信創(chuàng)運(yùn)維之路1
信創(chuàng)是“信息技術(shù)應(yīng)用創(chuàng)新”的簡(jiǎn)稱，在國(guó)家政策的大力支持下，信創(chuàng)產(chǎn)業(yè)迎來(lái)了新的發(fā)展，產(chǎn)品已經(jīng)進(jìn)入了一個(gè)創(chuàng)新的階段，信創(chuàng)不僅是國(guó)產(chǎn)替代，同樣也需要?jiǎng)?chuàng)新產(chǎn)品。目前，我國(guó)信創(chuàng)產(chǎn)業(yè)發(fā)展處于起步階段，運(yùn)維服務(wù)量大、運(yùn)維組織雜亂、運(yùn)維標(biāo)準(zhǔn)不統(tǒng)一，信創(chuàng)運(yùn)維服務(wù)體系或運(yùn)維平臺(tái)不統(tǒng)一。同時(shí)，技術(shù)和產(chǎn)品尚未成熟，用戶對(duì)信創(chuàng)產(chǎn)品的使用仍還在“不能用，不好用，不會(huì)用”的階段，信創(chuàng)運(yùn)維面臨著諸多痛點(diǎn)。在 2020 年，在“新基建”的背景下，信創(chuàng)產(chǎn)業(yè)也隨之出現(xiàn)翻天覆地的變化。為了順應(yīng)產(chǎn)業(yè)發(fā)展趨勢(shì)，完善信創(chuàng)產(chǎn)業(yè)生態(tài)，需要建立融合創(chuàng)新、集約高效的一體化信創(chuàng)運(yùn)維體系，保障信創(chuàng)產(chǎn)業(yè)安全穩(wěn)定、高效持續(xù)運(yùn)行，提升用戶使用體驗(yàn)和滿意度。
于2021年正式踏入信創(chuàng)運(yùn)維之路，隨著政企單位信創(chuàng)終端的不斷投入使用，硬件、軟件的不斷增多，所遇到的問(wèn)題也越來(lái)越多，那么用戶在使用過(guò)程中怎么反饋問(wèn)題？誰(shuí)能解決問(wèn)題？向誰(shuí)反饋問(wèn)題等系列的疑問(wèn)讓用戶不知所措，面對(duì)眾多用戶的煩惱，在信創(chuàng)運(yùn)維之路，用戶第一次從0開(kāi)始接觸信創(chuàng)電腦，從小白到基本掌握信創(chuàng)電腦的使用，以及到習(xí)慣使用信創(chuàng)電腦，那又將是一次漫長(zhǎng)的體驗(yàn)。
信創(chuàng)運(yùn)維之路，從1開(kāi)始，不斷創(chuàng)新迭代，不斷獻(xiàn)謀獻(xiàn)策，面對(duì)信創(chuàng)之難，同我一起踏上這條難走的路吧！
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