創(chuàng)優(yōu)品發(fā)布致歉聲明，對(duì)其早期以“日本設(shè)計(jì)師品牌”自居的營(yíng)銷(xiāo)行為道歉。
聲明稱(chēng)，2015年底至2018年，名創(chuàng)優(yōu)品處于全球化發(fā)展初期，聘請(qǐng)日本設(shè)計(jì)師三宅順也擔(dān)任首席設(shè)計(jì)師，對(duì)外宣傳為“日本設(shè)計(jì)師品牌”，公司發(fā)展初期在品牌定位和營(yíng)銷(xiāo)行為上走過(guò)彎路。
名創(chuàng)優(yōu)品稱(chēng)，直面問(wèn)題，勇于承擔(dān)，才能解決問(wèn)題。感謝媒體、公眾的監(jiān)督和鞭策，我司深入自查，并第一時(shí)間著手整改，具體整改措施如下：
一、去除日本設(shè)計(jì)師品牌相關(guān)元素。公司早在2019年底開(kāi)始推動(dòng)去日化工作，將品牌定位升級(jí)為“生活好物集合店”;2020年1月，著手更換含有日文元素的購(gòu)物袋；2021年10月至2022年3月，陸續(xù)完成國(guó)內(nèi)310余家門(mén)店的門(mén)頭改造，更換為中文logo，同期開(kāi)展對(duì)海外1900余家門(mén)店門(mén)頭、店內(nèi)裝潢、商品標(biāo)簽及宣傳物料的去日化整改，所有整改工作將于2023年3月31日前完成。
二、對(duì)相關(guān)責(zé)任人嚴(yán)肅追責(zé)。自查過(guò)程中我們深刻認(rèn)識(shí)到公司早期在海外拓展推廣、運(yùn)營(yíng)管理等工作中存在嚴(yán)重過(guò)失。經(jīng)名創(chuàng)優(yōu)品管理層討論決定，對(duì)相關(guān)高管作出內(nèi)部處罰。
三、海外社交媒體賬號(hào)改由總部統(tǒng)一管理。公司決定即日起收回所有代理商自主運(yùn)營(yíng)的品牌社媒賬號(hào)，嚴(yán)格審核發(fā)布內(nèi)容，做好輸出正確的中國(guó)文化和價(jià)值觀的工作。
