所有移動(dòng)的套餐都是套路很深的黑洞？深不可測(cè)？騙你沒商量？沒有明確的賬單？在九一二年期間，你不菅到那個(gè)正規(guī)營(yíng)業(yè)廳都能打出消費(fèi)清單！有自助機(jī)，現(xiàn)在你到哪里都找不到自助機(jī)打清單了，因?yàn)樗鼈兲诹?？不敢安置那種自助終端利了？

今天下午10085來了兩個(gè)電話我都沒接！為什么呢？因?yàn)槲遗陆恿穗娫捯徊恍⌒挠肿屢苿?dòng)再坑了！現(xiàn)在的移動(dòng)套餐都是坑，單憑你說幾句話套餐再好也是不好，因?yàn)榭佣疾徽f，埋伏后面！如果真是想推薦套餐，發(fā)短信給你！讓你來選擇呢？移動(dòng)打電話太貴了，貴的離譜！超出你們的想像！用不起了！都不敢打電話！

別再為中國(guó)移動(dòng)騙子公司說話了，沒用的。群眾的眼睛是雪亮的，是非自然分明。攜號(hào)轉(zhuǎn)網(wǎng)一開始，移動(dòng)公司就悲慘了，都是自找的！

感謝邀請(qǐng)。

中國(guó)移動(dòng)早在電話卡實(shí)名制前就已經(jīng)開始對(duì)目標(biāo)用戶進(jìn)行精準(zhǔn)的營(yíng)銷推薦了。實(shí)行實(shí)名制之后只不過會(huì)讓營(yíng)銷推薦更加精確而已。

中國(guó)移動(dòng)從2000年開始，就開始對(duì)用戶大數(shù)據(jù)進(jìn)行對(duì)比匹配篩選，對(duì)用戶的各類屬性和使用行為進(jìn)行大數(shù)據(jù)跟蹤，根據(jù)用戶各類屬性特征進(jìn)行精準(zhǔn)的營(yíng)銷。例如十幾年前的根據(jù)網(wǎng)齡充值送話費(fèi)、根據(jù)消費(fèi)額情況進(jìn)行分檔次送手機(jī)、根據(jù)用戶的集團(tuán)屬性贈(zèng)送相應(yīng)優(yōu)惠套餐等活動(dòng)。

這些優(yōu)惠活動(dòng)的推廣，都有一定的目標(biāo)用戶人群，根據(jù)用戶屬性（年齡、性別、區(qū)域、所屬集團(tuán)等）、話費(fèi)屬性（月度話費(fèi)消費(fèi)額度、流量是否開通，流量使用量等）等多維度進(jìn)行分類，同時(shí)移動(dòng)公司通過多渠道來尋找這些用戶，辦理相應(yīng)的活動(dòng)。這些渠道有多種，例如通過營(yíng)業(yè)廳，營(yíng)業(yè)廳的營(yíng)銷系統(tǒng)上，只要輸入用戶的手機(jī)號(hào)碼，系統(tǒng)界面就會(huì)跳出該用戶適合辦理哪些當(dāng)月需要推薦辦理的營(yíng)銷活動(dòng)，這個(gè)在移動(dòng)公司內(nèi)部叫做精確營(yíng)銷，同時(shí)會(huì)對(duì)營(yíng)業(yè)廳的精確營(yíng)銷完成量和完成率進(jìn)行雙重的考核。除了營(yíng)業(yè)廳的精確營(yíng)銷推薦，還有通過10086的電話營(yíng)銷，還有就是通過客戶經(jīng)理對(duì)集團(tuán)客戶的精準(zhǔn)營(yíng)銷等。

10086的電話營(yíng)銷，也是移動(dòng)公司精確營(yíng)銷的一個(gè)手段之一，公司會(huì)對(duì)這個(gè)方式進(jìn)行各種維度的考核，例如電話撥打數(shù)量、接通成功率、成功辦理量、成功辦理率等，如果用戶在目標(biāo)范圍內(nèi)，沒有接受業(yè)務(wù)辦理，中國(guó)移動(dòng)是不會(huì)直接辦理，但一定會(huì)多次電話，直到完成考核目標(biāo)為止，這可能不會(huì)專門針對(duì)某個(gè)客戶，這些外呼的號(hào)碼在一個(gè)庫里面，撥打時(shí)系統(tǒng)根據(jù)號(hào)碼屬性和完成情況，隨機(jī)分配。因此樓主說的，父母號(hào)碼被多次撥打，可能就是因?yàn)槭且苿?dòng)公司的營(yíng)銷活動(dòng)的目標(biāo)號(hào)碼，而且之前被邀請(qǐng)辦業(yè)務(wù)時(shí)， 沒有成功辦理。

如果樓主不愿意辦業(yè)務(wù)，同時(shí)也不愿意多次被此類電話多騷擾，可以直接撥打10086要求將該號(hào)碼列入白名單免呼用戶即可。

中國(guó)移動(dòng)在電話營(yíng)銷時(shí)確實(shí)有考慮用戶的年齡，但與多數(shù)人認(rèn)知不同的是，中國(guó)移動(dòng)的營(yíng)銷政策規(guī)定，多數(shù)業(yè)務(wù)是屏蔽對(duì)老年人的營(yíng)銷的。

中國(guó)移動(dòng)在篩選某個(gè)套餐的營(yíng)銷對(duì)象時(shí)，通常會(huì)從以下幾個(gè)方面考慮：ARPU、近6個(gè)月月均通話時(shí)長(zhǎng)、近6個(gè)月平均上網(wǎng)流量、流量使用量超出套餐次數(shù)、流量使用飽和度、語音使用飽和度、用戶年齡等等。

中國(guó)移動(dòng)的營(yíng)銷政策有個(gè)不成文的規(guī)定，對(duì)老年人推銷的套餐通常比較便宜，而操作復(fù)雜，價(jià)格貴的套餐不對(duì)老年人推薦營(yíng)銷。但是，在實(shí)際操作過程中，中國(guó)移動(dòng)為了追求用戶發(fā)展，往往置規(guī)定于不顧，不分年齡的實(shí)行地毯式營(yíng)銷。

介紹一下北方某省移動(dòng)對(duì)老年人營(yíng)銷的政策：

1．主推老年用戶的產(chǎn)品：價(jià)格低，100分鐘以內(nèi)語音時(shí)長(zhǎng)，流量少于500M的4G套餐

這種套餐的特點(diǎn)是語音稍多，流量少，月租低。主要營(yíng)銷對(duì)象就是老年用戶。因?yàn)槔夏暧脩敉ǔＴ诩視r(shí)間比較長(zhǎng)，在有wifi的條件下很少會(huì)打電話，通常用微信和家人、孩子、朋友溝通。電話只是用來做緊急通信使用。老年人的話費(fèi)也不需要很多，只要能保證隨時(shí)找到人就可以。這種產(chǎn)品并不作為主推的營(yíng)銷套餐，只是面向那些使用2G終端的老年人，目的是讓老人換個(gè)4G手機(jī)，提高中國(guó)移動(dòng)用戶整體的4G用戶占比，最終目的是取消2G網(wǎng)絡(luò)。

2. 屏蔽老年用戶的產(chǎn)品：互聯(lián)網(wǎng)類、使用復(fù)雜、使用不當(dāng)易造成投訴的套餐

互聯(lián)網(wǎng)類的套餐往往具有特定APP免流量這一特點(diǎn)。例如“移動(dòng)王卡”套餐，對(duì)愛奇藝、優(yōu)酷、新浪微博、今日頭條、阿里系、騰訊系應(yīng)用免30G流量。老年人對(duì)“阿里系”、“騰訊系”應(yīng)用容易搞混，向老年人推銷這類產(chǎn)品往往會(huì)造成退網(wǎng)、投訴，得不償失，所以不對(duì)老年人營(yíng)銷。

雖然中國(guó)移動(dòng)的營(yíng)銷規(guī)定是好的，但是部分執(zhí)行層面的人為了業(yè)績(jī)，選擇性忽略老年人真實(shí)的需求，還利用老年人理解力下降，容易被說服的特點(diǎn)，有目的性的營(yíng)銷。這就需要我們平時(shí)多關(guān)心父母，幫父母選好套餐，然后拉黑中國(guó)移動(dòng)的營(yíng)銷電話。

現(xiàn)在的電話卡都實(shí)名制了，會(huì)不會(huì)是中國(guó)移動(dòng)根據(jù)機(jī)主的年齡來進(jìn)行相應(yīng)推銷？

描述：最近老爸老媽總是收到移動(dòng)公司的電話，打過來就說是回饋老用戶，（我的手機(jī)卡明明是剛辦理的，一年都不到）要給辦理流量啊啥的，說白了就是給中老年人說一堆他們聽不懂的然後給你莫名其妙的開通業(yè)務(wù)。中國(guó)移動(dòng)有必要這麼坑老年人嗎？

1.我說說我的個(gè)人經(jīng)歷。三年前不知道怎麼移動(dòng)公司就給我辦了幾十元的每月流量套餐。也可能是自己沒看清楚移動(dòng)公司的信息，自己誤點(diǎn)了，點(diǎn)錯(cuò)了、怪自己。當(dāng)你要求退訂時(shí)，他說當(dāng)月不行要等到下個(gè)月才能辦理退訂。

2.前些年，移動(dòng)公司每到年底就要開展活動(dòng)，話費(fèi)贈(zèng)送食油，禮品，按每月分?jǐn)傇捹M(fèi)。移動(dòng)公司推銷的手機(jī)，要使用移動(dòng)公司的新卡，一綁定就是三年，這都是坑人的事。我買了移動(dòng)公司的一個(gè)手機(jī)，要求卡和手機(jī)一起用，買的時(shí)候說話費(fèi)可以打在我的手機(jī)原來的號(hào)上，結(jié)果非要用他們的新卡，我沒用新卡幾百元的話費(fèi)一分也沒給。

3.前年又收到移動(dòng)公司的一條信息，贈(zèng)送我話費(fèi)60元，指定在那個(gè)網(wǎng)點(diǎn)辦理。我去了問了問情況，說要給我辦一個(gè)新卡，我一聽就明白又是坑人的事。

4.移動(dòng)公司設(shè)置一些模糊信息，一不小心，就容易吃虧上當(dāng)。

我用的是中國(guó)移動(dòng)手機(jī)卡，我都被中國(guó)移動(dòng)客服（不知道真假，因?yàn)橛袔状斡玫牟皇强头娫?0086）打電話來推銷過套餐。

做為中國(guó)移動(dòng)用戶，如果手機(jī)套餐連著二、三個(gè)月不夠用，那么客服打電話來推薦更合適的套餐，那還挺好；如果手機(jī)套餐正常夠用，客服還打電話讓更改更好套餐，那就有點(diǎn)不合適了。

幾年前，最早接到推薦套餐的客服電話是10086（中國(guó)移動(dòng)客服電話），因?yàn)槟菚r(shí)我用的卡是6元套餐的手機(jī)卡，6元只是來電話顯示費(fèi)用，打電話另外收費(fèi)，每分鐘0.29元，沒有流量，所以那時(shí)的移動(dòng)客服向我推薦最多的就是18元的動(dòng)感地帶套餐，我每次都說“謝謝我不需要”。

這兩年打來的手機(jī)卡套餐推薦電話，我發(fā)現(xiàn)，有好幾次用的都不是10086，這讓我不敢聽完，直接掛電話。

從以上的幾次經(jīng)歷后，我都對(duì)我父母說，只要你們?cè)陔娫捓锝拥饺魏瓮扑]電話，手機(jī)卡套餐推薦、保險(xiǎn)推薦、電話營(yíng)銷推薦等等，你都告訴他們，你不需要，如果你說不需要他們還在給你介紹，那你們就直接掛電話。

天上不會(huì)掉餡餅，不掏錢就想得到東西是不可能的。

手機(jī)卡套餐推薦、保險(xiǎn)推薦、電話營(yíng)銷推薦等等，我們?cè)谏钪卸紩?huì)遇到，但是很多人我覺得都不接受推薦的產(chǎn)品。

因?yàn)楫?dāng)我們有需要時(shí)會(huì)去找他們辦理！

最合理的收費(fèi)方式——打電話一分鐘多少錢，流量一G多少錢，明碼標(biāo)價(jià)。所謂的套餐其實(shí)質(zhì)是套錢！

中國(guó)移動(dòng)公司的所有員工，賽過攔路搶劫的搶劫犯…………?。。。。?！

有啥用，移動(dòng)要向電信學(xué)習(xí)，多做些方便用戶的！