2022年6月，正值對(duì)莊翡翠成立7周年之際，對(duì)莊翡翠全網(wǎng)用戶規(guī)模突破一千萬(wàn)。千萬(wàn)級(jí)別的用戶規(guī)模是對(duì)七年來(lái)對(duì)莊翡翠所作努力的肯定，也是對(duì)莊翡翠的一個(gè)新起點(diǎn)和新挑戰(zhàn)，即如何更好地為千萬(wàn)用戶提供實(shí)價(jià)源頭貨品、把關(guān)產(chǎn)品質(zhì)量，提供更安全、更便利、更高效的保障服務(wù)。

七年來(lái)，對(duì)莊翡翠參與和見(jiàn)證了翡翠行業(yè)線上市場(chǎng)的發(fā)展壯大，電商規(guī)模不斷擴(kuò)大，配套措施不斷完善，保障服務(wù)不斷升級(jí)，中國(guó)翡翠電商發(fā)展從小打小鬧到爆發(fā)式增長(zhǎng)，從零到數(shù)千億規(guī)模。

從線下到線上，翡翠行業(yè)迎來(lái)顛覆變革

回想十年前，當(dāng)時(shí)翡翠行業(yè)還是以線下面面交易為主。一件翡翠從源頭批發(fā)市場(chǎng)到消費(fèi)者手中，要承擔(dān)大量中間環(huán)節(jié)，催生出昂貴的渠道費(fèi)用，加上傳統(tǒng)交易模式資金占?jí)撼杀緲O高，導(dǎo)致零售價(jià)格居高不下。由于4G和智能機(jī)的普及，當(dāng)時(shí)國(guó)內(nèi)互聯(lián)網(wǎng)化進(jìn)程很快，淘寶和微信代購(gòu)開(kāi)始試水翡翠電商。但由于缺乏體系化的規(guī)則制約，交易過(guò)程中是否誠(chéng)信基本完全靠商家自律，而且普通消費(fèi)者對(duì)如何辨認(rèn)翡翠真假等認(rèn)知有限，還要承擔(dān)買到假貨的風(fēng)險(xiǎn)，交易過(guò)程缺乏保障。消費(fèi)者亟須一個(gè)更可靠的、更便捷的翡翠交易方式。這讓對(duì)莊翡翠的初創(chuàng)團(tuán)隊(duì)做了一個(gè)艱難又大膽的決定——打造翡翠玉石品類線上交易渠道，并且以“讓所有人放心買翡翠”作為自身使命。

2015年，對(duì)莊翡翠APP正式上線。但對(duì)于一個(gè)傳統(tǒng)的行業(yè)來(lái)說(shuō)，改變傳統(tǒng)營(yíng)銷模式非常困難。對(duì)莊翡翠從翡翠貨源地入手，跑遍了緬甸、云南、瑞麗、平洲等國(guó)內(nèi)源頭市場(chǎng)，挨個(gè)說(shuō)服源頭商家把貨品上傳到對(duì)莊翡翠APP。通過(guò)大數(shù)據(jù)追蹤源頭貨品動(dòng)態(tài)，讓貨品資源更加合理的分配和調(diào)整。除成品外，對(duì)莊翡翠充分調(diào)動(dòng)翡翠玉石原材料、半成品、加工定制等行業(yè)資源，讓用戶通過(guò)對(duì)莊翡翠APP就能放心買到自己稱心的寶貝。同時(shí)創(chuàng)新性推出“第三方鑒定擔(dān)?！苯灰啄Ｊ剑層脩裟玫绞值拿恳患浯涠汲鼍邫?quán)威機(jī)構(gòu)的鑒定證書，從根源上杜絕假貨。

2016年直播電商興起，翡翠消費(fèi)者的購(gòu)物方向逐漸向源頭靠攏。為了讓消費(fèi)者了解源頭資訊，購(gòu)買一手翡翠，對(duì)莊翡翠于2016年首創(chuàng)線上直播緬甸公盤，在緬甸內(nèi)比都向全國(guó)翠友直播第53屆緬甸國(guó)家公盤盛況。消費(fèi)者的購(gòu)買喜好也逐漸向設(shè)計(jì)定制化、審美多樣化發(fā)展，加上一物一拍的圖文上新和找貨速度太慢，對(duì)精準(zhǔn)用戶的維護(hù)相對(duì)低效，貨品展示也不能完美體現(xiàn)出翡翠之美，束縛了翡翠線上市場(chǎng)發(fā)展。

在花費(fèi)一年時(shí)間探索后，對(duì)莊翡翠于2017年開(kāi)創(chuàng)“翡翠貨源地直播”模式，在針對(duì)設(shè)計(jì)生產(chǎn)、產(chǎn)品展示、交易模式、物流配送等銷售流程的反復(fù)打磨和精心設(shè)計(jì)后，對(duì)莊翡翠在全國(guó)布局貨源地直播間，以直播技術(shù)驅(qū)動(dòng)翡翠產(chǎn)業(yè)鏈發(fā)展。直播技術(shù)的引入，打破了傳統(tǒng)翡翠產(chǎn)業(yè)人、貨、場(chǎng)的空間限制和交易的區(qū)域限制，帶來(lái)了線上交易的爆發(fā)式增長(zhǎng)，到2018年，中國(guó)翡翠線上交易額已經(jīng)突破1300億元。其后，對(duì)莊翡翠又陸續(xù)在翡翠電商行業(yè)內(nèi)率先提出“七天免運(yùn)費(fèi)退換”、“假一賠一百萬(wàn)”等服務(wù)保障措施，堅(jiān)持為消費(fèi)者買到貨真價(jià)實(shí)的翡翠保駕護(hù)航。

打造源頭供應(yīng)鏈體系，讓翡翠價(jià)格降下來(lái)

乘著直播帶貨發(fā)展的春風(fēng)，各大流量電商巨頭從2019年開(kāi)始，紛紛入局翡翠源頭集散地，全國(guó)各地的主播和直播間運(yùn)營(yíng)團(tuán)隊(duì)大量涌入源頭集散地，翡翠直播電商蓬勃發(fā)展，線上翡翠珠寶消費(fèi)進(jìn)入理性狀態(tài)，行業(yè)規(guī)模持續(xù)擴(kuò)大。

翡翠行業(yè)相對(duì)于其他品類來(lái)說(shuō)，產(chǎn)業(yè)鏈條相對(duì)過(guò)長(zhǎng)，從翡翠原礦開(kāi)采起始經(jīng)過(guò)原料、切割、設(shè)計(jì)加工、鑲嵌、銷售等等，每一個(gè)環(huán)節(jié)又獨(dú)立成體系，最后才到達(dá)消費(fèi)者手中。這個(gè)過(guò)程中，每一個(gè)中間環(huán)節(jié)產(chǎn)生的風(fēng)險(xiǎn)與成本，最終也都落在了消費(fèi)者頭上。為了解決翡翠產(chǎn)業(yè)鏈中間環(huán)節(jié)過(guò)長(zhǎng)的問(wèn)題，對(duì)莊翡翠開(kāi)始在緬甸、云南、平洲等五 源頭市場(chǎng)設(shè) 翡翠中 貨倉(cāng)，打造集翡翠 家品控、專業(yè)主播與翡翠鑒定評(píng)估為 體，建 從原 采購(gòu)到設(shè)計(jì) 產(chǎn)，從線上云倉(cāng)到線下實(shí)物品控，從銷售服務(wù)到鑒定分級(jí)的完整翡翠產(chǎn)業(yè)鏈體系。通過(guò) 主設(shè)計(jì)、自主加 ，打通從原料、半成品、成品的每一個(gè)環(huán)節(jié)，全面提高貨品周轉(zhuǎn)效率，真正做到去中間環(huán)節(jié)，確保每件貨品都是合理實(shí)在的源頭價(jià)，從而獲得了更多用戶的選擇和信任。2020年初疫情來(lái)襲，受疫情防控工作影響，翡翠行業(yè)線下實(shí)體市場(chǎng)遭遇沖擊，紛紛轉(zhuǎn)型或拓展線上市場(chǎng)，各大直播電商平臺(tái)也紛紛在翡翠源頭集散地建立起直播基地，組建源頭供應(yīng)鏈體系，推動(dòng)翡翠產(chǎn)業(yè)走向源頭一體化運(yùn)營(yíng)。

然而，新的危機(jī)正悄然而來(lái)。

探索產(chǎn)地鑒別保障，獲得千萬(wàn)用戶的選擇與認(rèn)可

2021年以來(lái)，作為全球最主要的翡翠原料輸出國(guó)緬甸，受到疫情與政治危機(jī)的雙重打擊，同時(shí)緬甸政府出于長(zhǎng)遠(yuǎn)利益考慮，不斷出臺(tái)政策限制翡翠原石的開(kāi)采和出口，翡翠原料供應(yīng)量大幅下降。國(guó)內(nèi)翡翠原料交易市場(chǎng)受到波及，緬甸翡翠原料供應(yīng) 漸稀少，市 上越來(lái)越多的涌現(xiàn)其他產(chǎn)地的翡翠原料，不同產(chǎn)地的翡翠價(jià)格差異較大，造成翡翠市場(chǎng)混亂，消費(fèi)者難以正確分辨翡翠產(chǎn)地、權(quán)益得不到有效保護(hù)。

在2022年5月，順應(yīng)市場(chǎng)趨勢(shì)變化，對(duì)莊翡翠聯(lián)合GID翡翠實(shí)驗(yàn)室，全網(wǎng)首家推出翡翠產(chǎn)地鑒別保障服務(wù)，所有在售翡翠都明示產(chǎn)地，產(chǎn)地鑒別后再發(fā)貨，承諾終身支持產(chǎn)地復(fù)驗(yàn)，不符包退，讓所有人放心買翡翠。對(duì)莊翡翠七年來(lái)不忘初心，適應(yīng)行業(yè)和消費(fèi)市場(chǎng)的需求變化和發(fā)展趨勢(shì)，始終堅(jiān)持“讓所有人放心買翡翠“的品牌使命，堅(jiān)持對(duì)每 件貨品品質(zhì)做把控，確保每 件都是種水色工各有表現(xiàn)的 家貨；堅(jiān)持每 個(gè)主播都是客觀獨(dú) 的 場(chǎng)，確保每 件翡翠都是合理實(shí)在的價(jià)格；堅(jiān)持對(duì)每 件貨品都做權(quán)威品質(zhì)分級(jí)鑒定、產(chǎn)地鑒別，確保讓每 個(gè)消費(fèi)者都對(duì)貨品品質(zhì)和產(chǎn)地一目了然。對(duì)莊翡翠堅(jiān)持 “品質(zhì)、實(shí)價(jià)、專業(yè)” 的價(jià)值理念，讓更多消費(fèi)者可以盡享翡翠之美。