丁家發(fā)

北京市文化市場(chǎng)綜合執(zhí)法總隊(duì)持續(xù)開(kāi)展暑期旅游市場(chǎng)專(zhuān)項(xiàng)整治“百日行動(dòng)”，聯(lián)合打掉了多個(gè)非法“一日游”旅游團(tuán)，對(duì)多起涉嫌嚴(yán)重違反旅游市場(chǎng)的擾序行為開(kāi)展立案調(diào)查，并加強(qiáng)重點(diǎn)景區(qū)分類(lèi)整治。(7月27日《北京晚報(bào)》)

北京市景區(qū)景點(diǎn)眾多，暑期是旅游高峰期，也是非法“一日游”猖獗的時(shí)期。北京開(kāi)展暑期旅游市場(chǎng)專(zhuān)項(xiàng)整治，打掉多個(gè)非法“一日游”旅游團(tuán)，維護(hù)了廣大游客的合法權(quán)益，值得肯定和點(diǎn)贊。筆者認(rèn)為，不能任由非法“一日游”坑害游客，整治和打擊非法“一日游”應(yīng)當(dāng)常態(tài)化，發(fā)現(xiàn)一起嚴(yán)懲一起，讓其失去生存的土壤和空間。

“一日游”是一個(gè)短平快的旅游項(xiàng)目，其中的套路和騙局很多，常常讓游客防不勝防。比如以低價(jià)、零團(tuán)費(fèi)誘惑游客報(bào)團(tuán)參加“一日游”，卻在旅游途中隨意加價(jià)；或在景點(diǎn)走馬觀花游玩，甚至用一些“山寨”景點(diǎn)來(lái)蒙騙游客；或直接將游客拉倒景點(diǎn)附近指定的購(gòu)物店，強(qiáng)迫游客購(gòu)物消費(fèi)，等等。

而很多游客在付款簽訂合同時(shí)，并不去仔細(xì)瀏覽合同的內(nèi)容，一不留神就被欺騙；如果有游客發(fā)現(xiàn)景點(diǎn)對(duì)不上號(hào)、存在霸王條款，旅行社或組團(tuán)者會(huì)用各種理由搪塞。屆時(shí)“合同”上白紙黑字，即便游客發(fā)現(xiàn)自己上當(dāng)受騙了，也難以維權(quán)討回說(shuō)法。特別是一部分“野導(dǎo)游”或野雞旅行社推出的黑“一日游”，常常“神龍見(jiàn)首不見(jiàn)尾”，游客上當(dāng)受騙后，甚至連討說(shuō)法的對(duì)象都找不到。

如北京某旅行服務(wù)有限公司，在未取得旅行社業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)許可資質(zhì)的前提下，以“免費(fèi)旅游”為噱頭，利用產(chǎn)品展示交易、推銷(xiāo)購(gòu)買(mǎi)蔬菜、生態(tài)農(nóng)業(yè)采摘等方式，組織76名老年人赴通州區(qū)參加鄉(xiāng)村“一日游”活動(dòng)。說(shuō)白了，這家無(wú)相關(guān)資質(zhì)的公司相當(dāng)于野雞旅行社，其組織76名老年人參加所謂的鄉(xiāng)村“一日游”，就是向他們推銷(xiāo)蔬菜等產(chǎn)品，“一日游”變“一日購(gòu)”，屬于典型的非法“一日游”。該公司最終受到罰款5萬(wàn)元的行政處罰，屬于咎由自取，一點(diǎn)都不冤枉。

非法“一日游”亂象由來(lái)已久，在北京、上海等一些旅游城市屢禁難絕，在專(zhuān)項(xiàng)整治的重拳打擊之下，或許會(huì)蟄伏一段時(shí)間，但一有機(jī)會(huì)就又死灰復(fù)燃、卷土重來(lái)。因此，整治和打擊非法“一日游”，應(yīng)當(dāng)常態(tài)化持續(xù)開(kāi)展。文化、工商、旅游等監(jiān)管部門(mén)要共同發(fā)力，加大日常監(jiān)督力度，進(jìn)一步規(guī)范和約束“一日游”行為，嚴(yán)厲打擊不合理低價(jià)攬客、強(qiáng)迫購(gòu)物消費(fèi)、擅自變更行程等非法“一日游”行為；同時(shí)，堅(jiān)決取締一些“野導(dǎo)游”或野雞旅行社。這樣，不給非法“一日游”任何喘息和死灰復(fù)燃的機(jī)會(huì)，才能徹底打掉這一侵犯游客合法權(quán)益的社會(huì)“毒瘤”。

針對(duì)非法“一日游”的套路和騙局，廣大游客也要睜大雙眼、防止受騙，外出旅游一定要選擇信譽(yù)良好的正規(guī)旅行社，簽訂旅游合同務(wù)必要詳盡，合同示范文本內(nèi)的空格選項(xiàng)一定要填全填滿(mǎn)，盡量不要出現(xiàn)空項(xiàng)，而一旦發(fā)現(xiàn)受騙或合法利益受損，要敢于拿起法律武器維權(quán)。游客不好騙了，騙子也就越來(lái)越少了。