羊城晚報(bào)財(cái)經(jīng)評(píng)論員 戚耀琪
在剛剛過(guò)去的618電商購(gòu)物節(jié)，京東宣布平臺(tái)累計(jì)下單金額達(dá)3793億元，創(chuàng)造了新紀(jì)錄；盡管天貓不再公布戰(zhàn)報(bào)，但是對(duì)比2020年的6982億元的數(shù)據(jù)，媒體預(yù)測(cè)兩大巨頭今年或許已是第二年站上萬(wàn)億高度。但是在熱鬧的成交背后，依然不能缺少冷靜的思考。
長(zhǎng)江后浪推前浪，前浪死在沙灘上。線上交易不斷取代線下交易，前者持續(xù)鯨吞和蠶食后者的市場(chǎng)份額和商業(yè)機(jī)會(huì)，這是不可逆轉(zhuǎn)的時(shí)代趨勢(shì)。10年前打電話叫外賣(mài)，10年后手機(jī)直接下單，至于餐廳在哪里已經(jīng)不重要。虛擬化+電商化的人生狀態(tài)，必然帶來(lái)網(wǎng)購(gòu)成交的逐日逐年上升。所以討論訂單新高根本不重要的。重要的是，線上交易如何提升消費(fèi)品質(zhì)和消費(fèi)安全感，才是市場(chǎng)良性發(fā)育和發(fā)展的重點(diǎn)。
盡管電商一路發(fā)展已經(jīng)過(guò)去十多年，但是頑固的原始現(xiàn)象依然存在。比如產(chǎn)品的山寨化在各大平臺(tái)廣泛存在。我們固然可以說(shuō)這就是社會(huì)階層的現(xiàn)實(shí)寫(xiě)照。因?yàn)橛腥讼矚g且買(mǎi)得起NIKE，也有人根本不關(guān)心NIKE而只愿花十分之一的價(jià)格買(mǎi)差不多的MIKE襯衫。甚至這似乎連假冒和坑人都算不上。一個(gè)消費(fèi)者長(zhǎng)期購(gòu)買(mǎi)什么品類(lèi)和水準(zhǔn)的商品，平臺(tái)就會(huì)更加智能地識(shí)別這個(gè)用戶，并長(zhǎng)期向他推送這個(gè)檔次的產(chǎn)品，由此把人鎖定在某一個(gè)意識(shí)層面而其并不察覺(jué)。
由于消費(fèi)對(duì)象不同，山寨品和仿冒品都有其消費(fèi)階層，什么人就愛(ài)買(mǎi)什么貨，只要交易合法即可。但是山寨堂而皇之地存在，確實(shí)是讓消費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)、審美和版權(quán)意識(shí)普遍降低，乃至全民意識(shí)走向低劣化、粗陋化的一個(gè)重要推手。反過(guò)來(lái)，長(zhǎng)期被低價(jià)且低質(zhì)征服和培養(yǎng)起來(lái)的那群人，也會(huì)對(duì)高品質(zhì)、高價(jià)格的產(chǎn)品報(bào)以輕視。新興產(chǎn)品要突圍創(chuàng)新，最終可能還是從模仿與低價(jià)起步，完成原始積累后再去洗白自己。
由此一來(lái)，電商平臺(tái)上出現(xiàn)的許多所謂國(guó)潮產(chǎn)品、網(wǎng)紅產(chǎn)品，就能輕而易舉地獲得草根與年輕群體的喜愛(ài)。至于扎扎實(shí)實(shí)做創(chuàng)新、做品牌、提升品質(zhì)感、進(jìn)而推動(dòng)消費(fèi)升級(jí)的企業(yè)，要不被驅(qū)逐，要不就被這樣的語(yǔ)境裹挾。作為電商平臺(tái)，也會(huì)通過(guò)各種方式推出“甄選”“優(yōu)選”的通道，誘導(dǎo)消費(fèi)者花高價(jià)買(mǎi)高檔，進(jìn)而賺取價(jià)值。但是在商言商的邏輯，依然是流量喜歡去到哪里，推薦就跟著去哪里，無(wú)論推薦的對(duì)象有多少水分。再加上職業(yè)網(wǎng)評(píng)和虛假買(mǎi)家的存在，要塑造真正先進(jìn)乃至優(yōu)秀的坐標(biāo)變得非常困難。相反，正品旗艦店渾水摸魚(yú)，也推出劣質(zhì)產(chǎn)品的做法卻屢見(jiàn)不鮮。所謂支持專柜驗(yàn)貨，基本上就是一塊遮羞布了。
幾天之內(nèi)就創(chuàng)造了巨額成交，無(wú)論是9000億元還是1萬(wàn)億元，全有賴于平臺(tái)運(yùn)用大數(shù)據(jù)，細(xì)分營(yíng)銷(xiāo)，精準(zhǔn)對(duì)口，直達(dá)消費(fèi)者需求。所以創(chuàng)造銷(xiāo)售奇跡不難，創(chuàng)造品質(zhì)與品牌向上的潮流卻很難。電商平臺(tái)在挖掘需求，推動(dòng)銷(xiāo)量大爆發(fā)上都在竭盡全力，但是如果在機(jī)制上能激發(fā)優(yōu)秀與創(chuàng)新產(chǎn)品被更多地發(fā)現(xiàn)，才能逐步去塑造國(guó)人正向的消費(fèi)觀和價(jià)值觀。改變劣幣驅(qū)逐良幣的現(xiàn)實(shí)，這或許比什么萬(wàn)億成交都要緊迫且重要的事情。
來(lái)源： 羊城晚報(bào)
