我印象特別深刻的是曾經(jīng)一位辦公室主任說過的一句話,就因?yàn)檫@句話,我覺得她能當(dāng)?shù)竭@個(gè)位置,理所當(dāng)然,真是個(gè)高手。
當(dāng)時(shí)公司的一個(gè)員工在搬貨的時(shí)候,不小心把一個(gè)裝飾花瓶給碰倒,摔碎了。而碰巧老板在一旁給另一個(gè)同事交代工作看到了。
他立馬趕過來,弄壞花瓶的員工一臉緊張,他應(yīng)該是覺得老板是過來罵人的。結(jié)果老板卻一臉關(guān)切地問:“花瓶摔碎了沒事,你人沒事吧,沒被碎玻璃劃傷吧?”員工一臉感動(dòng),連說沒事沒事。老板說了句:“沒事就好,以后小心點(diǎn),別傷到自己啊?!眴T工連連點(diǎn)頭。
我和主任在同一間辦公室,過一會(huì)聽到老板打電話給主任,主任掛了電話有點(diǎn)無奈地對我說:“唉,老板要小張賠這個(gè)花瓶?!蔽耶?dāng)時(shí)懵了,老板不是還一直安慰小張的嘛,我還以為公司不會(huì)要小張賠償呢。原來在這等著呢,他在員工面前裝好人,把問題丟給主任解決,真不愧是老板啊。
接下來主任的操作真是給我上了一課。
主任把小張叫來辦公室,笑容滿面,小聲地對小張說:“哎,小張,你偷偷告訴我,你是不是私下和老板關(guān)系特別好???他怎么這么照顧你?花瓶碎了,他還特意過來交代我,讓你隨便賠個(gè)便宜的,意思一下就行了。”
小張一聽,非常高興說:“好的,主任,我一會(huì)就去買個(gè)花瓶回來?!?/p>
本來這是個(gè)得罪人的事情,主任一句話卻打消了小張心里對公司的埋怨,還讓他覺得自己受到老板的重視,花瓶賠了,還賠得挺高興。
主任解決了老板扔給她的難題,而且員工還不會(huì)把氣撒在她頭上,解開了自己成為夾心餅干兩頭受氣的困境,真是高人。
除了這個(gè)主任,我還曾經(jīng)遇到過一個(gè)老板,他的一句話也讓我對領(lǐng)導(dǎo)這個(gè)詞有了新的理解,從那以后我也完成了從基層員工到中層領(lǐng)導(dǎo)的進(jìn)階。
老板覺得我工作能力不錯(cuò),做事又勤快、認(rèn)真,有意提拔我,但因我之前沒有領(lǐng)導(dǎo)經(jīng)驗(yàn),他就先給我派了兩個(gè)手下,讓我先做個(gè)小組長看看。
這兩個(gè)下屬平時(shí)都是在一起玩的同事,大家關(guān)系很好,現(xiàn)在我突然成了他們的領(lǐng)導(dǎo),我自己反而覺得有點(diǎn)不好意思去使喚他們。
平時(shí)還是和他們說說笑笑,當(dāng)朋友相處,真有啥事,我也盡量自己做,基本不安排他們做啥事,反正只要工作完成就行了。
過了一段時(shí)間,我被老板叫到了辦公室,他有點(diǎn)嚴(yán)厲地對我說:“你是不是想當(dāng)一個(gè)扶不起來的阿斗?給你機(jī)會(huì)使喚人,你都不會(huì),什么事都要你親自做,那你當(dāng)這個(gè)領(lǐng)導(dǎo)有啥意義?”
我當(dāng)時(shí)還覺得有點(diǎn)委屈,心里想:“我和下屬關(guān)系處得像朋友一樣不好嗎?大家這樣團(tuán)結(jié),工作我多做一點(diǎn)我都沒有意見,你咋還有意見了?“當(dāng)然心里想歸想,也不敢說出來。
接下來老板的話給了我很大的觸動(dòng)。
他接著說:“一個(gè)領(lǐng)導(dǎo)要懂得與下屬保持距離,才能樹立自己的威嚴(yán)。否則,連威嚴(yán)都沒有,下屬又怎么可能心甘情愿聽你安排。遇到刺頭員工,人家直接和你對著干,你怎么辦?
別以為和下屬打成一片,當(dāng)個(gè)老好人,人家就會(huì)感激你,什么都聽你的,錯(cuò)!他們只會(huì)工作起來非常隨意,犯錯(cuò)也不怕。只有讓他們對你的敬畏之心,會(huì)怕你,你說的話才真正管用?!?/p>
從這一刻我知道自己錯(cuò)在哪了,也明白了老板的良苦用心,也真正開始去理解什么是領(lǐng)導(dǎo)。
有時(shí)候在職場中,對下屬說話是門藝術(shù),同樣的話,不同的方式表達(dá)能收到不一樣的效果,這也是我們每個(gè)職場人需要進(jìn)修的地方,哪怕你現(xiàn)在還不是領(lǐng)導(dǎo)。
比如要趕一個(gè)項(xiàng)目,某個(gè)關(guān)鍵性員工不得不加班,心有怨言,看到這樣不會(huì)說話的領(lǐng)導(dǎo)直接說:“什么時(shí)候做完什么時(shí)候下班?!奔て饐T工內(nèi)心的憤怒,遇到脾氣扭的,難說當(dāng)場辭職,給你良留下一堆爛攤子,也不是不可能的
而會(huì)說話的領(lǐng)導(dǎo)就說:“真是辛苦你了,關(guān)鍵時(shí)刻,我還是得指望你啊。”瞬間表達(dá)了自己對員工的重視與依賴,給對方一種被重用的感覺,效果自然不同。
再比如有個(gè)非常困難的事情要解決,大家都不想接這個(gè)燙手的山芋。不會(huì)說話的領(lǐng)導(dǎo)就把事情扔給某個(gè)人直接說:“這件事你必須給我解決?!睍?huì)說話的領(lǐng)導(dǎo)則會(huì)換種說法:“你最有擔(dān)當(dāng),這件事我真的只有交給你,才放心啊,在我眼中,全公司也只有你才能搞定這件事,拜托了?!?/p>
聰明的領(lǐng)導(dǎo)總是懂得說話的藝術(shù),應(yīng)對各種困境,在保持自己威嚴(yán)的時(shí)候,也懂得激勵(lì)下屬,越有水平的領(lǐng)導(dǎo)越是如此,一句話甚至能讓下屬受到啟發(fā)或者牢記一輩子。
1.所有明面上的達(dá)成的協(xié)議和共識,都需要提前去私聊很多輪。所有正式場合希望談妥的事,都要考慮非正式場合推進(jìn)的可能。
剛畢業(yè),第一次參與投標(biāo)寫標(biāo)書做PPT的時(shí)候,領(lǐng)導(dǎo)說要拿這個(gè)PPT私下先找客戶看看,一起吃個(gè)飯。我一時(shí)間表示不解,道德感爆棚地覺得這個(gè)不是太“公平”。我當(dāng)時(shí)理解的競標(biāo),就是做好PPT,然后帶著實(shí)力流暢生動(dòng)地講好PPT,打動(dòng)客戶最終成功拿下單子… …
她自然是訓(xùn)斥了我一番,然后總結(jié)了這么一段話。且不做道德評價(jià),我事后再次深刻理解這段話,是在中美貿(mào)易戰(zhàn)期間關(guān)注其談判的細(xì)節(jié),以及看了基辛格在七八十年代中美破冰期的歷史之后。
2.一個(gè)組織里,有人喜歡你,就一定會(huì)有人不喜歡你。但他們喜歡的和討厭的,都只是你在特定情景和背景下的某一部分,而非全部的你。面對這些喜歡和討厭,都別太較真。
曾經(jīng)與一個(gè)倉庫主管起了很嚴(yán)重的沖突。起因是我做一些監(jiān)控工作的時(shí)候“公事公辦”,雖然對方的確做事不合規(guī),且整個(gè)過程完全是按領(lǐng)導(dǎo)指示和規(guī)章執(zhí)行,我“自認(rèn)為”打字的內(nèi)容上也沒有任何挑釁和謾罵諷刺,但對方仍然認(rèn)為這種冰冷的態(tài)度是在對他質(zhì)疑和不屑。然后從我開始,把領(lǐng)導(dǎo)和整個(gè)公司在微信群里用罵了個(gè)遍。
當(dāng)時(shí)畢業(yè)沒多久,算是第一次碰到如此無法溝通的人和事。私下和老總聊起時(shí)顯得比較受挫和難受,老板笑著說了這段話寬慰我。
3.當(dāng)一切都處理得井井有條的時(shí)候,要明目張膽地做減法,要謹(jǐn)小慎微地做加法。
這是前老總在我改進(jìn)完多個(gè)報(bào)表制作流程后(整合了一些VBA和函數(shù)公式使得報(bào)表自動(dòng)化效率提升,并使用tableau將原先繁瑣的可視化過程模板化),就馬上跑去攬新活時(shí),對當(dāng)時(shí)我工作狀態(tài)的建議。效率提升的同時(shí)確實(shí)需要考慮如何保持長久穩(wěn)定的高效率,這句話提供了很好的思路。后來發(fā)現(xiàn)應(yīng)該是他看到知乎上引用的這句話~
4.執(zhí)著于工作效率不是壞事,但更要看懂人事,不然就很容易成為別人的一把刀。是刀,就可能傷人,讓拿刀的人和其他看到刀的人都難受。
這是大學(xué)的時(shí)候,我的導(dǎo)師(外加他是學(xué)院重要領(lǐng)導(dǎo))私下提點(diǎn)我的話。當(dāng)時(shí)我剛剛成為學(xué)院和學(xué)校的所謂主要“干部”,會(huì)接觸較多的學(xué)院學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)、其他學(xué)生團(tuán)隊(duì)并且?guī)е鱾€(gè)學(xué)生團(tuán)隊(duì)執(zhí)行一些事情。他一直很了解我,覺得我在人事上不善于轉(zhuǎn)圜,效率雖然較高,但容易偏執(zhí)、一板一眼沒有人情味,便把我叫到辦公室聊了聊天。
5.年輕的小姑娘們一定要注意:一個(gè)男人的才華和能力,和這個(gè)人的人品,沒有必然的聯(lián)系。
這是一個(gè)飯局上,一位號稱“閱男無數(shù)”的女強(qiáng)人副總在開車后的總結(jié)。她在這段話后也有補(bǔ)充:“尤其是涉及Sex的時(shí)候。”接著自然就是舉了幾個(gè)她見過的慘痛例子,主要還是提醒剛畢業(yè)的小姑娘,不要被一些帶著“光環(huán)”的男人迷惑。
——以上。來自于幾位不同的領(lǐng)導(dǎo)
2016年,領(lǐng)導(dǎo)當(dāng)著我們的面,說了一句:“員工賺不賺錢,跟公司賺不賺沒關(guān)系,你們上班就是來拿工資的!我對不起大家,都各自再找個(gè)好去處吧?!鳖I(lǐng)導(dǎo)說完,大家蜂擁而上,領(lǐng)走了自己的工資,但卻幾乎沒人離開,這是我聽過的領(lǐng)導(dǎo)最有水平的一句話。
那時(shí)候我的工作單位正面臨著倒閉的風(fēng)險(xiǎn),已經(jīng)2個(gè)月沒發(fā)工資了,所以大家非常著急,而且領(lǐng)導(dǎo)已經(jīng)差不多1個(gè)星期沒露面了,公司很多同事都無心工作,大家心里想著:“如果再不發(fā)工資,房貸怎么辦?車貸怎么?家里的生活支出怎么辦?”
后來我們又等了3天,領(lǐng)導(dǎo)終于出現(xiàn)了,同事透過辦公室的窗戶,看見領(lǐng)導(dǎo)垂頭喪氣的,從外面走進(jìn)了辦公樓,立馬把這個(gè)消息告訴了大家。
沒過多久,我們就收到了人資部門同事的通知,讓大家到會(huì)議室集合。我們進(jìn)入會(huì)議室的時(shí)候,領(lǐng)導(dǎo)已經(jīng)在等我們了,等大家都到齊后,領(lǐng)導(dǎo)說:“等工資都等急了吧,錢我?guī)Щ貋砹?,今天就把所有的工資都給大家發(fā)了?!?/p>
接著旁邊的財(cái)務(wù)經(jīng)理說:“領(lǐng)導(dǎo)把……”
領(lǐng)導(dǎo)突然打斷了她的話,領(lǐng)導(dǎo)問:“錢都準(zhǔn)備好了?”
財(cái)務(wù)經(jīng)理點(diǎn)了點(diǎn)頭,拿出了一個(gè)箱子,里面裝著很多信封,寫著每個(gè)人的名字,我們知道肯定是工資,接著領(lǐng)導(dǎo)說:“員工賺不賺錢,跟公司賺不賺沒關(guān)系,你們上班就是來拿工資的!我對不起大家,都各自再找個(gè)好去處吧,公司不行了,我能做的就這么多了,去領(lǐng)工資吧?!?/p>
領(lǐng)導(dǎo)說完,大家蜂擁而上,領(lǐng)走了自己的工資,但卻幾乎沒人離開,整個(gè)會(huì)議室里30多人,只有八九個(gè)人走了,領(lǐng)導(dǎo)看著剩下的人,略帶悲傷的說:“都站在干什么?走吧,我沒錢再給大家了!”
突然有一個(gè)聲音:“領(lǐng)導(dǎo),公司就這么不行了?”
領(lǐng)導(dǎo)說:“那你還想干嘛?”
那個(gè)同事說:“咱們還有那么多貨呢,沒人要我們自己出去賣,我愿意一個(gè)月不要工資,幫你出貨,萬一咱們成功了呢,你就這么放棄了嗎?”
領(lǐng)導(dǎo)說了一句話最有水平的話,這名同事說了一句神奇的話,就因?yàn)檫@兩句話,我們公司在面臨倒閉的風(fēng)險(xiǎn)下,硬是挺了過去,在那之后我們剩下的人開啟了全員銷售的模式,掃街、擺地?cái)?、找朋友推銷,把80%的庫存又化成了現(xiàn)金。
當(dāng)初說那句話的同事,現(xiàn)在是我們公司的總經(jīng)理,我們平時(shí)聊天的時(shí)候,還能想起當(dāng)年的畫面,總經(jīng)理問我:“你當(dāng)初為什么不走?”
我說:“員工賺不賺錢,跟公司賺不賺沒關(guān)系,你們上班就是來拿工資的!我對不起大家,都各自再找個(gè)好去處吧,公司不行了,我能做的就這么多了,去領(lǐng)工資吧。領(lǐng)導(dǎo)這句話太有水平了,我當(dāng)時(shí)被領(lǐng)導(dǎo)感動(dòng)了,再加上當(dāng)時(shí)感覺領(lǐng)導(dǎo)有點(diǎn)可憐,我就沒走,后來你又開了口,那就干唄,反正就一個(gè)月,拼了。”
總經(jīng)理笑笑說:“我跟你的感覺一樣,如果當(dāng)初不是老板這句話非常有水平,可能我也走,誰還能跟個(gè)要倒閉的公司置氣啊,是不是?”
后來我們知道了,當(dāng)年老板把車賣了,把房子抵押了,才有錢給我們發(fā)的工資?!皢T工賺不賺錢,跟公司賺不賺沒關(guān)系,你們上班就是來拿工資的!我對不起大家,都各自再找個(gè)好去處吧,公司不行了,我能做的就這么多了,去領(lǐng)工資吧。”這是我聽過領(lǐng)導(dǎo)最有水平的一句話,原因有以下幾點(diǎn):
第一、領(lǐng)導(dǎo)通過這句話,表達(dá)出了員工的心聲,所有我覺得這是領(lǐng)導(dǎo)最有水平的一句話。
職場人上班都是為了來賺錢的,老板的說的話,讓我覺得,領(lǐng)導(dǎo)是真心地站在我們的角度去考慮問題,知道員工生活不易,這讓我認(rèn)為領(lǐng)導(dǎo)是個(gè)有情有義的領(lǐng)導(dǎo)。
第二、領(lǐng)導(dǎo)通過這句話,讓同事們感受到了他的難處,所有我覺得這是領(lǐng)導(dǎo)最有水平的一句話。
“公司不行了,我能做的就這么多了,去領(lǐng)工資吧?!惫静恍辛?,老板還堅(jiān)持給我們發(fā)工資,并且這是他最后的一點(diǎn)力量了,讓我深深地感受到了領(lǐng)導(dǎo)的無奈。
第三、領(lǐng)導(dǎo)通過這句話,說出了自己希望員工更好的期望,所有我覺得這是領(lǐng)導(dǎo)最有水平的一句話。
“我對不起大家,都各自再找個(gè)好去處吧?!边@里面既有老板的歉意,又有老板對我們未來的祝福,雖然公司不行了,但是老板仍然希望我們能過得更好。
第四、領(lǐng)導(dǎo)通過這句話,把同事們的心和人都留在了公司,所有我覺得這是領(lǐng)導(dǎo)最有水平的一句話。
大家通過老板的話,感受到了他的無奈、他的難處、他能設(shè)身處地地為我們著想,人和人也都是相互的,老板為我們付出,我們也有理由幫助老板,所以最后大部分人還是留在了公司,并且最后大家一起順利過了難關(guān)。
總而言之:
如果沒有領(lǐng)導(dǎo)這句話,如今我和其他同事都不知道現(xiàn)在會(huì)身在何處,領(lǐng)導(dǎo)通過這句有水平的話,挽救了自己的公司,又帶領(lǐng)我們重新將公司盤活,讓我們保證了自己的工作。
所以老板說的:“員工賺不賺錢,跟公司賺不賺沒關(guān)系,你們上班就是來拿工資的!我對不起大家,都各自再找個(gè)好去處吧,公司不行了,我能做的就這么多了,去領(lǐng)工資吧?!边@句話,是我聽過領(lǐng)導(dǎo)最有水平的一句話。
大概二十年前,有次大領(lǐng)導(dǎo)突然打電話說有急事。于是我去了他辦公室。他關(guān)住門,悄聲說:“《仙劍奇?zhèn)b傳》這關(guān)我過不去,幫我打過去…”
過了幾年,他提拔到更高職位,有一次又打電話說有急事。我去了他辦公室,原來有一件重要工作需要點(diǎn)技術(shù)手段“加工”一下。因?yàn)樨?zé)任重大,我面露難色。領(lǐng)導(dǎo)立刻召集會(huì)議,把各部門負(fù)責(zé)人叫來,當(dāng)眾宣布:“與這件工作有關(guān)的一切責(zé)任由我承擔(dān)?!?/p>
他的副手是一位轉(zhuǎn)業(yè)軍人,干事雷厲風(fēng)行。有次我們承擔(dān)一件重要工作,每天加班。有天我獨(dú)自忙到半夜兩點(diǎn),突然接到他的電話:“我們一直在隔壁燒烤攤等你,忙完過來喝啤酒”。
職務(wù)排在這兩位領(lǐng)導(dǎo)之后的第三位領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)趣幽默,睿智而和善。那時(shí)我常因?yàn)楣ぷ骱退麪幊?,他也不惱。有次我要出差去揚(yáng)州某學(xué)校,他突然叫我去辦公室,關(guān)住門,低聲說:“有個(gè)秘密不得不告訴你了…那學(xué)校主席臺(tái)后面墻破了,能直接進(jìn)瘦西湖…”還有次加班到深夜,外面冰天雪地,他去車?yán)锬贸鰩灼恳呀?jīng)凍冰的啤酒回來放到暖氣上,和我說:“你喜歡喝,給你化上”
而第四位領(lǐng)導(dǎo)高大威猛,嗓門粗大。有次因?yàn)楣ぷ?,我和他爭吵,誰知他在走廊里突然大聲誠懇地說:“是我的錯(cuò),對不起”
回想那座破舊的老樓,曾有幾位這樣的領(lǐng)導(dǎo)在里面主持工作,覺得十分懷念。人這輩子相當(dāng)多時(shí)間是和同事在一起,遇到友善、團(tuán)結(jié)、講道理的人是一種幸運(yùn),能讓工作變得愉快而充實(shí)。這幾位領(lǐng)導(dǎo)其中有兩位已去世,但是他們的胸懷、睿智、親和、擔(dān)當(dāng)?shù)娘L(fēng)范留下了,也為幾十年前那個(gè)相對平等、開明的時(shí)代留下了最好的標(biāo)本。
1995年,有一個(gè)后進(jìn)村、也是當(dāng)?shù)赜忻膩y村、難治理的村,重新選舉了村黨支部書記之后,新的支部班子把村里治理得煥然一新。不僅解決了人畜吃水、亂占亂建等歷史頑疾,還把村里的道路整修一新。解決了群眾在生產(chǎn)生活和養(yǎng)殖等方面多年沒有解決了的問題,大家十分滿意。由于本村的各項(xiàng)工作在全鄉(xiāng)名列前茅,因此成為全縣后進(jìn)支部轉(zhuǎn)化的典型。因?yàn)橹Р繐Q屆后進(jìn)步顯著,成績突出。因此這個(gè)典型被縣里上報(bào)到市里,市里上報(bào)到省里。1996年中組部檢查后進(jìn)支部轉(zhuǎn)化時(shí),被作為典型,接受中組部的檢查。中組部的某副部長在聽取了各級領(lǐng)導(dǎo)的工作匯報(bào)后,可能是覺得意猶未盡吧?檢查結(jié)束后臨行前,他提出請最基層的黨支部書記用一句話來概括一下,自己擔(dān)任黨支部書記一年來,最大的感想是什么?這位時(shí)年46歲的、僅有初中文化程度的黨支部書記平靜地說:我當(dāng)黨支部書記一年來,最大的感想就是——上不辜黨恩,下不負(fù)民心!
領(lǐng)導(dǎo)說要給我大項(xiàng)目做,我興奮不已。同事卻悄悄告訴我:這是領(lǐng)導(dǎo)想把你搞走,故意耍的手段,聽說那個(gè)項(xiàng)目公司0投入,但是要求一年后要100萬以上的利潤。
我說怎么可能?這事任何人都辦不到。領(lǐng)導(dǎo)又不傻,會(huì)用這么赤裸裸的手段趕我走?
他說,不信你走著瞧,等領(lǐng)導(dǎo)找你談完話,你就知道了。
幾天后,領(lǐng)導(dǎo)果然找我談話。他說:你入職一個(gè)月了,是時(shí)候派上大用場了。今天起,你開始內(nèi)部創(chuàng)業(yè),爭取明年做出100萬的利潤。
果然如此!同事的話沒錯(cuò),他真的是想趕我走了。可是,我入職才一個(gè)月,試用期3個(gè)月,要趕走一個(gè)試用期的人,需要這么復(fù)雜嗎?
所以,我直接說:您是不是對我這一個(gè)月的工作不滿意?如果我做得不好,您就提意見,我盡量改善,實(shí)在不行,我就自己走人好了。
領(lǐng)導(dǎo)看著我,有點(diǎn)困惑的樣子,他說道:
讓你明年做100萬利潤,你覺得我是故意為難你?你入職的崗位是項(xiàng)目合伙人,這個(gè)崗位一年的薪酬50W起,你連100萬的利潤都沒有信心做出來?
我想了想,覺得自己剛才的話太沖動(dòng)了,我拿這樣的薪酬,給公司創(chuàng)造100萬利潤,是應(yīng)該的。我有點(diǎn)懊惱自己聽了同事的話,對領(lǐng)導(dǎo)不太尊敬。所以,我說道:
我是有信心的,只是不知道公司能給什么支持和資源,所以才有點(diǎn)慌。不知道您打算讓我做的是什么項(xiàng)目?
他說:你自己立項(xiàng),自己推廣,自己落地。資金方面有需求,就提預(yù)算,合理的話,我會(huì)批,但批的不會(huì)多,公司除了你的薪酬,其他方面最好是0投入。
天??!同事的話是對的,果然是0投入,然后明年要100萬利潤,這誰能辦到啊?但是,領(lǐng)導(dǎo)看起來,又不像是要趕我走的意思,因?yàn)槲覄偛哦贾鲃?dòng)說了自己離職,他如果想趕我走,直接批準(zhǔn)不就好了?
我只好問:那我有團(tuán)隊(duì)嗎?
他說:沒有。你自己想辦法組團(tuán)隊(duì)。
我又問:那做什么項(xiàng)目,您和公司有什么建議嗎?
他說:沒有建議。對了,你這一個(gè)月都干了什么?
我說:
這個(gè)月一入職,您就跟我說去輪崗一個(gè)月,一個(gè)月后給我大項(xiàng)目做。所以這個(gè)月,我就在市場、客服和法務(wù)三個(gè)部門輪崗了,每個(gè)部門呆了10天,做他們部門經(jīng)理的臨時(shí)助手。
他突然笑了一下,說:
那就夠了,這三個(gè)部門呆下來,你至少知道什么不該做了。從明天開始,你就搬到5樓去吧,那邊有好幾個(gè)空的辦公室,你自己選一個(gè),開始你的內(nèi)部創(chuàng)業(yè)。2個(gè)月后,項(xiàng)目要基本成型,我要看到東西。
我一臉懵地回到辦公室,動(dòng)手收拾東西,準(zhǔn)備搬到5樓。同事一臉同情地看著我,問:
他沒給你做項(xiàng)目的機(jī)會(huì)?直接開掉你了?
我說:我沒有被開,他讓我自己立項(xiàng)、自己推廣和落地,明年要出100萬利潤。
同事?lián)u搖頭說:
看來,你身上還有東西可以壓榨,所以沒讓你立即走。你知道吧,你這個(gè)領(lǐng)導(dǎo),背后大家都稱他為吸血鬼。所有進(jìn)來的人,都要被擼一遍,把所有值錢的東西都留下,才能走人。
我停止了收拾物品,坐下來認(rèn)真聽同事講八卦。他說:
我們公司的主業(yè)是賣管理系統(tǒng),但其實(shí)最掙錢的還是企業(yè)培訓(xùn)和指導(dǎo)落地。為了讓這些培訓(xùn)和落地產(chǎn)品內(nèi)容越來越豐富,而且跟得上時(shí)代,公司常年招募專家。
像你這種在本行業(yè)技術(shù)做得非常好的人,就是他們的目標(biāo)。 招募來了之后,就讓這些專家自己去開發(fā)新項(xiàng)目,等這些專家把自己一身的知識都吐出來,然后公司就以項(xiàng)目失敗為借口,把專家趕走了。
你現(xiàn)在就處在準(zhǔn)備產(chǎn)奶的階段,等2個(gè)月后被掏空,正好你的試用期也到了,你就得走人。
聽同事說完,我的心一陣悲涼。我來這家公司,給我的保底薪酬是50W,是12+2模式,也就是年底雙薪,每月稅前3.5W,扣除五險(xiǎn)一金,稅后到手2.5W左右。
也就是說,這家公司大概想花個(gè)10萬元左右成本,把我十多年積累的行業(yè)技能給買走。畢竟,如果我立項(xiàng)了,那么我就得做產(chǎn)品開發(fā),教材、課件PPT和案例、落地的實(shí)操手冊,所有這些我都得弄出來。
等我弄完之后,公司就可以讓我走了,然后找一個(gè)月薪8000的人去背誦我做出來的東西,就可以去上課了。
雖然很失落,但是仍然有點(diǎn)不甘心,所以我問同事:
我這個(gè)崗位,以前不是也招募過嗎?那些人現(xiàn)在怎樣了?有沒有人做成功了,然后現(xiàn)在還在公司的?
同事說,沒有!來一撥,走一撥。好多走的人,和我都還有聯(lián)系呢,他們走的時(shí)候可憤怒了,都在罵領(lǐng)導(dǎo)和公司。有些人不罵領(lǐng)導(dǎo),自己去單干,和公司也沒有關(guān)系了。
我的心情跌落到了低谷。過去的十多年,我都在互聯(lián)網(wǎng)企業(yè),技術(shù)方面確實(shí)很好,收入也高,可是工作時(shí)間長,壓力大,為了留住我的頭發(fā),我才在獵頭的忽悠下,放棄80W的年薪,接受50W的薪資,來到了這家企業(yè)。
我還記得被打動(dòng)的那一刻,是因?yàn)楂C頭說:
你以咨詢輔導(dǎo)師的身份去企業(yè),都是按小時(shí)收費(fèi)的,所以客戶根本不可能隨意拖時(shí)間,都會(huì)按照合同約好的時(shí)間下班。
可如今,我就算加班加點(diǎn)不睡覺,掉光所有的頭發(fā),憑借我一個(gè)人的力量,2個(gè)月后也很難拿出成型的東西給領(lǐng)導(dǎo)看,到那時(shí)只能走人了。當(dāng)然,按照我同事的說法,就算我的項(xiàng)目做得很好,我領(lǐng)導(dǎo)也會(huì)讓我走人的。
我決定走人,不再浪費(fèi)時(shí)間。所以我跟同事說:
謝謝你的提醒,我還是辭職吧,我現(xiàn)在就寫辭職報(bào)告。
同事說:
你傻啊。別辭職啊。你就按照他要求的去立項(xiàng),但是你別真的干活。游戲、小說、電影,你想干啥就干啥,耗他2個(gè)月,多領(lǐng)2個(gè)月的工資,權(quán)當(dāng)休息了不好嗎?
再說了,你現(xiàn)在辭職就是裸辭,你就在這2個(gè)月里好好找一份工作。
真是醍醐灌頂啊,我連聲對同事說謝謝。
同事說:
不用謝我。是他們對不起我,我才站在他們對立面。當(dāng)初是讓我做系統(tǒng)的,但是系統(tǒng)做完,他們就想把我們團(tuán)隊(duì)解散了,把維護(hù)外包出去。
幸好我留了后門,公司沒辦法,只好留著我,我現(xiàn)在就每天混日子,偶爾維護(hù)一下,很舒服。看著他們討厭我,又開不掉我的樣子,爽極了。
聽完同事一席話,我愈加覺得這個(gè)公司真是有過河拆橋的習(xí)慣,不管做什么事情,對于員工都是用完即棄,太沒有道德了。
既然是一家沒有道德的公司,那我在這里拿著薪水休養(yǎng)生息2個(gè)月,好像也沒有什么心理不安的。所以,我麻溜地搬到了5樓,開始了電影、電視和游戲的日子。
3天后,電影看得眼睛發(fā)酸,游戲也玩得要吐血了,我突然覺得很無趣。然后開始靜下心來想領(lǐng)導(dǎo)交待的事情。
我突然意識到,如果我利用這段時(shí)間,利用公司的平臺(tái),開發(fā)出一個(gè)能投放市場的培訓(xùn)產(chǎn)品,但是我不交給公司,等他開掉我,我自己開公司單干,那豈不美哉?
我立即跑到研發(fā)部門,詢問開發(fā)教材的流程。研發(fā)的經(jīng)理發(fā)了幾十份文檔給我,然后又花時(shí)間非常細(xì)心地幫我分析了一下,我的目標(biāo)也就清晰起來:
我十多年的互聯(lián)網(wǎng)運(yùn)營技術(shù),在很多傳統(tǒng)行業(yè)是稀缺的,那些企業(yè)請不起80W年薪的互聯(lián)網(wǎng)運(yùn)營人員,如果我能將我的技術(shù)整理出來,弄成易于操作的培訓(xùn)教材,應(yīng)該會(huì)有市場。
而且,研發(fā)經(jīng)理告訴我,這個(gè)領(lǐng)域正好是公司產(chǎn)品組合的一個(gè)空白,我們公司做財(cái)務(wù)、市場、人力資源、股權(quán)等等咨詢課程很多,但是互聯(lián)網(wǎng)+傳統(tǒng)行業(yè)的內(nèi)容是沒有的。
他還說,如果我做這個(gè),應(yīng)該能得到公司很大的支持,說不準(zhǔn)真能做成。
我回到自己的辦公室,心里既興奮又害怕,興奮的是這項(xiàng)目有前景。害怕的是,如果做完了,公司就把它搶走怎么辦?所以,我決定加班加點(diǎn),一定要趕在2個(gè)月之內(nèi)完成它,然后在領(lǐng)導(dǎo)找我要東西之前走人!
我開始寫大綱,可是寫著寫著,我有點(diǎn)心虛,因?yàn)檫^去多年,我自己雖然服務(wù)過很多中小企業(yè),但是基本上都是去解決技術(shù)難題,直接和他們接觸的是銷售、客服,只有他們解決不了的少量問題,才會(huì)放到我跟前。
所以對于這些企業(yè)的詳細(xì)需求,我沒有系統(tǒng)的概念,對于他們內(nèi)部如何運(yùn)營,然后問題出在哪個(gè)環(huán)節(jié),我沒有一手的資料。
于是,我想到了自己之前在客服部門輪崗的時(shí)候,他們經(jīng)理每天都有很多那樣的問題要處理,我還跟著去處理了幾個(gè)呢,他們一定有大量的數(shù)據(jù)。
我立即跑到他們部門,想讓他們給我數(shù)據(jù)。沒想到經(jīng)理說,這個(gè)數(shù)據(jù)有泄密的風(fēng)險(xiǎn),得你們領(lǐng)導(dǎo)出面要求,才能提供。
我于是只能給領(lǐng)導(dǎo)打電話,沒想到他說:我不會(huì)幫你出面拿數(shù)據(jù)的,這個(gè)問題你自己解決。
我只能懇求他:其實(shí)我就看一下,我不會(huì)放在教材里,不會(huì)造成泄密的。
他繼續(xù)拒絕:不行。你想其他辦法吧。
我悻悻掛了電話,心里更加確定,他確實(shí)只想要我掏出腦子里的東西而已,至于公司的資源,他一點(diǎn)也不想給我提供。
我只能在網(wǎng)上到處找,但是能收集到的東西卻少得可憐。這時(shí)候,客服經(jīng)理突然找我。
他說有2個(gè)項(xiàng)目售后出問題了,因?yàn)槁涞貨]有操作好,客戶數(shù)據(jù)很難看,要求退費(fèi),他們診斷下來,發(fā)現(xiàn)是因?yàn)榭蛻粼诨ヂ?lián)網(wǎng)方面的策略有點(diǎn)問題。
客服經(jīng)理問我是否愿意和他們團(tuán)隊(duì)一起入駐企業(yè)做調(diào)研?
我當(dāng)然同意,這是獲取數(shù)據(jù)的好機(jī)會(huì)!于是,我就跟著去了兩家企業(yè),一起調(diào)研完,又幫著出了方案,也拿到了我想要的數(shù)據(jù)。
之后,我又跟著去了3家,這樣我就有了5家企業(yè)翔實(shí)的數(shù)據(jù)基礎(chǔ),教材的研發(fā)也更加順利。
后來,到了做PPT的環(huán)節(jié),我壓力就大了。因?yàn)橐郧肮?,是專門有人給我做PPT的,我只需要提供文字內(nèi)容,酷炫的PPT都是專門的人做的。
我的團(tuán)隊(duì)到目前為止只有一個(gè)人,而這家公司里也有專門的團(tuán)隊(duì)做PPT,所以我就去找了做PPT的幾同事,問她們是否愿意到5樓上班,幫我做一下PPT。
同事倒是同意的,但是要求我找領(lǐng)導(dǎo)要批文。我于是又去找了我領(lǐng)導(dǎo),沒想到他又拒絕了。他說,你不能用公司里其他部門的人。這事你自己想辦法吧。
我簡直要火冒三丈了,要數(shù)據(jù)不幫我要,我現(xiàn)在借用一下人,也不給我用。他可能知道我弄教材進(jìn)展順利,所以故意拖延進(jìn)度,讓我到時(shí)間后完不成項(xiàng)目,然后自己走人,畢竟核心的東西留下就行,PPT并不重要。
我氣呼呼地去了健身房,因?yàn)檫@股怒氣壓不住了,我真怕自己跑去領(lǐng)導(dǎo)辦公室揍他。在跑步機(jī)上跑了一會(huì),出來的時(shí)候,正好看到人事經(jīng)理。
他說,咦,聽說你在開發(fā)新課程啊,一個(gè)光桿司令,竟然還有空來健身?
我說,公司不給人,不做光桿司令做什么?
他說,沒看你提交過招聘申請?。磕阋萌嗽趺床粊碚椅??
我說,可以申請嗎?
他說,可以申請。你把人員需求填一下,我?guī)湍惆l(fā)布招聘信息,簡歷都會(huì)轉(zhuǎn)發(fā)到你郵箱,你自己約人,自己面試。畢竟,你這個(gè)項(xiàng)目還沒有正式立項(xiàng),我不能幫你太多的 。
我問:那人員薪酬怎么辦?總不能我付吧?
他說,那倒不用。
我立即填寫了招聘需求,按照自己的設(shè)想,招募了幾個(gè)人:做PPT的美工、幫忙撰寫教材的技術(shù)人員、還有幫我去企業(yè)調(diào)研收集數(shù)據(jù)的管理專業(yè)人員。
我已經(jīng)打定主意,這些人來之后,我不會(huì)讓他們接觸到所有的內(nèi)容,這樣,公司就沒法通過他們拿走我的研發(fā)心血。同時(shí),我也打算善待他們,等時(shí)機(jī)成熟,帶著他們一起離職,自己出去單干。
2個(gè)月的時(shí)間到了,領(lǐng)導(dǎo)沒找我,人事也沒有通知我轉(zhuǎn)正,而我的教材和課件也沒有完成,所以,我沒有主動(dòng)去找領(lǐng)導(dǎo),依舊每天緊鑼密鼓地推進(jìn)項(xiàng)目。
又過了2個(gè)月,教材基本完工,PPT也已經(jīng)完成。我們甚至還參加過幾次市場部組織的會(huì)議營銷,向參會(huì)的中小企業(yè)主介紹了這個(gè)課程,引起了許多人的興趣,好多人都想邀請我們?nèi)テ髽I(yè)調(diào)研和試講。
看到項(xiàng)目成功在即,我想了一個(gè)解決方案,那就是直接找公司攤牌,提出離職,帶走團(tuán)隊(duì)。
因?yàn)榻?jīng)過這么久的共同奮斗,我們幾個(gè)人已經(jīng)磨合好了,整個(gè)團(tuán)隊(duì)氣氛非常好,所以我早就把自己的想法都告訴了大家,大家都信心膨脹,很想跟我出去大干一場。
當(dāng)然,我們也不能讓公司白白付出了這些成本,所以我想到了一個(gè)方案,那就是我?guī)е鴪F(tuán)隊(duì)出去注冊新公司,但是給這家公司留一點(diǎn)股份,算是感激他們的投入,或者說,我們把在這家公司拿到的薪酬分批退還給他們。
來到領(lǐng)導(dǎo)辦公室,我立即告訴他:
互聯(lián)網(wǎng)+培訓(xùn)&落地項(xiàng)目開發(fā)完成了,教材和PPT都全部做好了。
我猜他肯定會(huì)說,那就提交給公司吧,只要他說了,我就立馬和他攤牌。
沒想到,他說:恭喜你,陳老板!
我一臉懵,不知道他這句話是諷刺,還是什么。只好聽他繼續(xù)說:
從今天起,你就是老板了。公司會(huì)出資,和你一起成立新的公司,你趕緊做好當(dāng)老板的準(zhǔn)備吧。
我心里一驚,難道我的團(tuán)隊(duì)有人出賣我了?現(xiàn)在領(lǐng)導(dǎo)先將了一軍?我正想著如何應(yīng)對,老板拿出幾份協(xié)議,說道:
你看看吧,這是之前公司內(nèi)部孵化成功的幾個(gè)培訓(xùn)項(xiàng)目,項(xiàng)目合伙人變成老板,和公司成為合作關(guān)系,現(xiàn)在都干得挺好,這是公司和他們簽的協(xié)議,公司也會(huì)和你簽這樣的協(xié)議。
我大致翻了翻,這才發(fā)現(xiàn),有好幾家發(fā)展勢頭不錯(cuò)的內(nèi)培企業(yè),原來都是從這里孵化出去的。那些公司的老板,就是應(yīng)聘了項(xiàng)目合伙人,來這里上了一段時(shí)間的班,然后把產(chǎn)品弄好,公司就出資讓他們單干了。
原來,這就是公司內(nèi)部的合伙人培訓(xùn)模式。我的領(lǐng)導(dǎo)確實(shí)從一開始,就沒有打算趕走我,他是真的希望我把項(xiàng)目做出來的。
只是,我很不理解,既然希望我做成,為什么處處掣肘我的工作呢?
我實(shí)在不解,就直接問了。我說:
您既然希望我做成這個(gè)項(xiàng)目,為什么不愿意提供幫助呢?我每次向您求助,您都拒絕了。
他卻反問我:
你自己想想,這是為什么?
我只好問,這是為了鍛煉我嗎?
他哈哈大笑,說:
如果你自己在外面創(chuàng)業(yè),遇見事情,你能向誰求助呢?你得學(xué)會(huì)獨(dú)立面對市場,無論是信息獲取、人員招聘,這都是你經(jīng)營企業(yè)的時(shí)候必須面對的,你得有解決問題的思路和方法,不能想要什么,就伸手跟人要。
看我一臉不可思議的樣子,他又繼續(xù)說道:
客服部后來為什么要找你一起去企業(yè)調(diào)研啊?那還不是我安排的。人事經(jīng)理為什么會(huì)在健身房外面和你偶遇啊,那肯定也是我安排的嘛。
我不希望你事事都想找領(lǐng)導(dǎo)解決,但是你真的遇見困難,我能不出手嗎?人成長總要有過程,我希望你從這些挫折里獲得了成長。
領(lǐng)導(dǎo)一席話下來,讓我深感羞愧。細(xì)細(xì)回想一下自己的心路歷程,確實(shí)一路過來,內(nèi)心一直都在責(zé)怪領(lǐng)導(dǎo),埋怨領(lǐng)導(dǎo)在挖坑要占我便宜。
領(lǐng)導(dǎo)見我不語,又說道:
公司里的人,就算你拿來用,也未必聽你的,畢竟和他們比起來,你只是個(gè)新人 。但是你自己招募的人就不一樣了,你是他們唯一的老大,只要你指哪,他們就打哪,這樣的團(tuán)隊(duì)才有戰(zhàn)斗力。
聽到他說團(tuán)隊(duì),我?guī)缀跻獰釡I盈眶了。他說得沒錯(cuò),這幾個(gè)人都是我自己篩選簡歷,然后約來面試,親自把關(guān)招來的,他們對我的忠誠度超過公司和其他人。
但是,我心里仍然有疑問。所以,我問:
可是我聽說項(xiàng)目合伙人沒有成功過,每個(gè)人都是來了幾個(gè)月就離開了,您這里怎么有那么多成功的項(xiàng)目協(xié)議。
他說:
內(nèi)部創(chuàng)業(yè),成功一個(gè)就出去一個(gè),不會(huì)逗留在老公司。出去的都會(huì)簽署保密協(xié)議,不允許向原公司的人透露。
當(dāng)然,也有不少失敗了,來了幾個(gè)月,什么東西都吐不出的,那當(dāng)然只能開除了。這些被開除的人,到處說公司壞話,你聽到的負(fù)面消息,就是那些失敗的人說的。
我恍然大悟,我掉入了幸存者偏差的誤區(qū),只是,這個(gè)是“死亡者”偏差而已:
成功的人,默默出去干活掙錢去了。
失敗的人帶著一肚子氣離開,有的是時(shí)間和憤怒來指責(zé)公司,所以,我們聽到的負(fù)面,基本都是這些失敗的人說的。
我還是不解:為什么要簽署保密協(xié)議呢?讓公司的人知道這個(gè)項(xiàng)目不好嗎?
他說:
這個(gè)項(xiàng)目誘惑力很大,但是成功率不高。10個(gè)人去搞,一般只有1、2人能成。如果公司內(nèi)部的人知道這個(gè)項(xiàng)目,也來申請?jiān)趺崔k?公司人心會(huì)不穩(wěn)的。
畢竟很多人并不適合創(chuàng)業(yè)做老板,他們好好在公司干活就行了。我們每年都用嚴(yán)格的標(biāo)準(zhǔn)去招募你這樣的人,公司內(nèi)部有合適的,也會(huì)給悄悄給機(jī)會(huì),但都簽保密協(xié)議的。
一切迷霧都揭開了,我心情非常好,這個(gè)結(jié)果遠(yuǎn)比我靠自己力量出去單干要好得多。畢竟,我自己干,那就得從自己口袋里掏資金了。
可是現(xiàn)在公司又給股份,然后又出資,我自己安逸領(lǐng)工資,年底還有分紅,最重要的,還能利用公司龐大的營銷數(shù)據(jù)庫,能減少很多成本。
我愉快地和領(lǐng)導(dǎo)簽署了協(xié)議,然后我誠心誠意地向領(lǐng)導(dǎo)道歉:
對不起,我當(dāng)初誤解您了。我以為您要把我搞走,故意給我完成不了的任務(wù)。
他搖搖頭,笑著說:
你們這些80后啊,心思實(shí)在太多了。整天看什么職場斗爭的書,總是把領(lǐng)導(dǎo)妖魔化,覺得領(lǐng)導(dǎo)是要害自己的。
可是,你就不想想,領(lǐng)導(dǎo)為什么要害你呢?領(lǐng)導(dǎo)本來就是靠員工吃飯的,員工好領(lǐng)導(dǎo)才會(huì)好!你要記住:
領(lǐng)導(dǎo)是否能升職加薪,依靠的是團(tuán)隊(duì),依靠的是每一個(gè)下屬的努力工作,團(tuán)隊(duì)有業(yè)績,領(lǐng)導(dǎo)才能有升職的資本。
所以,員工有成就,領(lǐng)導(dǎo)才會(huì)有成就,員工和領(lǐng)導(dǎo)是利益共同體,要相互成就,不是相互拆臺(tái)!
又一次醍醐灌頂?shù)母杏X,只是這一次,我想把筆拿出來,記住這句話,畢竟,這句話是“我聽過領(lǐng)導(dǎo)最有水平的一句話”:
員工有成就,領(lǐng)導(dǎo)才會(huì)有成就,員工和領(lǐng)導(dǎo)是利益共同體,要相互成就,不是相互拆臺(tái)!
不知道從什么時(shí)候起,到處都是妖魔化管理者和領(lǐng)導(dǎo)者的言論,好像一個(gè)人當(dāng)了管理者,就會(huì)變成壞人:克扣員工獎(jiǎng)金、打績效低分、要求員工無止境加班、給員工挖各種坑……
總之,在很多職場論壇和APP里,領(lǐng)導(dǎo)是被用來吐槽的??墒谴蠹叶纪耍芏囝I(lǐng)導(dǎo)都是因?yàn)橛谐錾臉I(yè)績才被提拔的,那些優(yōu)秀的人怎么可能一當(dāng)了領(lǐng)導(dǎo)就變成傻瓜呢?
所以,我們其實(shí)都被“死亡者“偏差給帶偏了。怎么理解呢?
比如,一個(gè)賣降落傘的產(chǎn)品評論,永遠(yuǎn)都不會(huì)有差評,因?yàn)樗廊サ娜耸遣豢赡軄韺懖钤u的。所以,我們只看到好評,那就是幸存者偏差的一個(gè)案例。
而職場上我們老聽到抱怨,其實(shí),可以理解為“死亡者“偏差或者”失意者“偏差,因?yàn)槟切┢疵ぷ髂弥S厚獎(jiǎng)金的人,哪有空來抱怨呢?而且他也沒有什么可抱怨的。
只有那些混得不如意,不從自己身上找原因的人,才會(huì)到處抱怨領(lǐng)導(dǎo)不好、公司不好,把整個(gè)職場環(huán)境描述得烏煙瘴氣的。
能走到領(lǐng)導(dǎo)崗位的人,大多數(shù)都是靠學(xué)歷、業(yè)績和汗水上去的,畢竟現(xiàn)在到處信息化,一切功過都記錄在案,哪有那么容易搞小動(dòng)作?
通過這種渠道上來的領(lǐng)導(dǎo),深知想走得更遠(yuǎn),就得靠下屬幫自己完成團(tuán)隊(duì)目標(biāo),所以他們盡心盡力地教下屬干活,給下屬提供更多的幫助,最終自己和下屬都能層層往上走。
當(dāng)然,差的領(lǐng)導(dǎo)者也有,畢竟依靠裙帶關(guān)系或者其他路徑當(dāng)上管理者的也很多,這些人沒啥能力,技術(shù)上不能給下屬提供幫助,品格上也給不了榜樣,管理能力也一塌糊涂,成天擔(dān)心下屬代替他,所以給下屬穿小鞋,用于證明下屬不行,以便讓下屬安心呆在現(xiàn)在的位置。
其實(shí),有這樣領(lǐng)導(dǎo)的部門和企業(yè),是走不了多遠(yuǎn)的,因?yàn)檫@樣的領(lǐng)導(dǎo)帶的團(tuán)隊(duì)沒有產(chǎn)出,提供不了價(jià)值,肯定是會(huì)被淘汰的。所以,在職場的人,遇見這樣的團(tuán)隊(duì)和領(lǐng)導(dǎo),那就趕緊走人。
但是,我們要始終堅(jiān)信,世界上好人多,企業(yè)里好的領(lǐng)導(dǎo)要比壞的領(lǐng)導(dǎo)多,所以,不要帶著有色眼鏡看人,不要對領(lǐng)導(dǎo)妖魔化,要好好和領(lǐng)導(dǎo)一起完成工作才是上升的重要方式。
所以,對于“你們聽過領(lǐng)導(dǎo)最有水平的話是哪一句?”這個(gè)問題,我的答案是:
員工有成就,領(lǐng)導(dǎo)才會(huì)有成就,員工和領(lǐng)導(dǎo)是利益共同體,要相互成就,不是相互拆臺(tái)!
希望我們每一個(gè)人都記住這句話,當(dāng)我們遇見不太好的領(lǐng)導(dǎo),可以嘗試用這句話說服他,言明利弊,讓他多支持自己的工作。
而有一天,我們自己也做了領(lǐng)導(dǎo),也要謹(jǐn)記這句話,并在工作中誠心誠意為下屬服務(wù),為他們創(chuàng)造一個(gè)好的工作環(huán)境,爭取帶著大家走得更遠(yuǎn),獲得更多成績。
我是做煤炭生意的,在2011年的XX局煤炭招標(biāo)會(huì)上,大領(lǐng)導(dǎo)一番語重心長的話讓我覺得非常有水平。
記得當(dāng)時(shí)雖然煤炭已經(jīng)過了黃金時(shí)代,但是余溫尚存。在貨源地還是非常搶手的,為了應(yīng)對市場的混亂,穩(wěn)定貨源價(jià)格,XX局舉行了鐵路運(yùn)輸?shù)恼袠?biāo)大會(huì)。但是與會(huì)者魚龍混雜,真心實(shí)意參加競標(biāo)的客戶并沒有多少,更多的是來哄抬物價(jià)搗亂的。
其實(shí)說起來也挺搞笑的,這次招標(biāo)會(huì)開得很有戲劇性。因?yàn)橐矝]有什么經(jīng)驗(yàn),只要是跟XX局有過關(guān)系的客戶基本上都能參加,廣大煤炭經(jīng)銷商也非常給老大面子,只要開會(huì),就來捧場。天南海北的客商熙熙攘攘地坐在大廳里等待著大戲的開演。而我則是其中一員,也親歷了鬧劇一般的招標(biāo)大會(huì)。
記得當(dāng)時(shí)市場價(jià)格620元/噸,而招標(biāo)底價(jià)是550元起拍。結(jié)果550元的價(jià)格剛剛放出來,下面馬上就有人舉牌子一口咬到了650元,大會(huì)現(xiàn)場引起了一陣騷動(dòng)。話音未落一個(gè)操著廣東口音的男子喊出了750元,緊接著又有人喊道800元。您沒看錯(cuò),壓根就沒有按照大會(huì)的流程競拍,而是胡亂地哄抬競拍價(jià)格。臺(tái)上的幾個(gè)年輕領(lǐng)導(dǎo)面面相覷,不知道如何收場。這時(shí)不知道誰在臺(tái)下高呼道:“要想穩(wěn)住煤炭市場,就必須把價(jià)格重新抬到千元以上!我出1000!”此話一出,引起了現(xiàn)場哄堂大笑,隨后又響起了熱烈的掌聲送給這位英雄好漢。臺(tái)上的幾位年輕領(lǐng)導(dǎo)一看有些控制不住局面,隨即宣布暫停了拍賣會(huì),一場不到二十分鐘的首屆招標(biāo)會(huì)陷入了尷尬的境地。
過了大概半個(gè)小時(shí)后,一個(gè)頭發(fā)花白的老領(lǐng)導(dǎo),端著茶杯坐在了主席臺(tái)的正中央,在他的身后,剛才的一眾人也悉數(shù)落座??粗_(tái)下黑壓壓的一片,老領(lǐng)導(dǎo)清了清嗓子,對著話筒干咳了兩聲說道:“我是這次招標(biāo)會(huì)的主要負(fù)責(zé)人,也是咱們大家的老相識,這次開會(huì)我首先向大家表示歉意,因?yàn)槭堑谝淮伍_,咱們也沒有干過這樣的事情,所以沒有具體的經(jīng)驗(yàn),還是請各位多多理解。下面我來主持咱們的這次大會(huì)?!?/p>
說罷,掏出了一支煙點(diǎn)上,示意工作人員按照流程繼續(xù)。正當(dāng)主持人要說話的時(shí)候,老領(lǐng)導(dǎo)卻打斷了他,繼續(xù)說道:“剛才我聽到了匯報(bào),說現(xiàn)場很熱烈有人出1000元的價(jià)格競拍。是哪位?。俊?/p>
臺(tái)下鴉雀無聲,在工作人員的指認(rèn)下,剛才那位英雄好漢不好意思地站了起來。
老領(lǐng)導(dǎo)抽了一口煙,說道:“你跟工作人員到后面辦理下手續(xù)吧,不用拍了。我今天也濫用職權(quán)一次,恭喜你,你中標(biāo)了?!?/p>
英雄好漢一聽這話,立馬軟了,不停地給老領(lǐng)導(dǎo)道歉承認(rèn)剛才自己擾亂會(huì)場的不雅舉動(dòng),但是老領(lǐng)導(dǎo)卻并沒有要放過他的意思,并給了他兩個(gè)選擇,要么退出,要么到后面辦理手續(xù)。英雄好漢沒了辦法,只好悻悻地退出了現(xiàn)場。
在好漢走了之后,老領(lǐng)導(dǎo)掐滅了手中的煙,對著現(xiàn)場的人們語重心長地說道:“同志們,在招標(biāo)會(huì)之前我再說幾句。第一,還是要為我們工作不到位向各位道歉,但是撥亂反正還是來得及的。從現(xiàn)在開始,只要中標(biāo)的公司和單位,都要交50萬的保證金。50萬對于你們這些煤老板來說不多,并且這50萬又不是白要你們的,只要你們發(fā)了貨,50萬就是貨款的一部分。其實(shí)這個(gè)錢應(yīng)該在開會(huì)之前就交的,由于我們的疏忽和經(jīng)驗(yàn)的缺失,造成了混亂的局面,還請各位包涵!”
說著老領(lǐng)導(dǎo)再次點(diǎn)燃了一支煙,喝了兩口水繼續(xù)說道:“第二,我想通過這次機(jī)會(huì)給咱們在座的各位大老板們說說心里話。我和煤炭打了半輩子交道,不說輕車熟路,也算是有些經(jīng)驗(yàn)。如今的市場已經(jīng)發(fā)生了翻天覆地的變化,你們做具體經(jīng)營的一定要與時(shí)俱進(jìn),不能好高騖遠(yuǎn)。想當(dāng)初你們依靠著好光景充大爺,別人都高看你們一眼。就連那些用煤的大戶都要對你們點(diǎn)頭哈腰的。可如今呢?煤炭行情持續(xù)萎靡,價(jià)格比起前幾年來近乎腰斬!我知道你們心里憋屈,可是當(dāng)?shù)昧舜鬆敚偷醚b得了孫子!你們想依靠貨源優(yōu)勢控制市場行情,這是螳臂當(dāng)車!癡人說夢!所以我要奉勸在座的各位,看清形式不要因?yàn)樽约旱腻e(cuò)誤認(rèn)識造成不可挽回的損失!”
說到這,臺(tái)下響起了長時(shí)間的掌聲,因?yàn)槔项I(lǐng)導(dǎo)說的句句在理,也點(diǎn)明了當(dāng)時(shí)的客觀情況。大家對老領(lǐng)導(dǎo)的苦口婆心的講話深感認(rèn)同。老領(lǐng)導(dǎo)掐滅了手中的煙蒂,示意了一下然后嚴(yán)肅地說:“最后,我給大家說句掏心窩子的話,當(dāng)你端著飯碗到處求財(cái)?shù)臅r(shí)候,這個(gè)行業(yè)就已經(jīng)是夕陽產(chǎn)業(yè)了。看清楚自己幾斤幾兩,量力而行。所以,競拍還是要理性,別到最后弄得自己吃不了兜著走!”
當(dāng)這句話說出去以后,大廳里再次響起了經(jīng)久不息的掌聲。坐在臺(tái)下的我,對這位老領(lǐng)導(dǎo)的處事方法和領(lǐng)導(dǎo)手腕佩服的五體投地。短短幾段話,不僅把招標(biāo)會(huì)重新拉回了正軌,還征服了所有人的內(nèi)心。
時(shí)至今日,煤炭行情距離黃金時(shí)代已經(jīng)過去了十年,而這十年里也完全印證了老領(lǐng)導(dǎo)的那次語重心長的講話內(nèi)容,那些風(fēng)光一時(shí)的煤老板們再也找不到當(dāng)初的輝煌,在政策的影響下又有多少人不是端著飯碗四處求財(cái)呢?
陪我們女局長去向區(qū)委領(lǐng)導(dǎo)(副書記)匯報(bào)工作。在領(lǐng)導(dǎo)辦公室里正匯報(bào)著呢,這個(gè)時(shí)候,區(qū)委辦公室主任推門進(jìn)來了。
我連忙站起來叫了一聲,X主任好!我們局長大概思路還沉浸在工作匯報(bào)當(dāng)中,既沒站起來,也沒有跟主任打招呼。這在官場上可是個(gè)大失誤,可要知道,區(qū)委辦公室主任是區(qū)委常委,是全區(qū)的主要領(lǐng)導(dǎo)之一,不跟他打招呼,會(huì)讓他很沒面子。我們局長當(dāng)時(shí)不知道那跟弦搭錯(cuò)了,就想沒看看他一樣,只是停止了匯報(bào),坐在那里,一時(shí)間氣氛很尷尬。
主任跟副書記說了幾句話,轉(zhuǎn)過身來。這個(gè)時(shí)候,如果主任直接走,不光自己沒面子,也會(huì)讓我們局長很難看。不愧是區(qū)委辦主任,水平就是高,只見他笑瞇瞇地看著我們局長親切地開玩笑說:XX(我們局長的名字,沒帶姓),見了我也不打個(gè)招呼,你是覺得事辦成我們使不上勁是不?我給你說,你匯報(bào)的事辦成我們是幫不上忙,但要辦不成我們都能幫上忙嘍。
一句話,惹的副書記和我們局長哈哈大笑。我們局長這才反應(yīng)過來,忙陪不是。
等主任出去,我不由得暗自佩服??此埔痪渫嫘Γ让饬俗约旱膶擂?,又從側(cè)面敲打了我們局長。眼外之意就是:別眼里光有大領(lǐng)導(dǎo),提拔你我說了不算,但不提拔你卻能幫上忙的。
官場之道,規(guī)矩甚多,一個(gè)不經(jīng)意的舉動(dòng)都可能得罪人啊!
我覺得他的那句:什么事,辦成幫不上忙,辦不成都能幫上忙。是我見過的領(lǐng)導(dǎo)說的最有水平的一句話。既含威脅、敲打之意,又不露聲色地化解面子,還不讓人覺得自己小肚雞腸。實(shí)在是高!
新來的局長和副局長發(fā)生了矛盾,一個(gè)是新來的一把手,手里有權(quán);一個(gè)是局長缺位時(shí)的單位負(fù)責(zé)人,群眾威信高。在一次集體開會(huì)的時(shí)候,2位領(lǐng)導(dǎo)點(diǎn)了辦公室主任的名,考驗(yàn)他的站隊(duì)。結(jié)果,被主任一句很有水平的話,巧妙化解。
我是@職場取經(jīng)閣 ,關(guān)于您的提問,結(jié)合我20年的工作經(jīng)驗(yàn),我聽過的最有水平的話是:我聽黨的,黨讓我怎么做,我就怎么做。
一、事情背景
單位來了個(gè)新局長,是單位正兒八經(jīng)的一把手。來之前,大家側(cè)面了解到:新局長為人比較強(qiáng)勢,工作作風(fēng)硬,工作大膽、有魄力,最討厭溜須拍馬、得過且過的人,有問題喜歡當(dāng)面指出。
新局長來之前,是副局長主持工作。這位副局長工作比較圓滑,擅長搞接待、維護(hù)關(guān)系,工作比較求穩(wěn),日常批評人喜歡點(diǎn)到為止。
局長和副局長的這兩種性格,注定了一定的矛盾。一個(gè)想大膽工作,出成績;一個(gè)想安全第一,平穩(wěn)度日。
于是,局長和副局長的矛盾逐漸凸現(xiàn),讓很多人開始站隊(duì),開始思考:聽局長的,還是聽副局長的。
二、事情詳細(xì)經(jīng)過
辦公會(huì)主任作為上傳下達(dá)的核心人物,夾在局長和副局長中間,非常不好開展工作。一個(gè)是新領(lǐng)導(dǎo),一把手,是權(quán)利的核心;一個(gè)是地頭蛇,工作經(jīng)驗(yàn)豐富,群眾基礎(chǔ)好。
對于站隊(duì)問題,主任一直沒有明顯表態(tài),對于具體工作,兩位領(lǐng)導(dǎo)意見一致,就按統(tǒng)一的意見辦理;兩位領(lǐng)導(dǎo)意見不一致,就多請示,盡量協(xié)調(diào)推進(jìn)。
兩位領(lǐng)導(dǎo)看在眼里,雖然沒有說話,但對主任的明顯有了不滿傾向。
這天,單位組織召開職工大會(huì)。開會(huì)的時(shí)候,局長直接點(diǎn)名主任“你聽誰的”?問這個(gè)話的原因是某一項(xiàng)工作,局長和副局長意見不統(tǒng)一。
三、其中的厲害關(guān)系分析
局長的提問“你聽誰的”?是當(dāng)著全體職工的面提出的,副局長也在場,但是副局長沒有表態(tài)。
聰明的人都很清楚,這是兩位領(lǐng)導(dǎo)考驗(yàn)主任的站隊(duì)問題。如果模糊兩口,誰的隊(duì)也不站,領(lǐng)導(dǎo)肯定考慮主任是否繼續(xù)勝任這個(gè)崗位?如果直接選擇一個(gè)站隊(duì),選誰都不妥,背后的小鞋是難免的。
當(dāng)時(shí),整個(gè)會(huì)場瞬間安靜了,大家都看著主任,等待主任開口。
四、最有水平的話
面對領(lǐng)導(dǎo)的刁難,主任安靜了一會(huì),給出了一個(gè)回答:我聽黨的,黨讓我怎么做,我就怎么做。
這話一出,全體職工大寫的佩服:主任果然是主任,一句話就化解了這個(gè)巨大危險(xiǎn)。
局長和副局長也被這個(gè)回答折服了:這話沒毛病,也符合辦公室主任崗位的職業(yè)素質(zhì),立場堅(jiān)定。
最終,局長說:那就開會(huì)研究吧。
我是@職場取經(jīng)閣 ,這些年,領(lǐng)導(dǎo)的這句話是我認(rèn)為職場最有水平的話,既化解了潛在的巨大危險(xiǎn),又表明了工作態(tài)度。
目前,這位主任也干了主官,是一把手。
第一份工作是做單位領(lǐng)導(dǎo)秘書,智慧老練的辦公室主任,教了我一句最牛的萬能回答:“基本不清楚”,其中的政治智慧和機(jī)關(guān)邏輯讓我受用多年。
那時(shí)我才從學(xué)校畢業(yè),根本不暗機(jī)關(guān)工作險(xiǎn)惡,純粹不懂人情世故,覺得每個(gè)人的笑臉相迎都特別純粹,沒任何防范意識,凡事有問必答。
老練的主任一眼看出了我的白菜本色,為了保護(hù)我,也保護(hù)領(lǐng)導(dǎo),就私下教我,說任何人問你關(guān)于領(lǐng)導(dǎo)、人事、待遇和其他你知道,別人不能知道的事情,你就說“基本不知道”。
他說新同志回答別人說“基本不知道”,可以委婉的拒絕那些別有用心的人,又可樹立我個(gè)人的威信。說知道務(wù)必會(huì)泄密,違反工作紀(jì)律,秘書就干不久。說不知道,其他人會(huì)認(rèn)為我沒有得到領(lǐng)導(dǎo)信任,不會(huì)重視我。
在他的言傳身教下,從是和不是,學(xué)會(huì)了不置可否又無傷大雅,很快就有了進(jìn)步。他還經(jīng)常對我說,工作和生活上要“多栽花,少種刺”,才能坐端行遠(yuǎn)。他的教誨讓我十分感動(dòng)。
那時(shí)有他的庇護(hù),快樂忙碌,從未出現(xiàn)差錯(cuò)。他愛人過世早,一直獨(dú)居,所以我經(jīng)常陪他兩個(gè)人,去路邊小菜館吃飯喝小酒,把我當(dāng)他的子女一樣照顧,至今想來心里都特別溫暖。
他是個(gè)能力和文筆都超強(qiáng)的人,性格耿直,年輕時(shí)就是沒有處理好一些常識吃過很多虧,與領(lǐng)導(dǎo)較真,耽誤了成長,導(dǎo)致最后在辦公室主任的位置就退休了。
但他的豁達(dá)和善意沒有因?yàn)槿松哪サZ和蹉跎消耗,幽默風(fēng)趣,睿智樂觀的走到了職業(yè)終點(diǎn)。他的兒子清華大學(xué)土木工程研究生畢業(yè)后,在珠海工作定居,退休后他就投奔和他像朋友一樣相處的兒子去了。
每年過節(jié),我都會(huì)給他發(fā)個(gè)信息,或打個(gè)電話,和他開玩笑說我們那句經(jīng)典名言“基本不知道”結(jié)束時(shí),他會(huì)像個(gè)孩子一樣放聲大笑。真心祝愿他老人家健康長壽,頤享天年。