錢江晚報(bào)·小時(shí)新聞?dòng)浾?魯佳
小心翼翼地拆開包裝，拿起高倍放大鏡，仔細(xì)地看著手中飾品上的刻印……這一套鑒定流程對(duì)26歲的張亞楠來說，已然熟稔于心。
她是中國檢驗(yàn)認(rèn)證集團(tuán)的一名正品鑒定師，每天過手成百上千件箱包、飾品、美妝類產(chǎn)品。
張亞楠工作的地方在寧波保稅倉，這里也是京東國際與中檢集團(tuán)合作的保稅倉之一。經(jīng)過她鑒定的商品會(huì)貼上正品識(shí)別標(biāo)簽，上架平臺(tái)，再送到消費(fèi)者的手中，這是京東國際最新推出的“正品鑒別”服務(wù)。
最快鑒定一件飾品，只花1分鐘
張亞楠大學(xué)學(xué)的是工藝設(shè)計(jì)，她比較喜歡中古的東西，曾經(jīng)是一名設(shè)計(jì)師。而從事鑒定行業(yè)是一年前做的決定。“鑒定師是蠻新鮮的職業(yè)，有成就感，家人也挺支持我?！?/p>
而想成為一名中檢的正品鑒定師，最硬性的條件就是需要有權(quán)威機(jī)構(gòu)的證書，要跟專業(yè)的老師學(xué)習(xí)全面、系統(tǒng)的鑒定知識(shí)，還需要一定量的實(shí)操練習(xí)。學(xué)習(xí)的時(shí)間要看每個(gè)人的掌握情況，張亞楠學(xué)得很快，順利地拿到了證書。
現(xiàn)在的她，是寧波保稅倉里一名駐倉鑒定師，主要工作就是“正品鑒別”。
盡管已經(jīng)不是新手，但每一天開始工作之前，張亞楠都會(huì)先做好充分的準(zhǔn)備，把這個(gè)品牌的資料再整理一遍，鑒定過程中還會(huì)注意是否有不同批次的情況。一天的鑒定工作結(jié)束之后，她也會(huì)把不同的批次資料補(bǔ)充到自己的資料庫里。
“我們會(huì)遇到不同的品牌，不同的款式，不同的商品，我會(huì)把工作中遇到鑒定的品牌、品類、批次總結(jié)歸類，不斷完善補(bǔ)充。”張亞楠說，她一直在工作中不斷地學(xué)習(xí)，更新自己的資料庫，提升自己的鑒定能力。
那么，到底怎么樣來鑒定一件商品是否是正品呢？
“首先是看它的外包裝，接下來我們會(huì)借助鑒定工具，像是放大鏡、紫光燈等，鑒定產(chǎn)品的細(xì)節(jié)?！睆垇嗛榻B，比如包包，她會(huì)聞聞味道，看看刻印、五金的狀態(tài)，還會(huì)確認(rèn)配件，包括防塵袋、皮牌、說明書等，每個(gè)品牌都有獨(dú)有的鑒定點(diǎn)，像蔻馳的小馬標(biāo)；美妝類產(chǎn)品，則主要看外包裝的材質(zhì)和印刷，瓶身的工藝，也要聞一下產(chǎn)品的氣味；飾品類，看了外包裝的材質(zhì)、觸感和印刷之外，再看吊牌和項(xiàng)鏈的刻印，像施華洛世奇的天鵝LOGO，結(jié)合所有的鑒定點(diǎn)，就可以鑒定商品是否為正品。
“相對(duì)來說，飾品會(huì)鑒定得比較快?！睆垇嗛肓讼胝f，最快的時(shí)候，1分鐘就能鑒定好一件。
網(wǎng)傳年薪百萬？不可能……不過也挺可觀
每個(gè)月，張亞楠過眼的美妝產(chǎn)品大概有上萬件，箱包和飾品加起來也至少有四五千件。最忙的時(shí)候要數(shù)6·18、11.11和年貨節(jié)等大促時(shí)節(jié)，主要集中在5月和10月。
一般來說，鑒定師的收入和鑒定數(shù)量是相關(guān)的，那么網(wǎng)傳正品鑒定師年薪百萬是真的嗎？
“這肯定沒有那么夸張?！睆垇嗛χf，不過她說目前來看，鑒定師這個(gè)職業(yè)前景非常好，因?yàn)槿藗兊南M(fèi)水平在提高，在網(wǎng)上購買奢侈品、美妝類商品也越來越多，所以鑒定師的收入還是比較可觀的。
在鑒定工作中，如果要說遇上什么困難，那就是有些產(chǎn)品會(huì)存在爭(zhēng)議，可能需要進(jìn)一步去確認(rèn)。
張亞楠印象最深刻的是，在鑒定一批COACH包包時(shí)發(fā)現(xiàn)，其中有一個(gè)包包缺少內(nèi)標(biāo)，“內(nèi)標(biāo)對(duì)COACH包包來說是非常重要的，無論是COACH男款女款?！卑l(fā)現(xiàn)這個(gè)情況后，她馬上對(duì)這一批包包中這個(gè)款式進(jìn)行全檢，發(fā)現(xiàn)只有這一個(gè)包有這樣的情況。而這個(gè)包盡管缺少內(nèi)標(biāo)，但其他五金、刻印等都符合正品工藝?！白罱K，它還是被列為了異常品。其實(shí)，一般來說缺少內(nèi)標(biāo)這種情況會(huì)比較少見，而這也是我第一次碰到。”
“望聞問切”，鑒定師好比“中醫(yī)”
在寧波保稅倉，除了張亞楠，中檢和京東合作的駐倉鑒定師還有一位，而在全國10多個(gè)京東較大的保稅倉中，像杭州、金華、上海、福州、天津等，分別都有兩三位正品鑒定師，為京東國際提供鑒別服務(wù)。
中檢負(fù)責(zé)京東國際業(yè)務(wù)的負(fù)責(zé)人陳醇介紹，目前，中檢與京東合作的正品鑒別服務(wù)主要包括駐倉鑒別和“神秘買手”鑒別服務(wù)兩種，接下來可能還會(huì)推出買手委托鑒別服務(wù)。
“駐倉鑒別主要是商品上架前，對(duì)保稅倉內(nèi)鑒定范圍內(nèi)的商品逐一鑒別瑕疵和真?zhèn)?，有問題第一時(shí)間報(bào)備，改變了傳統(tǒng)的售后鑒別模式。而“神秘買手”其實(shí)是京東的一種自查，我們的鑒定師會(huì)作為普通消費(fèi)者來購買抽查商品，收到貨品后進(jìn)行鑒定。從拆箱開始都有錄像監(jiān)控，保證開箱的證據(jù)鏈完整。”
對(duì)于鑒定師的工作，陳醇有一個(gè)很形象的比喻——中醫(yī)，“望聞問切”用在鑒定上也是非常貼切?！巴褪窍瓤凑w，看外包裝，再用高倍放大鏡看細(xì)節(jié)。聞的話有兩種意思，一是聽，一是嗅覺，都會(huì)用到，比如聽腕表走時(shí)的聞，聞箱包材質(zhì)的聞。問，從鑒定來說就是對(duì)渠道來源的了解；切即觸摸，比如箱包材質(zhì)的柔軟度等等?！?/p>
對(duì)行業(yè)來說，專業(yè)的鑒定師目前還是非常稀缺的。陳醇說，如今，正品工藝在不斷創(chuàng)新變化，假貨工藝也在不斷更新，所以對(duì)鑒定師來說要求更高，要在這個(gè)行業(yè)中不斷摸爬滾打，要沉淀資料庫，對(duì)不同品牌正品工藝的了解都不能斷代。“我們也會(huì)對(duì)鑒定師進(jìn)行不斷的培訓(xùn)和考核，保持鑒定的狀態(tài)?！?/p>
掃一掃鑒別簽，看正品鑒別視頻
中檢和京東國際合作的“正品鑒別”服務(wù)中，在鑒定師確認(rèn)商品配件齊全、外包裝完好無損后，再由工作人員貼上一個(gè)專屬防偽標(biāo)簽，整個(gè)鑒定過程就結(jié)束了。
這件經(jīng)過鑒定師鑒定后的商品會(huì)在京東國際上架，消費(fèi)者可以認(rèn)準(zhǔn)商品詳情頁里的“正品鑒別”標(biāo)識(shí)，購買提供正品保障的商品。購物車和商品結(jié)算頁里也會(huì)顯示“正品鑒別”專屬標(biāo)簽。
這個(gè)貼在商品上的正品鑒別標(biāo)識(shí)也帶有防偽技術(shù)，防止實(shí)物商品被替換。“做到‘一物一碼一視頻’的正品商品識(shí)別體系，”陳醇介紹，消費(fèi)者在收到貨物后，通過手機(jī)客戶端掃描防偽標(biāo)識(shí)上的二維碼，就能獲得該商品的鑒別評(píng)估報(bào)告以及鑒別查驗(yàn)視頻。
讓更多人買得放心，這也是鑒定師張亞楠的小目標(biāo)，正如她理解的，正品鑒定師的工作對(duì)消費(fèi)者來說是提升消費(fèi)體驗(yàn)，對(duì)商家來說是嚴(yán)格把關(guān)商品的品質(zhì)，對(duì)京東國際來說是提升信任度和好感度，這些都是她工作中滿滿的成就感。
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