文 王嶄
編輯 斯問(wèn)
“由衷感謝你們的支持與陪伴,我們跑路了,錢已經(jīng)被我們用專業(yè)的團(tuán)隊(duì)洗干凈了,我們?nèi)艘苍趪?guó)外了!”
在無(wú)數(shù)果粉線下大排長(zhǎng)隊(duì)搶購(gòu)iPhone14之時(shí),兩則易聯(lián)購(gòu)的“跑路聲明”瞬間引爆了輿論。
企查查顯示,“易聯(lián)購(gòu)”小程序幕后,是“重慶易聯(lián)購(gòu)電子科技有限公司”,公司成立時(shí)間在今年的7月28日,距今不到兩個(gè)月,不少受害者也表示,8月才接觸到易聯(lián)購(gòu)這個(gè)微信小程序。
一個(gè)上線一個(gè)多月的小程序卷款千萬(wàn),最主要是靠前期的“超低價(jià)”引流:在易聯(lián)購(gòu)平臺(tái)上,256g的iPhone13售價(jià)5399元,比官網(wǎng)價(jià)格便宜900元,就連最新發(fā)售的iPhone14也比官網(wǎng)便宜了500元。
前期的正常發(fā)貨,在收獲消費(fèi)者信任和流量達(dá)到一定量后開始收割,等到消費(fèi)者開始維權(quán),就只能得到機(jī)器人客服的回答,涉事的小程序也被關(guān)閉。
此前類似的騙局就曾出現(xiàn)過(guò):摩鮮匯的買水果搶原價(jià)茅臺(tái)騙局被無(wú)數(shù)西安市民投訴,無(wú)限樂(lè)購(gòu)小程序的低價(jià)賣3C數(shù)碼產(chǎn)品騙局登上了民生節(jié)目《1818黃金眼》。這次最為不同的或許就是易聯(lián)購(gòu)的囂張聲明:在其他平臺(tái)上,聲明幾乎都是道歉或者拖延時(shí)間,而易聯(lián)購(gòu)直言“錢洗好了,人在國(guó)外”。
在入局的黃牛與羊毛黨看來(lái),低價(jià)售賣尖貨的目的無(wú)非就是引流和最后的“收割”,只是誰(shuí)也想不到擊鼓傳花的“割韭菜”會(huì)輪到自己,屢屢暴雷的低價(jià)大牌平臺(tái)中,易聯(lián)購(gòu)不是第一個(gè),也不會(huì)是最后一個(gè)。
你要便宜500元,對(duì)方要割你的本金
“易聯(lián)購(gòu)最開始就是阿亮收貨群推的?!毙?duì)告訴「電商在線」,是朋友推薦了她易聯(lián)購(gòu)這個(gè)微信小程序。
在易聯(lián)購(gòu)上購(gòu)買了預(yù)售iPhone14的泡泡表示,阿亮收貨群類似是一個(gè)“黃牛群”或者“羊毛黨”聚集地,在群里推易聯(lián)購(gòu)的是檔口收貨的人,表示自己會(huì)回收大家搶到的iPhone13,“當(dāng)時(shí)我沒急著下單,群里有些膽大的人下單后確實(shí)收到貨了,檔口確實(shí)也收了這些貨,我才開始跟著下單?!?/p>
根據(jù)小對(duì)和泡泡提供的信息,可以總結(jié)出易聯(lián)購(gòu)的層層套路:
1.通過(guò)話術(shù)在黃牛和羊毛黨群引流。前期,易聯(lián)購(gòu)在“阿亮收貨群”中發(fā)布相關(guān)的購(gòu)物內(nèi)容,用尖貨,價(jià)格優(yōu)惠作為鉤子,并用話術(shù)招攬用戶下單。小對(duì)表示,群里最早發(fā)易聯(lián)購(gòu)平臺(tái)的人透露自己手里賬號(hào)不夠,需要找人幫忙下單,告訴大家收到貨后只要轉(zhuǎn)手賣給自己就能賺取400-600元的差價(jià),吸引用戶入局。
2.用專業(yè)性包裝平臺(tái)。小對(duì)和泡泡表示,易聯(lián)購(gòu)小程序頁(yè)面設(shè)計(jì)和蘋果官方風(fēng)格一致,在7、8月主要售賣iPhone13,基本當(dāng)天或者第二天就能發(fā)貨,還有防黃牛的手段,比如低價(jià)iPhone13是限量的,需要定時(shí)搶購(gòu),每個(gè)賬號(hào)地址限購(gòu)兩臺(tái),平臺(tái)客服對(duì)于咨詢和退款的處理也很及時(shí),申請(qǐng)退款就能秒退。讓不少人以為這是一個(gè)新出現(xiàn)的正規(guī)電商平臺(tái),只是在用蘋果的產(chǎn)品引流。
易聯(lián)購(gòu)的頁(yè)面還有“Apple專營(yíng)店”字樣
在流量足夠后開始收割。在iPhone13準(zhǔn)時(shí)發(fā)貨收獲了一批信任后,易聯(lián)購(gòu)就有了足夠多的用戶流量,除了最初的黃牛和羊毛黨,不少普通消費(fèi)者也因?yàn)楸阋撕湍軌驌屬?gòu)到新款而下單,泡泡表示,“天貓、京東這些平臺(tái)iPhone14基本秒沒,易聯(lián)購(gòu)上還能說(shuō)搶到,很多人就來(lái)買了?!倍诹髁吭絹?lái)越大后,易聯(lián)購(gòu)就開始了收割,9月13日左右,不少用戶就發(fā)現(xiàn)已經(jīng)無(wú)法聯(lián)系易聯(lián)購(gòu)官方,客服只有機(jī)器人回復(fù),黑貓投訴平臺(tái)上也出現(xiàn)了不少投訴易聯(lián)購(gòu)的內(nèi)容。
目前,微信上已經(jīng)不能搜索到易聯(lián)購(gòu)相關(guān)小程序,最開始推廣這個(gè)平臺(tái)的“阿亮”也解散了群聊,之前加他出貨的人也已經(jīng)聯(lián)系不上他了。
小對(duì)加入了一個(gè)兩百多人的維權(quán)群,合計(jì)被騙金額已經(jīng)達(dá)到了三百多萬(wàn),湖北長(zhǎng)江日?qǐng)?bào)報(bào)業(yè)集團(tuán)旗下的九派新聞在相關(guān)報(bào)道中提及,有網(wǎng)友爆料易聯(lián)購(gòu)攜款數(shù)千萬(wàn)跑路。小對(duì)表示網(wǎng)傳數(shù)額可能是真的,“我們一個(gè)群都有三百多萬(wàn)元,還有很多受害者都沒有加維權(quán)群?,F(xiàn)在還有人開始利用易聯(lián)購(gòu)跑路來(lái)詐騙,宣稱自己能提供退款服務(wù),想要在受騙人里再騙一筆?!?/p>
做了四五年黃牛的李成表示,這類做預(yù)售和低價(jià)賣尖貨的平臺(tái)并不少見,大多不是官方授權(quán)店,正規(guī)商家會(huì)有比較多的顧慮,敢在這些平臺(tái)下單的不少是黃牛和羊毛黨,“安全下車”后賣給檔口或者自用。
一位黃牛在社交平臺(tái)表示,自己早就爆料過(guò)易聯(lián)購(gòu)是個(gè)“殺豬盤”,讓大家不要在不熟悉的小程序上下單。
李成也向「電商在線」表示,他們這些有經(jīng)驗(yàn)的人大多數(shù)時(shí)候還是在各個(gè)電商平臺(tái)“擼貨”,找活動(dòng)補(bǔ)貼或者漏洞,或是各種大公司背景的新平臺(tái),這些平臺(tái)前期會(huì)為了引流賠本賺吆喝,他們就能“擼貨”賺一筆錢。
網(wǎng)購(gòu)iPhone茅臺(tái)的千層套路
李成表示,像易聯(lián)購(gòu)這樣預(yù)售跑路的情況,在黃牛圈子里不少,他之前就聽說(shuō)過(guò),一些也是小程序,一些則是App或者網(wǎng)站,“茅臺(tái)、手機(jī)這些都有出現(xiàn)過(guò)類似的情況。”
今年2月,一個(gè)名叫“無(wú)限樂(lè)購(gòu)”的小程序,就通過(guò)類似的套路收割過(guò)一批消費(fèi)者。無(wú)限樂(lè)購(gòu)平臺(tái)主營(yíng)3C數(shù)碼,除了手機(jī)還有平板、顯卡等數(shù)碼設(shè)備,價(jià)格比天貓、京東甚至拼多多還要更低。
前期,無(wú)限樂(lè)購(gòu)?fù)ㄟ^(guò)定時(shí)搶購(gòu)iPhone13,滿5999元減1000元的方式吸引了不少用戶,一開始退款可以秒通過(guò),基本都是第二天發(fā)貨,在商品界面,還有不少好評(píng),讓消費(fèi)者放松警惕。
《1818黃金眼》曾報(bào)道無(wú)限樂(lè)購(gòu)小程序
但下單后,不少消費(fèi)者就發(fā)現(xiàn)自己的訂單遲遲沒有發(fā)貨,退款審核也沒有了進(jìn)度,背后相關(guān)的公司也顯示經(jīng)營(yíng)異常,消費(fèi)者只能進(jìn)一個(gè)個(gè)維權(quán)組織線下報(bào)警。
今年6月,一個(gè)名叫“摩鮮匯”的App上演了類似的橋段,尖貨這回?fù)Q成了茅臺(tái)。
摩鮮匯前期在線下地推,讓不少西安消費(fèi)者認(rèn)為這是一個(gè)“有實(shí)力”的平臺(tái),隨后就在線上平臺(tái)推出了一個(gè)預(yù)約搶購(gòu)活動(dòng),只需要在平臺(tái)內(nèi)的“助農(nóng)直達(dá)”專區(qū)購(gòu)買99元水果禮盒,就能夠領(lǐng)取茅臺(tái)的助力搶購(gòu)券,并且還規(guī)定了每個(gè)ID限領(lǐng)三張,能利用搶購(gòu)券下單飛天茅臺(tái),承諾假一賠十。
不少人在App上購(gòu)買了茅臺(tái),在驗(yàn)酒為真后再次下單,結(jié)果就再也沒有發(fā)貨,雖然App還在經(jīng)營(yíng),但是公司相關(guān)人員已經(jīng)聯(lián)系不上了,一些消費(fèi)者前往公司辦公地點(diǎn)也發(fā)現(xiàn)人去樓空。
除了手機(jī)、茅臺(tái),在一些平臺(tái)上,還有消費(fèi)者反饋,自己在小程序上用低價(jià)購(gòu)買了化妝品、服裝以及零食,但商家遲遲不發(fā)貨,最后小程序關(guān)閉,自己的錢也沒有追回。
相比之下,易聯(lián)購(gòu)采用了一樣的套路,又略有不同:小程序?qū)W⒃谔O果產(chǎn)品上,商城打造也模仿蘋果風(fēng)格,通過(guò)“專業(yè)性”這點(diǎn)迷惑消費(fèi)者,最初的宣傳對(duì)準(zhǔn)了黃牛和羊毛黨,隨后再通過(guò)他們觸達(dá)普通消費(fèi)者。在東窗事發(fā)后,其他平臺(tái)大多會(huì)采用安撫手段,表示貨源緊張會(huì)陸續(xù)發(fā)貨,然后慢慢撤離,而網(wǎng)傳易聯(lián)購(gòu)的公告卻直接囂張表示“跑路”,也因此引發(fā)了輿論的廣泛關(guān)注。
最快一天就能搭建電商小程序
蘋果、茅臺(tái)和各類大牌化妝品護(hù)膚品,一直都是自帶流量的“尖貨”,被各個(gè)平臺(tái)用來(lái)引流,在直播電商中,也有不少商家利用這些產(chǎn)品作為賣點(diǎn):趣店直播時(shí)的iPhone抽獎(jiǎng),中國(guó)郵政直播時(shí)的低價(jià)雅詩(shī)蘭黛和海藍(lán)之謎,李國(guó)慶直播時(shí)的飛天茅臺(tái)……
而這類商品的官方銷售渠道也頗有限制:蘋果的產(chǎn)品目前只有Apple在線官網(wǎng)、Apple Store直營(yíng)店(零售店)、Apple Store天貓官方旗艦店和Apple 微信公眾號(hào)商店。
不少消費(fèi)者在官方渠道缺貨或者想要以低價(jià)購(gòu)買時(shí),就會(huì)轉(zhuǎn)而選擇其他平臺(tái),而易聯(lián)購(gòu)這樣的平臺(tái)就出現(xiàn)了。
將這些流量尖貨作為鉤子,吸引消費(fèi)者,在他們嘗到甜頭后進(jìn)行一波收割,隨后公司再“蒸發(fā)”。幾乎一模一樣的套路,時(shí)不時(shí)就在不同平臺(tái)重復(fù)上演,一方面是利用了用戶想要“薅羊毛”的心理,一方面也是這類平臺(tái)搭建成本頗低,監(jiān)管也不夠到位。
服務(wù)商彎彎表示,搭建小程序的成本正變得越來(lái)越低,很多微信小程序都可以直接套模板,幾千元就可以搞定,開發(fā)速度也很快,有些當(dāng)天或者兩三天就能看到成品。
“之前有說(shuō)易聯(lián)購(gòu)用的是微盟的技術(shù)支持,應(yīng)該就不是自己?jiǎn)为?dú)開發(fā)的,估計(jì)最多就花了幾萬(wàn)元,而且上線的時(shí)間也很快。”彎彎告訴「電商在線」,隨便搜一搜就能搜到不少服務(wù)商,很多商家都會(huì)這樣搭建小程序,花費(fèi)在幾千元到上萬(wàn)元不等。
即使是App或者網(wǎng)站,成本也高。在網(wǎng)上搜索搭建App或者網(wǎng)站,就能發(fā)現(xiàn)不少相關(guān)服務(wù)商,報(bào)價(jià)也并不高。
一位服務(wù)商表示,開發(fā)和維護(hù)App一年的價(jià)格是6萬(wàn)元,而且成品速度也很快,“一周內(nèi)就能有成品給你,而且我們這邊還能負(fù)責(zé)一年的維護(hù),之后每年只要交點(diǎn)維護(hù)費(fèi)就行?!?/p>
低廉的成本讓不少商家紛紛開始開設(shè)起自己的小程序,而一些小程序的付款是沒有交易擔(dān)保的,商家也會(huì)鉆漏洞。即使用了第三方服務(wù)商,不少小程序也可以設(shè)置收款賬期是“T+N”,T是發(fā)貨時(shí)間,N則是發(fā)貨后的多少天,到了這個(gè)期限,貨款就會(huì)到商家賬戶中。
彎彎向「電商在線」透露,“之前微盟的代理商有說(shuō)貨款周期是‘T+1’,商家在后臺(tái)點(diǎn)擊已發(fā)貨,客戶還沒收到貨,貨款就到商家賬戶里了,估計(jì)這次易聯(lián)購(gòu)也是這樣操作,后臺(tái)點(diǎn)發(fā)貨沒幾天就拿到錢了,所以才能順利卷款跑路?!?/p>
從多位服務(wù)商透露的信息看來(lái),相比于有著支付擔(dān)保交易的電商平臺(tái),微信小程序的資金監(jiān)管確實(shí)還不算嚴(yán)格,而各個(gè)“野生”的App和網(wǎng)站則更加沒有交易保障,很多時(shí)候甚至不需要等待周期,貨款就會(huì)直接到達(dá)商家的賬戶之中。
自帶流量的尖貨,低價(jià)引流銷售和各式“野生”電商新平臺(tái),構(gòu)成了一次又一次的易聯(lián)購(gòu)騙局,即使網(wǎng)上有不少網(wǎng)友吐槽表示這是一次“黑牛吃了黃牛”“黑吃黑”的行為,但幕后需要重視的其實(shí)是新電商平臺(tái)監(jiān)管不嚴(yán)的事實(shí),距離無(wú)限樂(lè)購(gòu)暴雷過(guò)去7個(gè)月,摩鮮匯暴雷過(guò)去3個(gè)月,易聯(lián)購(gòu)暴雷過(guò)去4天,平臺(tái)資金流向成了一個(gè)謎,而蒙受損失的用戶,則還在各個(gè)平臺(tái)掙扎著維權(quán),“如果沒有解決這個(gè)問(wèn)題,今后新電商平臺(tái)再用低價(jià)大牌來(lái)引流,大家也會(huì)有一份顧慮。”