鞭牛士 11月7日消息，據(jù)澎湃新聞報(bào)道，消費(fèi)者反映，稱(chēng)11月4日凌晨，資生堂官方旗艦店直播間開(kāi)賣(mài)的一款?lèi)傓彼?span id="hihj2cd" class="wpcom_tag_link">套裝只需888元，比李佳琦直播間的同款商品到手價(jià)便宜300多元。
4日晚，資生堂旗艦店回應(yīng)：888元的價(jià)格為“系統(tǒng)故障，將對(duì)異常訂單統(tǒng)一做退款處理，并給以適當(dāng)補(bǔ)償”。李佳琦方面也稱(chēng)，“品牌將為異常訂單統(tǒng)一退款處理。”
之后，在小紅書(shū)平臺(tái)上，有不少自稱(chēng)拍下上述888元套裝還未收到貨的用戶(hù)表示，接到了資生堂客服的電話(huà)，對(duì)方要求直接取消該訂單，但作為補(bǔ)償，承諾所拍的套裝將全部贈(zèng)予。
6日，有疑似以888元拍下該套裝的消費(fèi)者稱(chēng)順利收到了貨，其在小紅書(shū)上配圖發(fā)文稱(chēng)，“免費(fèi)的悅薇，太香了，香薰也太香了?！边@進(jìn)一步引發(fā)李佳琦直播間消費(fèi)者的不滿(mǎn)——她們以較高的“正?！眱r(jià)格購(gòu)買(mǎi)了商品，而以較低的“異?！眱r(jià)格購(gòu)買(mǎi)的消費(fèi)者，卻最終獲得免費(fèi)。
對(duì)此，不少李佳琦直播間消費(fèi)者發(fā)文，要求資生堂和李佳琦方面給出進(jìn)一步回應(yīng)和解決方案。
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