我是發(fā)現(xiàn)了一個(gè)奇怪的現(xiàn)象，很多人使用手機(jī)的基本功能，聊天、打字、發(fā)語(yǔ)音、看文章、逛朋友圈都特別熟練，就是淘寶不會(huì)用。一是不會(huì)操作，二是不會(huì)買。東西拿到手總是不盡如人意，老掉進(jìn)商家坑里，買到質(zhì)量不佳的產(chǎn)品，怎么解決？接下來(lái)咱們就來(lái)講一下如何用淘寶淘到質(zhì)優(yōu)價(jià)廉的寶貝。

如果你的身邊還有人不會(huì)正確使用淘寶購(gòu)物，趕快轉(zhuǎn)發(fā)這篇文章給他吧～

1.長(zhǎng)輩模式

之前我媽總說(shuō)，淘寶上各種各樣雜七雜八的活動(dòng)頁(yè)面，不知道真假，看著頭暈。我就給她調(diào)整到了長(zhǎng)輩模式，長(zhǎng)輩模式的好處是沒(méi)有標(biāo)準(zhǔn)模式中那么多的功能。展示頁(yè)面相對(duì)比較簡(jiǎn)單，字號(hào)大，而且支持語(yǔ)音搜索，方便不太會(huì)打字的中老年人使用。入口在我的–右上角的設(shè)置–模式切換中。

淘寶長(zhǎng)輩模式

2.搜索寶貝

一般來(lái)講我們網(wǎng)上購(gòu)物的時(shí)候都帶有目的性，可以直接輸入關(guān)鍵詞來(lái)搜索寶貝。比如：“棉馬甲”，我們可以疊加搜索詞，像我們想要買女士馬甲就可以輸入“棉馬夾女”進(jìn)行搜索，我們的關(guān)鍵詞越準(zhǔn)確，搜索的結(jié)果就越更符合我們想要的。

搜索結(jié)果支持條件排序和篩選，最常用的就是按照銷量排序，銷量高的寶貝排在上面，還有就是按照價(jià)格排序，便宜的優(yōu)先展示。點(diǎn)擊右邊的篩選，是一些更具體的篩選條件，我們可以去篩選寶貝的價(jià)格區(qū)間，發(fā)貨地、品牌、分類、尺碼、材質(zhì)等等。

排序和篩選

Tips：直接按銷量排序，因?yàn)殇N量高代表產(chǎn)品受歡迎，而且銷量高的產(chǎn)品可參考的評(píng)價(jià)更多。

3.了解商品信息

我們?cè)谒阉鹘Y(jié)果中瀏覽到自己感興趣的寶貝，就可以點(diǎn)擊進(jìn)入寶貝詳情查看更多信息。

首先我們要看一下封面圖，因?yàn)樯碳彝鶗?huì)把產(chǎn)品賣點(diǎn)提煉出來(lái)放在商品頂部圖片中。如果有進(jìn)一步的購(gòu)買意向，可以上下滑動(dòng)頁(yè)面查看寶貝的詳情和評(píng)價(jià)。

評(píng)估寶貝的竅門：

1）看詳情，詳情中有更具體的參數(shù)，像衣服之類，會(huì)標(biāo)明材質(zhì)，尺碼，全方位地展示模特上身效果和材質(zhì)細(xì)節(jié)圖片以及款式和顏色圖片等。詳情中還會(huì)標(biāo)明寶貝的售后服務(wù)，是否支持七天無(wú)理由退貨等。

寶貝封面與詳情

2）店鋪評(píng)價(jià)，評(píng)價(jià)分為寶貝描述、賣家服務(wù)和物流服務(wù)三個(gè)維度，評(píng)分有高、平、低三個(gè)檔位。如果三個(gè)評(píng)價(jià)都是高的話，就再好不過(guò)了。但如果都是平或含有低，謹(jǐn)慎購(gòu)買這家店鋪的寶貝。

店鋪評(píng)價(jià)與寶貝評(píng)價(jià)

3）寶貝評(píng)價(jià)，點(diǎn)擊查看全部評(píng)價(jià)，勾選上方的視頻或圖片，這樣就篩選出含有視頻和圖片的評(píng)價(jià)，我們可以更直觀地看到買家圖。不同的買家秀可能在不同的光線下拍攝，所以可以盡量避免色差問(wèn)題。每位買家體型不同，這樣就能判斷衣服版型是否優(yōu)秀。

需要注意的是，有些寶貝評(píng)價(jià)可能是刷單刷出來(lái)的。怎么辨別呢？如果看到一款寶貝全是好評(píng)，而且圖片拍攝水平清一色的好，這種需要注意一下很有可能是虛假評(píng)價(jià)。

Tips：選擇追評(píng)和按最新評(píng)價(jià)排序，可以更快的找到真實(shí)中肯的評(píng)價(jià)。

4）優(yōu)惠信息，復(fù)制寶貝鏈接到返現(xiàn)類App比如省錢快報(bào)App查看是否有隱藏優(yōu)惠券和返現(xiàn)，以及進(jìn)行全方位的價(jià)格比較可以幫助我們以盡可能低的價(jià)格買到寶貝。App的相關(guān)介紹可以在底部文章查看。

搜索隱藏優(yōu)惠券和返現(xiàn)

5）對(duì)話客服，在了解寶貝的過(guò)程中，如果有不懂的問(wèn)題都可以點(diǎn)擊下方的客服按鈕，與店鋪客服在線溝通交流，像是拿不準(zhǔn)自己的號(hào)碼就可以直接問(wèn)客服，快速掌握寶貝信息。

4.下單購(gòu)買

如果覺(jué)得寶貝各方面都很不錯(cuò)，我們就可以將它加入購(gòu)物車或立即購(gòu)買了。

加購(gòu)物車一般用于好幾個(gè)寶貝一同購(gòu)買的情況，像是我要買同一個(gè)店鋪的多個(gè)寶貝或者是不同店鋪之間有跨店滿減活動(dòng)時(shí)，都可以先加購(gòu)然后在購(gòu)物車中勾選多個(gè)寶貝合并支付。立即購(gòu)買則是直接下單支付這一款寶貝。

加購(gòu)下單

注意下單前一定要核對(duì)好所選顏色，款式，尺碼和數(shù)量是否正確。還要核對(duì)收貨地址，以及重點(diǎn)看下配送服務(wù)是否收取郵費(fèi)還是包郵，是否贈(zèng)送了運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)。確認(rèn)這些都沒(méi)有問(wèn)題再提交訂單進(jìn)行付款。

Tips：運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)用于收到寶貝不滿意退貨時(shí)，運(yùn)費(fèi)可以賠付。網(wǎng)上購(gòu)物最讓人詬病的一點(diǎn)就是無(wú)法準(zhǔn)確評(píng)估商品是否適合自己，有了運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)之后就可以放心大膽的買下來(lái)試一試，如果合適就留下，不合適的話就退貨退款，降低退貨風(fēng)險(xiǎn)。

注意如果對(duì)支付流程不放心操作不熟練，可以在確認(rèn)訂單頁(yè)面勾選下方的“找朋友幫忙付款”。讓自己信任的人幫忙支付這筆訂單，支持直接發(fā)送好友或分享到微信、QQ、支付寶等，對(duì)方打開(kāi)鏈接就可以幫你支付了。

找朋友代付

寶貝未發(fā)貨狀態(tài)下，可以比較輕松地進(jìn)行退款，在我的訂單中點(diǎn)擊取消訂單并選擇理由后申請(qǐng)退款，資金會(huì)很快原路返還到支付賬戶。

取消訂單

5.查看物流信息

寶貝發(fā)貨后，可以在我的訂單中查詢物流信息，能看到快遞具體位置和快遞中轉(zhuǎn)信息，系統(tǒng)還會(huì)給我們一個(gè)預(yù)計(jì)送達(dá)的時(shí)間。

查看物流信息

6.商品確認(rèn)收貨與售后

當(dāng)寶貝進(jìn)入派送階段，快遞員就會(huì)聯(lián)系我們進(jìn)行收件，或者給我們放到菜鳥驛站之類的取貨點(diǎn)。我們拿到寶貝以后先別著急在系統(tǒng)進(jìn)行收貨，因?yàn)橐坏┦肇洠Y金就會(huì)從淘寶平臺(tái)轉(zhuǎn)入商家賬戶，有些不良商家會(huì)覺(jué)得錢已到賬服務(wù)態(tài)度驟降。所以一定要在收貨前檢查包裹是否包裝良好，拆封的寶貝是否有質(zhì)量問(wèn)題。

如果寶貝存在質(zhì)量問(wèn)題或自己不滿意，就可以在我的訂單中找到這筆訂單申請(qǐng)售后，有三種售后模式，僅退款不退貨、退貨退款、換貨不退款，咱們根據(jù)自己的需要進(jìn)行選擇并按照系統(tǒng)要求填寫相關(guān)信息，提交等待商家處理。如果著急的話可以聯(lián)系客服催一催。

申請(qǐng)售后

Tips：衣物鞋帽之類一般都是支持退換的，但是需要開(kāi)封使用的日化用品，食品以及電子設(shè)備等除非有質(zhì)量問(wèn)題，否則拆封之后不予退換，可以在購(gòu)買之前咨詢一下客服有關(guān)售后的問(wèn)題。

根據(jù)我多年的網(wǎng)購(gòu)經(jīng)驗(yàn)，學(xué)會(huì)正確使用淘寶不僅能買到不輸實(shí)體店質(zhì)量的寶貝，而且省錢省力。希望大家多多運(yùn)用上邊這些小竅門，不斷磨煉自己的購(gòu)物技巧，相信很快就可以成長(zhǎng)為購(gòu)物達(dá)人。到這里，淘寶的常用功能講解就結(jié)束了，下篇我們將學(xué)習(xí)地圖導(dǎo)航-百度地圖的使用，有興趣的朋友可以提前關(guān)注一下。