#聯(lián)通、移動(dòng)、電信手機(jī)卡線上注銷流程

乾坤 乾坤院 2022-07-10 12:08 發(fā)表于安徽

聯(lián)通手機(jī)卡線上注銷流程

一、下載【中國聯(lián)通APP】并登錄，瀏覽器搜索下載或應(yīng)用商城下載均可；

二、打開APP進(jìn)入首頁，點(diǎn)擊底部【服務(wù)】選項(xiàng)，選擇左側(cè)導(dǎo)航欄【辦理】選項(xiàng)，下滑右側(cè)功能列表找到【銷戶】功能按鈕，或者打開【服務(wù)】選項(xiàng)后在頂部搜索框中搜索【銷戶】即可找到，下圖紅框指示位置；點(diǎn)擊【銷戶】按鈕進(jìn)入銷戶業(yè)務(wù)辦理界面，點(diǎn)擊【銷戶辦理入口】按鈕進(jìn)行下一步；

三、點(diǎn)擊【銷戶辦理入口】按鈕后正式進(jìn)入銷戶流程，選擇【銷戶原因】點(diǎn)擊下一步，進(jìn)入到【銷戶用戶須知】界面，瀏覽【用戶須知】了解銷戶規(guī)則，注意保證號卡不欠費(fèi)停機(jī)，勾選【我已閱讀并同意】按鈕，點(diǎn)擊下一步進(jìn)入驗(yàn)證環(huán)節(jié)；

四、短信驗(yàn)證碼驗(yàn)證后進(jìn)入活體認(rèn)證，上傳身份證正反面照片后進(jìn)行視頻認(rèn)證，活體認(rèn)證通過后選擇適合自己的余額處理方式即可；銷戶進(jìn)度可在銷戶業(yè)務(wù)辦理界面查詢；

移動(dòng)手機(jī)卡線上注銷流程

一、下載【中國移動(dòng)APP】并登錄，瀏覽器搜索下載或應(yīng)用商城下載均可；

二、打開APP進(jìn)入首頁，點(diǎn)擊底部【我的】選項(xiàng)，進(jìn)入界面后點(diǎn)擊右上角【客服圖標(biāo)】，點(diǎn)擊進(jìn)入在線客服，下方打字欄輸入【銷戶】并發(fā)送，客服自動(dòng)回復(fù)線上銷號鏈接；

三、點(diǎn)擊鏈接進(jìn)入銷戶頁面，點(diǎn)擊【開始身份認(rèn)證】，上傳身份證正反面照片和認(rèn)證視頻即可！

電信手機(jī)卡線上注銷流程

一、下載【電信營業(yè)廳APP】并登錄，瀏覽器搜索下載或應(yīng)用商城下載均可；

二、進(jìn)入APP后點(diǎn)擊底部【查詢辦理】，然后點(diǎn)擊右上角【客服圖標(biāo)】，再點(diǎn)擊下方的【在線客服】；

三、打字輸入【銷戶】并發(fā)送，收到客服消息是否連接，獲得人工幫助？后點(diǎn)擊【連接人工客服】進(jìn)入對話，輸入【線上銷戶】后客服會(huì)跟你確認(rèn)號碼和套餐，套餐真的優(yōu)惠的話會(huì)挽留你一下下（如客服讓你去線下營業(yè)廳辦理，可以想個(gè)理由堅(jiān)持線上銷戶）；

四、打開客服發(fā)送的銷戶鏈接，彈跳到【問卷調(diào)查】界面，勾選銷戶原因

點(diǎn)擊下一步；

五、勾選完問卷調(diào)查后查看【用戶須知】，沒有問題后勾選【我已閱讀并同意】按鈕點(diǎn)擊下一步，輸入【信息填寫】界面信息后提交即可！

銷戶提醒：

1、手機(jī)卡存在合約性質(zhì)的不能辦理線上注銷，合約期過了才可以；如合約期內(nèi)去線下營業(yè)廳銷戶會(huì)有違約金，金額以營業(yè)廳告知為準(zhǔn)；

2、手機(jī)卡銷戶前不能欠費(fèi)停機(jī)，如欠費(fèi)需繳納所欠話費(fèi)保證手機(jī)卡正常狀態(tài)，否則會(huì)銷戶失敗；