最近發(fā)現(xiàn)一個(gè)有意思的事兒。
你說美團(tuán)外賣一個(gè)專門點(diǎn)外賣的APP，咋刷來刷去，都是那種口味同質(zhì)化的、看起來不咋好吃的店。
同感的有木有！
雖說忙起來很多時(shí)候就糊弄一下，但天天吃也會膩呀，偶爾也想吃點(diǎn)好的。
可刷來刷去，就那么幾家店，像是進(jìn)入了抖音那種，算法機(jī)制的圈圈里面，怎么也轉(zhuǎn)不出來。
助理偷偷一笑，讓我換個(gè)APP試試。
果然，畫風(fēng)就不一樣了！
原來很多沒看過的店，就出現(xiàn)在我眼前，等著我翻牌子了。
比如我看中了這個(gè)：
這家就比上面的看起來精致多了，而且在店鋪信息下方，能看到他們家有沒有外賣。
我就點(diǎn)了一個(gè)三十多的套餐，從份量到味道，確實(shí)還不錯(cuò)！
也在為吃什么發(fā)愁的朋友，可以試試。
肚子填飽之后，我就想：
這些店明明有外賣，味道也好，為啥在外賣APP上一次也沒有刷到過？
我想：王興當(dāng)初搞美團(tuán)，一定是看中了它能賺錢。
賺誰的錢？
主要是那種，急著填飽肚子、不方便外出就餐的、品質(zhì)要求不太挑剔的剛需干飯人的錢。
最好，吃一頓外賣的價(jià)格還不要太高。
正好美團(tuán)最近又發(fā)布了《2022新餐飲行業(yè)研究報(bào)告》，里面就提到：
撐起美團(tuán)萬億市值的，有60%的外賣交易額來自剛需快餐類商家。
這就是美團(tuán)的基本盤。
所以，東西好不好吃，不是外賣APP最關(guān)心的東西。
它的核心目的，就是更精準(zhǔn)快速地推送符合你口味的、進(jìn)店成交率高的商家給你，讓你趕快下單、付錢。
哪怕你吃了一個(gè)月的黃燜雞，
第二天打開APP，它還是會置頂出現(xiàn)。
只要你喜歡、只要這家餐廳你能爽快下單，它就會給你推，不管你是不是吃厭了，想不想換口味。
設(shè)計(jì)APP的產(chǎn)品經(jīng)理，也會用這種商業(yè)邏輯，來從各個(gè)環(huán)節(jié)刺激你做出選擇。
讓你下單的同時(shí)，停留在軟件的時(shí)間，越短越好。
這樣日復(fù)一日，就形成了牢固的用戶習(xí)慣。
所以，美團(tuán)外賣的slogan就很貼切——送啥都快。
快，就是美團(tuán)賺錢的法寶。
不管是從送餐速度，還是用戶決策上。
而對用戶來說，也不是被割韭菜。
因?yàn)橛脩粢补?jié)省了決策的時(shí)間，價(jià)格也不算貴。
好的商業(yè)模式，用戶不僅僅是用戶，也是實(shí)際的利益相關(guān)者，大家一起受益。
而大眾點(diǎn)評的玩法，就不一樣了。
它其實(shí)希望你在上面多花時(shí)間，慢一點(diǎn)，哪怕你什么也沒有買。
熟悉大眾點(diǎn)評的人知道，它更像一個(gè)內(nèi)容社區(qū)。
有很多人在上面發(fā)帖、寫評價(jià)，幫助追求美食和娛樂的人，找到更高品質(zhì)和格調(diào)的食物和休閑場所。
慢下來，才有時(shí)間去寫更多評價(jià)，去瀏覽更多的店鋪；
用戶也會更加認(rèn)可大眾點(diǎn)評上的評分，用來做消費(fèi)的決策。
還能順帶領(lǐng)優(yōu)惠券，用戶有利可圖，自然使用頻率也提高了。
商家獲得了更多曝光，大眾點(diǎn)評再從中分成。
“發(fā)現(xiàn)好去處”是大眾點(diǎn)評的slogan，也是大眾點(diǎn)評的商業(yè)模式。
看到這里，可能有人會說，所以，美團(tuán)的模式對用戶不好，點(diǎn)評才是好的？
Nonono。
小孩子才分對錯(cuò)。
商業(yè)世界，只看利益。
無論這個(gè)APP是想你快速下單，還是想你長久瀏覽，看似完全不同的兩種商業(yè)模式，背后都是同一套邏輯：讓你交出決策權(quán)。
說直白點(diǎn)，就是讓你不用動(dòng)腦、不需思考，跟著他們走就好。
比如你打開某寶、某多這樣的購物平臺，
就會發(fā)現(xiàn)頁面下方會推薦給你“買過的店”，“拼過的店”，喚起你上一次購物的體驗(yàn)，促使你盡快下單。
而像某書、某音等內(nèi)容平臺，
則會推薦給你瀏覽過的同樣內(nèi)容，讓你沉溺在感興趣的內(nèi)容里，一直刷一直刷，最好刷到天荒地老不要離開。
說白了，背后都是在迎合人性，賺你的錢。
這就是所謂的“注意力經(jīng)濟(jì)”。
越是稀缺的資源，才會越有價(jià)值。
現(xiàn)在物質(zhì)極大豐富，信息過載甚至泛濫，反而人們在獲取有用信息的過程，成了最稀缺的資源。
所以，我們的注意力，就成了信息時(shí)代最值錢的東西。
各個(gè)平臺，為了吸引更多的注意力，就會不斷優(yōu)化方法，獲取我們的注意。
推薦算法就是這么來的。
比如，利用“人以群分，物以類聚”的原理，把相似用戶的喜好，推薦給你。
或者以用戶自身的特點(diǎn)為主要依據(jù)進(jìn)行推薦。
比如你的職業(yè)、年齡、性別、偏好、地域、收入、評論、收藏、點(diǎn)贊、觀看、瀏覽、點(diǎn)擊、加購物車、購買等等。
推薦算法也確實(shí)在一定程度上提高了市場效率，讓用戶看得越久，買得越多。
在2021年，tiktok的推薦算法還被《麻省理工科技評論》評為“全球十大突破性技術(shù)”。
其母公司字節(jié)跳動(dòng)，更是在2021年做到了年?duì)I收580億美元（折合3876億人民幣）。
相當(dāng)于每天賺10個(gè)億啊。
可見我們的注意力，太值錢了。
本來，這種推薦算法是一種進(jìn)步，可以節(jié)省你的決策時(shí)間。
可是長期下去，一旦適應(yīng)了這種“幫你決策”，就像處于一個(gè)“信息繭房”里：
你想看什么，就越會看到什么；然后你就只能看到同一類信息，只聽到同一種聲音。
長此以往，人真的很容易變“傻”。
不是說智商變低，而是容易變得狹隘與偏激。
讓計(jì)算機(jī)來代替人腦思考，想想都有點(diǎn)可怕啊。
怎么辦？
那就是重新用回人腦思考。
就像上面說的，多換幾個(gè)不同的APP比較，再下決定。
我們改變不了發(fā)展的大趨勢，但至少可以多一點(diǎn)獨(dú)立思考。
通過思考，得出不同的結(jié)論，就可以盡量擺脫跟風(fēng)，做出自己的決定。
當(dāng)然，從商業(yè)上看，能抓住人性弱點(diǎn)的生意，都是好生意。
無論是想利用人性賺錢的，還是不想被利用人性花錢的，都值得多花一點(diǎn)時(shí)間，研究清楚事情背后的邏輯。
能看透本質(zhì)的人，生活總歸輕快一些。
