魏師傅在杭州開網(wǎng)約車，6月1號，和一名乘客發(fā)生了糾紛，他說，原本在派出所調(diào)解好了，可乘客又通過平臺投訴了他。

視頻：嫌司機(jī)開得慢起沖突，調(diào)解好仍被投訴？

魏師傅是“小牛快跑”平臺的司機(jī)，他說，6月1號，接到了一個(gè)訂單，當(dāng)時(shí)乘客要去一家口腔醫(yī)院，有點(diǎn)著急。

魏師傅：“口頭爭執(zhí)就是，她說我被人家超了，她就一直這樣講，說我開的慢。我說你要快，你找個(gè)快一點(diǎn)的車，我不可能不要安全，為你這十幾塊錢。（網(wǎng)約車您開了多久？）開了兩個(gè)月。（之前是做？）之前開貨車的。（之前有遇到這種訴求嗎？）沒有。”

魏師傅說，到達(dá)目的地后，他和乘客發(fā)生了肢體接觸。

魏師傅：“有兩個(gè)小女孩，她坐這里的，然后那個(gè)小女孩先下了，然后她最后下的，她這樣一下，車門也不關(guān)，呸呸呸，還罵我什么的，就往車上吐了好幾口，后來我直接就下車了。我就下車去抓她了，我說你這個(gè)沒教養(yǎng)的，你過來痰給我擦掉?！?/p>

魏師傅提供了一份調(diào)解協(xié)議書，上面說：“因司乘關(guān)系產(chǎn)生糾紛，后有肢體沖突。經(jīng)調(diào)解，雙方互不追究對方責(zé)任，互相口頭道歉。此為一次性調(diào)解，今后雙方不得再因此產(chǎn)生糾紛?！甭淇钣须p方的簽字。

魏師傅說，6月10號，他被平臺扣了三百多塊錢，平臺備注是和乘客發(fā)生沖突賠付，賬號也被封到了16號。

記者通過調(diào)解書上的手機(jī)號，聯(lián)系上乘客小陳。

乘客 小陳：“我們一上車的時(shí)候，就說我們今天有點(diǎn)趕時(shí)間，然后高德地圖顯示，預(yù)計(jì)時(shí)間大概二十多分鐘，他用了四五十分鐘，在路上的時(shí)候，他開錯(cuò)了路，也開得比較慢嘛，我說麻煩你快一點(diǎn)，這個(gè)全程都有錄音的，平臺也都核對了。我們這邊趕時(shí)間，他說那你們?nèi)プw機(jī)，什么什么啊，你干嘛打我什么什么網(wǎng)約車。”

魏師傅：“三條路，因?yàn)槟菞l路是高架，一下子沒有往那邊走了，就是往中間，本來是要往輔道走的。（她說原計(jì)劃是二十五分鐘，結(jié)果開了四十多分鐘。）開了四十多分鐘，她原計(jì)劃，反正我到了那里，她還沒到。”

小陳說，總路程大約10公里，路上司機(jī)一直罵罵咧咧，她沒有還口。至于魏師傅提到的吐痰，小陳予以否認(rèn)。

乘客 小陳：“我就沖他‘呸’了一下，我沒有吐痰，然后把他給惹急了，痰是絕對沒有吐的。下車之后，他就沖過來，抓我，想打我，然后說我要弄‘死’你怎么怎么樣。（魏師傅：我說叫你把我那個(gè)痰擦掉，沒有說那個(gè)。）我沒有吐痰，對不對，然后他要掐我脖子，把我脖子這邊掐到了，有紅腫有淤青。”

小陳提供了一張視頻截圖，顯示她的脖子被人抓住。

另外一些照片，顯示她的脖子、胳膊都紅了。

小陳說，事后醫(yī)藥費(fèi)花了三百多，向平臺投訴后，平臺賠付了這筆錢。

乘客 小陳：“他全程辱罵了我五個(gè)小時(shí)，這個(gè)你可以去警方。（魏師傅：你可以說我無賴，你難道有那么好？）”

魏師傅不服平臺的處理，他聯(lián)系上小?？炫苓M(jìn)行申訴。

小?？炫?span id="pz2hcdh" class="wpcom_tag_link">客服：“肯定乘客有提交受傷的這些憑證，然后進(jìn)行費(fèi)用的賠付，那您這邊是對這個(gè)不認(rèn)可嗎？（魏師傅：她的痰吐到我身上，就不要賠禮道歉，不要賠一分錢了嗎？）我這邊已經(jīng)給你記錄了，然后這邊的話，稍后會有專員再次與您聯(lián)系?！?/p>

記者表明身份，希望核實(shí)一下當(dāng)天車內(nèi)的情況，客服讓記者留下了聯(lián)系方式，截至發(fā)稿，記者還沒有收到相關(guān)回復(fù)。