來源：【人民網(wǎng)】

近年來，因無需現(xiàn)場問診宅在家中就可看病，契合當代年輕人的性格特點和生活習慣，互聯(lián)網(wǎng)問診深得年輕人青睞。然而誤診白診、先藥后方、AI開處方等亂象，不僅使得患者就醫(yī)體驗不佳，更可能耽誤病情?；ヂ?lián)網(wǎng)診療并非線下醫(yī)療的簡單延伸，應擁有與線下問診同樣的嚴謹和規(guī)范。

互聯(lián)網(wǎng)診療應嚴謹細致到位。平臺問診關系患者生命健康容不得半點馬虎。如果說其他行業(yè)的“觸網(wǎng)”應給予包容允許失誤，但醫(yī)療行業(yè)是最不允許出錯的行業(yè)。在線問診一旦啟用就發(fā)揮了醫(yī)療救治的功能，否則將失去價值。有媒體報道，某患者通過互聯(lián)網(wǎng)先后問診三位醫(yī)生，得出不同的診斷結果，但最終無一治愈，不得已轉為線下治療。這其中原因可能是多方面的，需要平臺本著嚴謹細致到位的態(tài)度完善管理和設計，如調(diào)整考核體系，對無法線上診療的疾病予以排除，采取更全面更高精度的醫(yī)療數(shù)據(jù)支撐等。

互聯(lián)網(wǎng)診療，科技智能手段只能輔助診斷。隨著科技的進步，互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療加入諸多智能元素，然而任何元素的加入都必須以保證問診的準確性和效果為前提。一些平臺為問診加入了AI智能技術幫助醫(yī)生診斷，卻導致AI功能被過度依賴，醫(yī)生完全借助AI對問診結果不聞不問不把關，甚至還使得網(wǎng)絡成為了處方藥品販賣的漏洞，給患者的用藥安全造成隱患?；ヂ?lián)網(wǎng)雖然方便快捷，但診斷的準確性是其生命，患者并不需要更多的花架子，因為病人的訴求永遠只有一個，那就是對癥下藥早日痊愈。平臺在進行程序設計過程中應當回歸醫(yī)療本質，切不可為了圖快圖方便，甚至為了炫技體現(xiàn)科技感而犧牲安全準確。

互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療平臺要杜絕流量至上的邏輯，這不僅是醫(yī)療行業(yè)的要求，更是對患者健康安全的負責。一些患者反映某平臺皮膚科醫(yī)生線上接診人數(shù)高達幾十萬人次，從常識理解已經(jīng)遠超合理水平；一些患者反映網(wǎng)上問診問了個寂寞，醫(yī)生遲遲不入正題，這其中有刷流量的嫌疑，也可能是平臺計數(shù)方式有問題，但無論如何暴露出追求流量的不良傾向。一旦就診異化為賺流量，患者權益必然受到侵害，醫(yī)療質量也同樣受到?jīng)_擊?；ヂ?lián)網(wǎng)醫(yī)療平臺發(fā)展不能唯流量，應該通過實打實的診療行為來贏得效果和口碑。唯有對醫(yī)生行為、診斷效率、治療效果、就醫(yī)體驗等進行規(guī)范監(jiān)督，才能讓互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療真正發(fā)揮作用。

互聯(lián)網(wǎng)平臺問診雖然是新鮮事物，但新的僅僅是診療途徑和載體，無論未來如何變化，醫(yī)療嚴謹科學細致的本質不會改變，各大平臺應該回歸醫(yī)療本質用心為患者服務。

本文來自【人民網(wǎng)】，僅代表作者觀點。全國黨媒信息公共平臺提供信息發(fā)布傳播服務。

ID：jrtt