9月27日晚，自治區(qū)人民政府新聞辦公室召開(kāi)疫情防控新聞發(fā)布會(huì)。會(huì)上，建設(shè)銀行伊犁州分行行長(zhǎng)房曉明通報(bào)了建設(shè)銀行伊犁州分行助企紓困情況。
疫情期間，建設(shè)銀行伊犁州分行始終堅(jiān)持以服務(wù)實(shí)體經(jīng)濟(jì)為己任，積極主動(dòng)開(kāi)展企業(yè)客戶和個(gè)人客戶金融服務(wù)工作，持續(xù)深化助企紓困政策落實(shí)落地。
一是啟動(dòng)疫情防控授信審批“綠色通道”和信貸差別化放款審核。對(duì)住宿餐飲、批發(fā)零售、文化旅游、外貿(mào)外資、交通運(yùn)輸?shù)仁芤咔橛绊憞?yán)重的市場(chǎng)主體，以及小微企業(yè)、個(gè)體工商戶和農(nóng)戶的應(yīng)急性資金需求予以充分保障。8月以來(lái)累計(jì)發(fā)放貸款6.45億元，其中：投放大中型企業(yè)貸款5.15億元，貸款投向涉及企業(yè)購(gòu)買(mǎi)原材料、支付貨款及醫(yī)院經(jīng)營(yíng)周轉(zhuǎn)等；投放小微企業(yè)及個(gè)體工商戶貸款287筆、金額1.3億元，貸款投向涉及小超市、小賣(mài)部、蔬菜店、個(gè)體工商戶經(jīng)營(yíng)周轉(zhuǎn)等。
二是推出系列貸款延期、展期業(yè)務(wù)。通過(guò)客戶線上或電話申請(qǐng)、微信發(fā)送證明材料等方式，為因疫情影響還款出現(xiàn)困難的小微企業(yè)辦理貸款延期、展期金額5037萬(wàn)元；為因疫情失去收入來(lái)源的困難群眾、因疾病無(wú)力還款的患者及參加疫情防控的醫(yī)護(hù)人員等客戶群體，進(jìn)行延長(zhǎng)還款期限、貸款逾期設(shè)置調(diào)整、客戶征信調(diào)整及催收短信屏蔽處理?？蛻糇悴怀鰬簦纯赊k理線上延期、協(xié)商還款等服務(wù)，做到應(yīng)延盡延。目前，辦理個(gè)人類(lèi)貸款延期、展期1173人次，金額8770萬(wàn)元。
三是開(kāi)展線上服務(wù)及電話咨詢服務(wù)。組織員工開(kāi)啟“云服務(wù)”應(yīng)急響應(yīng)模式，充分利用手機(jī)銀行、網(wǎng)上銀行、微信銀行、云工作室等渠道優(yōu)勢(shì)，以“居家辦公+遠(yuǎn)程接聽(tīng)”對(duì)接有金融需求的客戶，提供方便、快捷、專(zhuān)業(yè)的線上服務(wù)，確保金融服務(wù)不斷檔。為方便客戶咨詢辦理業(yè)務(wù)，建設(shè)銀行伊犁州分行開(kāi)通了四部咨詢電話，小微企業(yè)貸款及延期展期咨詢電話0999—8983947，個(gè)人按揭貸款及延期展期咨詢電話0999—8983895、0999—8983887，信用卡業(yè)務(wù)貸款及延期展期咨詢電話0999—8983953 。
