□關(guān)育兵

近日，有部分網(wǎng)友反映收到了來自中國移動浙江的短信，內(nèi)容稱將默認關(guān)閉接聽國際及港澳臺電話——“近年來境外詐騙電話案件頻發(fā)，為保護財產(chǎn)安全，根據(jù)上級主管部門要求，浙江移動全面落實國際及港澳臺電話接聽功能按需開通工作?！保?月15日 澎湃新聞）

此事屬實嗎？相關(guān)負責(zé)人回應(yīng)稱，此事屬實，公司正通過短信形式分批次通知客戶。若用戶需要接聽國際及港澳臺電話，需發(fā)送1219至10086進行確認登記。事實上，將默認關(guān)閉接聽國際及港澳臺電話的，不只浙江移動，浙江電信、浙江聯(lián)通也有類似操作。進行這樣的操作，是電信運營商在配合相關(guān)部門，以“硬招”嚴控境外詐騙。

隨著境內(nèi)電話實施嚴格實名制，對詐騙行為的打擊不斷深入，不法分子的生存空間越來越小，一些不法分子就把詐騙“呼叫中心”轉(zhuǎn)移到了境外。因此，很大比例的詐騙電話是境外撥入的，默認關(guān)閉接聽國際及港澳臺電話是運營商制止電信詐騙的硬核之舉，體現(xiàn)了電信運營商的社會責(zé)任。

從現(xiàn)實來看，對于很多用戶來說，沒有接聽國際電話需求，默認關(guān)閉該功能，對其沒有影響，對一些國際業(yè)務(wù)較多或有親友在境外的用戶，也可以主動開通。因此調(diào)整為“默認關(guān)閉”，“需主動開通”后，對大部分用戶影響較小。

不僅是關(guān)閉語音電話，此前已有江西和河南等地通知用戶將國際及港澳臺短信接收功能調(diào)整為“默認關(guān)閉”，需要依申請開通。根據(jù)公告，江西省用戶如有國際及港澳臺短信接收需求，需攜帶本人身份證前往當(dāng)?shù)仉娦拧⒁苿?、?lián)通公司自辦營業(yè)廳或通過發(fā)送短信確認免費開通該功能。

關(guān)閉國際電話接聽功能，關(guān)閉國際短信接收功能，這將讓通過電信運營商的語音電話、短信這兩大業(yè)務(wù)的境外詐騙受到極大限制，更好地保護好普通人的財產(chǎn)安全，避免其上當(dāng)受騙。從申請關(guān)閉到“默認關(guān)閉”，從被動開通到“需主動開通”，這樣的變化，順應(yīng)了形勢的發(fā)展，考慮到了更多人的現(xiàn)實，是值得稱贊的“硬招”。

需要注意的是，雖然此變化對于大多數(shù)用戶影響較小，但隨著我國對外開放步伐的加快加大，國際市場的深度融入，其肯定會對一部分人產(chǎn)生影響。而且，這樣的影響甚至可能是較大的利害關(guān)系。因此，無論是關(guān)閉國際電話接聽功能，還是關(guān)閉國際短信接收功能，先告知，再實施，設(shè)立緩沖時間，并進行多次告知，或許是更為細致周到的應(yīng)對之舉。

我們提倡精細化管理，精細化不僅體現(xiàn)在管理的過程之中，也體現(xiàn)在管理的程序之中?！胺彩骂A(yù)則立”，這預(yù)從一定意義上來說，就是不搞突擊，給予人們應(yīng)有的適用時間。在“默認關(guān)閉”國際電話、國際短信上，更多的地方，可以做得更好一些。