運營一家天貓店鋪，是一項流程化很強的工作，運營像一個運籌帷幄的主心骨，就像一臺計算機的CPU，像人類的大腦，而天貓運營要做的主要工作就是協(xié)調(diào)分配好客服、推廣、美工、庫房、售前售后等部門的工作，這是天貓運營的職責(zé)所在。
那么天貓運營的主要工作有哪些呢？下面我們一起來看看吧：
1、負責(zé)天貓官方店鋪的推廣、提高店鋪點擊率和瀏覽量；負責(zé)網(wǎng)絡(luò)營銷及推廣的方案制訂并實施完成店鋪銷售目標(biāo)。遇上銷售季，還需要通過策劃各類活動、結(jié)合各種互聯(lián)網(wǎng)資源進行有效的廣告宣傳和推廣；
2、需要將不同產(chǎn)品做好分類，運營者應(yīng)當(dāng)對自家店鋪產(chǎn)品的優(yōu)缺點進行深入了解，只有這樣，才能更好地規(guī)劃產(chǎn)品運營。每天至少花半小時去對比同類型店鋪的相關(guān)數(shù)據(jù)，學(xué)習(xí)對方的優(yōu)點，優(yōu)化店鋪版面設(shè)計，并和美工、客服取得良性溝通，及時發(fā)現(xiàn)問題并解決問題；
3、天貓運營需統(tǒng)籌管理整個團隊工作，制定計劃并帶領(lǐng)整個團隊完成店鋪銷售目標(biāo)、推動店鋪的業(yè)績增長，提升店鋪產(chǎn)品的品牌影響力；
4、每日必需監(jiān)控店鋪各種數(shù)據(jù)：訪客數(shù)量、交易數(shù)額、商品庫存、收藏加購率、店鋪層級，以及近一周或近一個月的店鋪整體流量情況。如果數(shù)據(jù)出現(xiàn)較大波動，那就需要快速找到原因并及時解決，如果某款產(chǎn)品銷售量急劇下滑，運營者就需要提前規(guī)劃接下來的產(chǎn)品計劃。
一個優(yōu)秀的天貓運營，肯定是各方面能力都非常強的，善于溝通、責(zé)任心強，這些都是優(yōu)秀天貓運營者的必備素質(zhì)。投入時間與精力的多少，與是否成為一個優(yōu)秀運營一定是成正比的，天貓運營的工作很復(fù)雜，合理規(guī)劃才能提高工作效率。
