【心理話】

剛剛過去的九月和十月，是不少“萌新”入職的時(shí)間。在這些初入職場的畢業(yè)生中，有些人總是擔(dān)心工作出錯(cuò)、怕被別人看不起，甚至不管做什么都很在意別人的看法……不少人因?yàn)閴毫μ髸械缴眢w不適，這很可能是一種心理問題——“職業(yè)緊張”在作怪。

職業(yè)緊張也被稱為職業(yè)應(yīng)激，是指在某種職業(yè)環(huán)境下，客觀需求與個(gè)人適應(yīng)能力失衡所致的心理問題。

那么，誘發(fā)職業(yè)緊張的因素有哪些？應(yīng)該如何應(yīng)對和化解職業(yè)緊張？對此，科技日報(bào)記者采訪了相關(guān)專家。

長期職業(yè)緊張后果或很嚴(yán)重

資料顯示，職業(yè)緊張?jiān)跉W洲已十分普遍。在我國，有關(guān)職業(yè)緊張的報(bào)道也不勝枚舉。

重慶市的一項(xiàng)調(diào)查顯示，國內(nèi)汽車制造企業(yè)54.89%的工人存在中度以上緊張反應(yīng)；供電企業(yè)職工高度職業(yè)緊張檢出率為52.9%，勞動密集型企業(yè)女工職業(yè)緊張檢出率為19.4%至28.6%；互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)34%的員工有職業(yè)緊張；醫(yī)護(hù)人員的職業(yè)緊張檢出率接近50%。

“整個(gè)人每天就像一張被拉滿的弓，弓弦隨時(shí)可能繃斷。”90后程序員小劉道出了很多勞動者的心聲，“心理壓力太大了，老板比你更努力，優(yōu)秀的新人一茬又一茬，怎么能不拼命？但越是緊張，腦子就越遲鈍，簡直是惡性循環(huán)?！?/p>

華中師范大學(xué)社會學(xué)院副院長鄭廣懷在接受媒體采訪時(shí)表示，部分企業(yè)過度追求績效，甚至通過平臺軟件監(jiān)控員工的工作狀態(tài)，導(dǎo)致員工一刻不敢松懈，身心疲憊狀態(tài)不斷積累。

職業(yè)緊張讓很多人深受其害，但卻敢怒不敢言?！拔也桓姨宦蹲约旱木o張不適，這會被認(rèn)為是心理素質(zhì)差、能力不夠?！毙⒄f。

鄭廣懷分析稱，作為一種新型職業(yè)傷害，幾乎所有勞動者均有不同程度的職業(yè)緊張，但工作具體會帶來哪些傷害很難明確，這讓職業(yè)緊張不容易被察覺，也給應(yīng)對和解決該問題帶來挑戰(zhàn)。

國家三級心理咨詢師郭伯堂在接受科技日報(bào)記者采訪時(shí)表示，長期處于職業(yè)緊張的狀態(tài)下，會使人的記憶力減退、情緒變得不穩(wěn)定，無法專注于學(xué)習(xí)和工作。長期過度緊張，若不能及時(shí)排遣，容易出現(xiàn)輕微的抑郁和焦慮癥狀，后果可能很嚴(yán)重。

形成原因有內(nèi)部因素也有外部因素

造成職業(yè)緊張的原因是多方面的，有外部因素也有內(nèi)部因素。

常見的外部因素是噪聲和高溫，在噪聲環(huán)境下，因工作、休息易被打擾，會使人產(chǎn)生不快感、煩躁感。特別是強(qiáng)腦力勞動者工作時(shí)需集中注意力，以消化吸收信息，而噪音會分散注意力，對于他們的干擾相當(dāng)明顯。

同時(shí)，高溫環(huán)境可以抑制人的中樞神經(jīng)系統(tǒng)興奮性，減弱機(jī)體調(diào)節(jié)體溫的能力。人體剛受熱時(shí)，會感到不適；隨著體溫逐漸升高，困倦、厭煩等情緒及無力、嗜睡等一系列癥狀就會紛至沓來，以致工作能力下降、差錯(cuò)率增加。

郭伯堂分析道，從內(nèi)部因素來看，職業(yè)緊張與人格特征、應(yīng)對外界的方式等因素都有關(guān)系。研究顯示，成就動機(jī)強(qiáng)、有好勝心、對工作極為投入的人，更易因被打擾而表現(xiàn)出極度的不耐煩，也更少得到他人的理解和支持；當(dāng)他們遭遇莫名緊張時(shí)，或無法有效應(yīng)對并從容化解。

要找到適合自己的減壓方式

“預(yù)防職業(yè)緊張，企業(yè)是第一責(zé)任人?！惫帽硎荆萌藛挝灰獜慕M織管理學(xué)的層面創(chuàng)造需求均衡、文化健康的管理架構(gòu)，鼓勵(lì)全員積極參與到組織變革管理、崗位重新設(shè)計(jì)中來，以培育員工的主人翁意識，確保從源頭上減輕員工的職業(yè)緊張程度。

他還建議，企業(yè)應(yīng)定期開展員工培訓(xùn)，加強(qiáng)職場適應(yīng)教育，根據(jù)每位職場人的優(yōu)缺點(diǎn)，具體問題具體分析式地開展不同類型的培訓(xùn)教育。

郭伯堂說，從職場人自身角度來說，一方面，與領(lǐng)導(dǎo)保持良好溝通，合理安排工作；另一方面，要改善生活方式，保證充足睡眠和均衡飲食，強(qiáng)化社會支援網(wǎng)絡(luò)，遇到困擾及時(shí)向家人、朋友傾訴。如果壓力長期持續(xù)，而且癥狀嚴(yán)重、自我放松無效，務(wù)必就醫(yī)或向?qū)I(yè)機(jī)構(gòu)求助。

“大家可以從個(gè)體性格特征出發(fā)，尋找到適合自己的減壓方式，比如抽空跑跑步、做做操，到郊外踏青露營等。”郭伯堂補(bǔ)充道。

◎科技日報(bào)記者 李麗云 通訊員 衣曉峰 郭瑞芳