穆沐

“去年以來，銀保監(jiān)會啟動養(yǎng)老理財產(chǎn)品試點，截至目前已經(jīng)有23.1萬投資者累計認購養(yǎng)老理財產(chǎn)品600億元，總體開局良好，進展順利。下一步將在充分總結(jié)評估的基礎(chǔ)上，研究適時進一步擴大試點范圍?！?月30日，銀保監(jiān)會副主席梁濤透露。

在機遇面前，各家銀行爭先布局。本報記者了解到，始終緊貼首都發(fā)展脈搏，始終堅守“服務(wù)首都經(jīng)濟、服務(wù)中小企業(yè)、服務(wù)市民百姓”戰(zhàn)略定位的北京銀行，與專業(yè)性養(yǎng)老保險經(jīng)營機構(gòu)國民養(yǎng)老保險攜手，共同探索金融服務(wù)養(yǎng)老保障的新道路新模式，共同踐行個人養(yǎng)老服務(wù)責(zé)任，打造養(yǎng)老金融生態(tài)。

攜手國民養(yǎng)老保險探索第三支柱養(yǎng)老金融新模式

近年來，人口老齡化帶來的養(yǎng)老問題，日漸受到廣泛關(guān)注。黨中央、國務(wù)院及監(jiān)管部門就我國養(yǎng)老保障體系的完善和發(fā)展進行了全面部署，《國務(wù)院辦公廳關(guān)于推動個人養(yǎng)老金發(fā)展的意見》的出爐給未來養(yǎng)老第三支柱建設(shè)提供了支撐。

北京銀行立足新發(fā)展階段，貫徹新發(fā)展理念，融入新發(fā)展格局，緊密圍繞國家戰(zhàn)略部署、首都發(fā)展大局和監(jiān)管政策指引，積極參與養(yǎng)老第三支柱建設(shè)，提升客戶全生命周期財富管理服務(wù)能力，取得了令人矚目的發(fā)展成果。

7月8日，在第十個全國保險公眾宣傳日來臨之際，北京銀行與國民養(yǎng)老保險股份有限公司（以下簡稱“國民養(yǎng)老保險”）“共同踐行個人養(yǎng)老服務(wù)責(zé)任——暨戰(zhàn)略合作簽約儀式”在北京銀行大廈舉行。據(jù)了解，雙方將圍繞發(fā)展養(yǎng)老金融服務(wù)、落實個人養(yǎng)老金制度等工作開展全面業(yè)務(wù)合作。

據(jù)了解，國民養(yǎng)老保險的首只產(chǎn)品“國民美好生活養(yǎng)老年金保險”也在活動現(xiàn)場揭開面紗，首發(fā)開啟銷售。作為兩家立足首都，胸懷“國之大者”的金融機構(gòu)，國民養(yǎng)老保險與北京銀行將攜手努力探索第三支柱商業(yè)養(yǎng)老金融發(fā)展的新模式。

活動現(xiàn)場，北京市地方金融監(jiān)督管理局副局長王穎對雙方合作寄予重望：“通過此次簽約，可以進一步促進北京銀行和國民養(yǎng)老保險發(fā)揮各自專業(yè)優(yōu)勢，在客戶渠道、產(chǎn)品設(shè)計、資產(chǎn)管理、金融科技創(chuàng)新等業(yè)務(wù)領(lǐng)域深化合作。以新穎的業(yè)務(wù)、優(yōu)質(zhì)的服務(wù)、審慎的經(jīng)營，開創(chuàng)養(yǎng)老金融發(fā)展的新局面，切實增強人民群眾獲得感、幸福感、安全感?！?/p>

北京銀行黨委書記、董事長霍學(xué)文則表示：“北京銀行與國民養(yǎng)老保險同氣連枝，需共謀發(fā)展，將共同把第三支柱養(yǎng)老金融做大做強，為社會發(fā)展作出更大的貢獻。”

國民養(yǎng)老保險董事長葉海生稱，期待與北京銀行一道，勇?lián)姑?、踐行責(zé)任，共同研究落實積極應(yīng)對人口老齡化、健全多層次社會保障體系的國家戰(zhàn)略，積極落實養(yǎng)老第三支柱建設(shè)、個人養(yǎng)老金等國家政策。

戰(zhàn)略合作的背后，展現(xiàn)出北京銀行和國民養(yǎng)老保險在發(fā)展理念上的高度契合，未來，北京銀行與國民養(yǎng)老保險將堅持以客戶為中心，攜手并進，將更好滿足人民對美好生活的向往作為共同的奮斗目標(biāo)，積極踐行個人養(yǎng)老服務(wù)責(zé)任，高質(zhì)量共建養(yǎng)老第三支柱，為首都高質(zhì)量發(fā)展貢獻更大的金融力量。

“京”心守護，不斷提升適老化金融服務(wù)

作為扎根首都的銀行，為提高老年人金融消費的便利性，北京銀行謹記企業(yè)使命與社會責(zé)任，立足首都，服務(wù)民生，打造尊老、愛老、敬老、助老的金融服務(wù)。

高度適宜、顏色溫和的米色靠背沙發(fā)椅，以綠植為中心島設(shè)計一圈軟座，一溜兒的智能設(shè)備旁時刻有工作人員陪伴指導(dǎo)操作，這是8月9日本報記者在北京銀行一營業(yè)大廳內(nèi)看到的景象，幾位老人家正在辦理相關(guān)業(yè)務(wù)。

據(jù)了解，北京銀行為方便老年客戶，專門打造了適老金融服務(wù)項目“長者驛站”，首家以復(fù)興支行為試點。該項目集中展現(xiàn)了“全”“新”“精”“智”4大創(chuàng)新亮點，通過“全網(wǎng)點適老服務(wù)、新型服務(wù)體驗、精心細節(jié)設(shè)計和智慧服務(wù)優(yōu)勢”為老年客戶提供了無微不至的服務(wù)。

同時，創(chuàng)造安全便利無障礙的服務(wù)環(huán)境。在所有營業(yè)網(wǎng)點安裝無障礙坡道設(shè)施和無障礙標(biāo)志，為老年人安排專人引導(dǎo)，主動接待、迎入送出，優(yōu)先安排窗口，指導(dǎo)使用自助機具，為無法來網(wǎng)點辦業(yè)務(wù)的老年客戶上門服務(wù)。

而智能設(shè)備更顯“尊愛”。北京銀行根據(jù)老年人需求更新職能柜員機界面，可以一鍵切換大字版。推出“尊愛版”手機銀行，精選賬戶查詢等8大常用功能，設(shè)置懸浮按鈕可以一鍵呼叫客服，頁面底部顯示最近的網(wǎng)點地址，方便老年客戶到就近網(wǎng)點尋求幫助，讓老年客群實現(xiàn)足不出戶享受掌上金融服務(wù)的愿望，協(xié)助老年群體跨越“數(shù)字鴻溝”。

此外，北京銀行還加大了創(chuàng)新型養(yǎng)老產(chǎn)品的引入，為新市民提供多樣化、貨架式養(yǎng)老投資產(chǎn)品，同時，通過政策宣導(dǎo)，普及養(yǎng)老金融的投資理念與知識。

真誠相伴，打造全生命周期金融服務(wù)

近年來，北京銀行秉承著“真誠 所以信賴”的服務(wù)理念，將發(fā)展的根基牢牢扎進社會民生，服務(wù)市民百姓，服務(wù)醫(yī)保、社保、工會等機構(gòu)，服務(wù)教育、扶貧、助殘等事業(yè)，著力打造一流惠民金融服務(wù)品牌，著力打造全生命周期的金融服務(wù)。

在教育領(lǐng)域，北京銀行始終懷揣高度的社會責(zé)任感支持首都教育事業(yè)， 2021年與北京市教委簽署戰(zhàn)略合作協(xié)議，將連續(xù)五年支持北京市鄉(xiāng)村教師計劃。打造“京管云”平臺，滿足院校“非接觸”金融場景需求，提供支付便捷的手機銀行APP移動校園繳費產(chǎn)品。2022年，北京銀行創(chuàng)新推出“京螢計劃”兒童綜合金融服務(wù)方案，從特色卡片、專屬產(chǎn)品、兒童俱樂部三大板塊切入，創(chuàng)新集“趣味、實踐、守護、陪伴、成長”于一體的全新服務(wù)體驗，打通線上、線下立體化服務(wù)渠道，助力少年兒童茁壯成長。

在社會保障領(lǐng)域，北京銀行近年來逐步優(yōu)化數(shù)字化便民惠民服務(wù)，啟動醫(yī)保信息平臺建設(shè)，助力醫(yī)保服務(wù)不斷完善。推出“智慧醫(yī)保2.0”線上線下綜合服務(wù)體系，從產(chǎn)品創(chuàng)新、體驗升級、服務(wù)保障三方面入手，實現(xiàn)醫(yī)保服務(wù)“掌上辦、碼上享”。開通了社保自助繳費渠道，增設(shè)手機銀行查詢繳費功能，成為全市首家開通手機銀行進行靈活就業(yè)人員社保費查詢繳費的銀行。

在公積金領(lǐng)域，北京銀行全力配合優(yōu)化公積金業(yè)務(wù)辦理的服務(wù)流程，獨家中標(biāo)北京市住宅專項維修資金系統(tǒng)建設(shè)項目。與北京市公積金中心共同建設(shè)“一站式”智能服務(wù)網(wǎng)點，提供柜面延伸服務(wù)，不斷提升客戶滿意度。

在工會領(lǐng)域，北京銀行不斷加大工會服務(wù)力度，全力做好全市工會會員互助服務(wù)卡發(fā)放、互助金發(fā)放、工會經(jīng)費撥付等業(yè)務(wù)。以工會互助服務(wù)卡為載體，持續(xù)升級服務(wù)體系，涵蓋職工社保、醫(yī)保、理財、出行、消費等各個領(lǐng)域。

在新市民領(lǐng)域，北京銀行發(fā)布新市民專屬金融服務(wù)體系，通過創(chuàng)新金融服務(wù)供給、打造專屬特色服務(wù)、強化專業(yè)服務(wù)保障三方面共12條舉措提高新市民金融服務(wù)可得性和便利性，全面助力提升新市民的獲得感、幸福感以及安全感。

編輯：史言