光明時(shí)評(píng)
“工薪階層3000到8000，都市小白領(lǐng)段消費(fèi)空間八千到兩萬(wàn)”“知道家庭住址”“不消費(fèi)會(huì)追繳回補(bǔ)貼”。近日，游客小敏和朋友報(bào)團(tuán)參加6天5晚的云南旅游團(tuán)，導(dǎo)游將游客劃分為三個(gè)消費(fèi)等級(jí)的行為引起熱議。讓人不禁疑問(wèn)，出門(mén)旅游“被購(gòu)物”都搞起精準(zhǔn)營(yíng)銷(xiāo)了？ 旅行社推出明顯低于市場(chǎng)價(jià)的“低價(jià)團(tuán)”誘導(dǎo)消費(fèi)，而旅行途中又通過(guò)種種形式強(qiáng)制購(gòu)物賺取收益；消費(fèi)者出門(mén)在外，活動(dòng)的時(shí)間空間受限，個(gè)人信息掌握在導(dǎo)游等人的手中，很多時(shí)候只能被動(dòng)接受。但這樣的循環(huán)帶來(lái)的，是消費(fèi)者旅游體驗(yàn)不佳，當(dāng)?shù)?span id="qkucyaa" class="wpcom_tag_link">旅游業(yè)的信用受損等一系列問(wèn)題。 導(dǎo)游服務(wù)是旅游業(yè)中的重要一環(huán)，而治理鏈條是貫通銜接的，針對(duì)這種亂象，還需要行業(yè)更高層面系統(tǒng)性的規(guī)劃創(chuàng)新，而非“出現(xiàn)一例解決一例”的公關(guān)思維。被行業(yè)整體不景氣的痛點(diǎn)掩蓋的旅游亂象，如果隨著市場(chǎng)活力恢復(fù)一同被釋放，也許會(huì)讓旅游市場(chǎng)更加脆弱，對(duì)各地旅游業(yè)的發(fā)展也談不上是好事。
來(lái)源： 光明日?qǐng)?bào)
