客服和人事都各有優(yōu)缺點(diǎn)，主要還是看你個(gè)人選擇，以下是我個(gè)人的幾點(diǎn)想法，希望能幫到你。

第一，面對(duì)人群不一樣?？头鎸?duì)的是客戶，給客戶解答疑問和提供幫助，心理承受能力一定要好，有時(shí)會(huì)遇到那種沒有素質(zhì)的客戶，當(dāng)你沒有給他解決他的問題時(shí)，他可能會(huì)罵你，這時(shí)候就需要你有較好的心理承受能力，坦然面對(duì)這一切。人事面對(duì)的是求職者，求職者的態(tài)度一般都放得比較低，但是求職者的想要了解的東西一定會(huì)很多，人事需要去挖掘他到底適不適合在這個(gè)公司，如果適合該怎么辦，如果不適合該怎么辦，人事需要去把握好這些東西。

第二，工作壓力不一樣?？头墓ぷ鲏毫χ饕獊碜杂诳蛻簦瑝毫Ρ容^小，能承受客戶的打擊就沒問題。人事的工作壓力主要來自于公司內(nèi)部上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的壓力，有時(shí)公司會(huì)指定任務(wù)，如果沒有完成考核，過了一定的期限，可能會(huì)扣一部分底薪，甚至還會(huì)被辭掉。

第三，薪酬不一樣?？头?span id="sf9fqad" class="wpcom_tag_link">工資比較穩(wěn)定，很難漲工資也不會(huì)降下去。人事的工資具有彈性，底薪加上提成（人事這樣的是有底薪的），相對(duì)于客服來說底薪要低一些，提成按照招的人來算的，做得好比比客服工資要高一些，做的不好就只能拿底薪了。

第四，對(duì)未來的幫助不一樣。每一份工作都會(huì)為你提供一些經(jīng)驗(yàn)，無論是客服還是人事?？头?huì)培養(yǎng)人承受能力和說話方式，人事會(huì)培養(yǎng)人做事的條理性。

總得來說兩份工作各有各的優(yōu)缺點(diǎn)，最好是結(jié)合自己實(shí)際情況來選一個(gè)最合適。每個(gè)人的想法不一樣，希望我的回答能幫助到你。

不想有太大壓力的情況下，選固定工資。自身溝通能力很強(qiáng)，承受能力很強(qiáng)，完全可以選擇提成。

很高興回答這個(gè)問題，其實(shí)每個(gè)人的性格與習(xí)慣還有視野環(huán)境價(jià)值觀，更能真實(shí)的反映他的職業(yè)選擇，性格決定選擇，細(xì)節(jié)決定成敗，我簡單說下我個(gè)人建議：

1，阿里巴巴是中國最大的商品批發(fā)網(wǎng)站，沒有之一。其中的人員薪資水平，肯定是很高的，即便是一個(gè)客服，相信也有七八千朝上吧，如果你不想那么給自己壓力，或者只想相對(duì)簡單的工作生活，客服也是一個(gè)不錯(cuò)的選擇。畢竟做人嘛，開心做重要，萬金難買你喜歡。

2，阿里巴巴人事文員，如樓主所問，招一人有300+元提成，如果按照客服薪資比例，一個(gè)月至少要招25+人。這個(gè)要求其實(shí)并不怎么嚴(yán)苛，畢竟相對(duì)于阿里巴巴來講，是一個(gè)光環(huán)炫目的公司，現(xiàn)今條件下，大把的人想進(jìn)阿里巴巴，一切向錢看，福利待遇又好，馬云（或其繼承者）又不是很小氣的老板，可以說，壓力不大，并且在招聘的過程中，可以有更多的外去鍛煉機(jī)會(huì)與人際交往，提高自己的社會(huì)閱歷，有壓力的同時(shí)，更多獲取的是錢多多，何樂而不為？

3，萬事有利也有弊，最重要的還是看個(gè)人的所處的環(huán)境及自身?xiàng)l件價(jià)值觀，選擇做一個(gè)沒底薪的人事文員，還是做一個(gè)固定薪資的客服，沒有一個(gè)準(zhǔn)確的標(biāo)準(zhǔn)答案。尊從內(nèi)心，做你想做的，做了就不后悔，因?yàn)槟隳昵唷?/p>

以上所寫僅代表個(gè)人觀點(diǎn)，如果你有不同看法或建議，歡迎留言，共同探討，關(guān)注我并給我點(diǎn)贊，送人玫瑰，手有余香！

我覺得各有各的好與壞，首先客服每天做的工作就是早上起來來到單位就要拿起電話給每一個(gè)在各個(gè)招聘網(wǎng)上留下來信息的人打電話，問是否需要工作，雖然說人們在找工作的時(shí)候突然有人問到需不需要工作，好的話今天你能完成任務(wù)，你能按招一位多少錢來計(jì)算，等的開工資肯定只多不少。然而現(xiàn)在的時(shí)代客服不好做了因?yàn)楝F(xiàn)在頻繁的打電話，一些不需要的人就會(huì)出現(xiàn)拉黑或者不接！但是人事文員不按招一個(gè)人多少錢算，但每天也是兢兢業(yè)業(yè)的忙碌一天的在工作，每月拿的應(yīng)該也很不錯(cuò)。所以說兩者之間沒有太大的關(guān)聯(lián)，只不過是自己怎么樣對(duì)待兩者工作的態(tài)度。

當(dāng)然是人事文員好了。一個(gè)企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)最根本的就是財(cái)務(wù)和人事的控制權(quán)。一般這二個(gè)部門都是自己的心腹，否則他什幺事都很難行，可以說寸步難行。做人事文員起碼有人事權(quán)，有權(quán)了就有P0wer，水就會(huì)滾滾而來，如豬籠入水。看來你問的問題是小兒科了。誰也不會(huì)放棄權(quán)力的。

一般是對(duì)你要往哪個(gè)方面發(fā)展來進(jìn)行選擇，做客服一般都是面對(duì)形形色色的客戶，心理承受壓力要你強(qiáng)

個(gè)人認(rèn)為文員會(huì)更好一些，因?yàn)槊鎸?duì)的人群和所做的事情會(huì)對(duì)以后更有幫助?？头脑捑蜎]有這樣的優(yōu)勢。當(dāng)然最主要的還是在面對(duì)這樣職位的時(shí)候，當(dāng)事人是怎么做的。

不知道怎么選擇的時(shí)候就投一下硬幣吧 當(dāng)你投在空中的那一刻 你就知道答案咯

客服偏銷售崗，壓力大，鍛煉人，收入高；人事崗主要是招人以及上傳下達(dá)，綜合素質(zhì)要求高，發(fā)展方向便公司管理崗。

客服是有固定底薪 文員沒底薪 那一個(gè)月要招聘20個(gè)人 才有六千工資 也要所在的公司是大公司 人員流動(dòng)的快