在網(wǎng)購之前，不能只看產(chǎn)品的頁面宣傳圖片，要對商品多搜、多查、多對比，從信譽度、成交記錄、評價詳情等多方面對賣家信譽進行評估，避免買到劣質(zhì)、不合格商品。
由于“618”期間快遞容易發(fā)生延誤，時值夏季，網(wǎng)購生鮮食品等特殊商品時，應(yīng)考慮商品的保質(zhì)期與物流配送方式及時限，小心收貨時出現(xiàn)變質(zhì)、腐爛等問題，理性購物、合理“囤貨”。謹慎購買來源不明生鮮食品，社區(qū)團購食品一定要能溯源。
三、網(wǎng)絡(luò)購物要理性
在促銷期間，商家會發(fā)放優(yōu)惠券、店鋪紅包、特價商品等，消費者要做好購物規(guī)劃，下單前了解平臺各種滿減、紅包等優(yōu)惠規(guī)則，不盲目下單，根據(jù)自身需求有計劃地消費。特別是，對時下熱門的“直播購物”“網(wǎng)紅帶貨”“明星帶貨”等，消費者應(yīng)保持購物理智，下單前了解清楚主播推薦商品的來源、功能、質(zhì)量和效果，不要盲目跟風(fēng)購買，沖動消費。
四、網(wǎng)絡(luò)詐騙需警惕
消費者如接到自稱“平臺客服”“工作人員”“某商家”的電話或信息，以退款、快遞受損理賠、產(chǎn)品召回等理由添加微信、QQ的不要輕易相信，應(yīng)及時撥打平臺官方電話或者通過平臺官方聊天工具核實，提高防范，不點擊陌生鏈接，不要將個人身份信息、賬號密碼、驗證碼等透露給陌生人。特別是老年朋友，面對網(wǎng)上不法商家承諾的免費贈送、高額賠償、限量秒殺、付郵費免費領(lǐng)等要經(jīng)得住誘惑，切莫因貪圖小便宜，陷入網(wǎng)絡(luò)詐騙。
五、依法合理維權(quán)
消費者在網(wǎng)絡(luò)購物時，要保留票據(jù)、電子訂單、支付頁面等消費憑證、交易聊天記錄、產(chǎn)品的宣傳介紹與服務(wù)承諾等信息。在網(wǎng)購過程中發(fā)生消費糾紛時，消費者可先行與經(jīng)營者或交易平臺協(xié)商解決，如協(xié)商不成，可以撥打平臺經(jīng)營者所在地轄區(qū)的12345、12315熱線或向當(dāng)?shù)叵麉f(xié)組織反映，也可以登錄全國12315平臺網(wǎng)站、小程序、公眾號投訴舉報。
（內(nèi)蒙古消費者權(quán)益保護服務(wù)中心）
