一、購氣服務及咨詢業(yè)務
1、靜態(tài)管理期間燃氣體驗中心正常營業(yè)，營業(yè)時間為早上10:00-下午19:00(中午不休息)，可辦理各類申請、發(fā)卡、過戶、補卡、購氣等業(yè)務。燃氣體驗中心地址：延安南路48號(馨康公寓北側100米處)。
2、為確保靜態(tài)管理期間用戶就近購氣，全市各燃氣代購點信息已作更新并通過昌吉日報、昌吉市電視臺、東方環(huán)宇燃氣微信公眾號、東方環(huán)宇燃氣抖音平臺對外發(fā)布，增設便民充值點、利安電超市、百事聯(lián)超市、八點半超市、惠生堂醫(yī)藥等代購點達200余處。
3、各街道社區(qū)單位已提前領取便民充值設備，中高風險地區(qū)由各街道社區(qū)自行安排充值服務。
4、東方環(huán)宇燃氣24小時服務熱線0994-2349699，方便用戶進行各類業(yè)務咨詢、查詢充值點，改線報裝業(yè)務的申請、各類故障報修、投訴建議等綜合服務。
二、車用燃氣服務
1、城區(qū)二六工加氣站及商城路加氣站24小時正常運營。
2、在加氣過程中請車用燃氣用戶積極配合工作人員做好疫情防控及安檢工作。加氣站入口處，對司乘人員進行體溫檢查，提醒防控措施，非場站工作人員(加氣駕駛員除外)嚴禁進入場站。在氣瓶充裝、收費等服務過程中避免與司乘人員近距離交談。
三、應急供應保障及搶險救援工作安排
1、臨時性靜態(tài)管理期間，應急搶險及日常巡檢維護人員，維修人員集中封閉管理，在發(fā)生緊急狀況時，保障維修人員人員和應急搶維修設施設備能夠及時到位處置。
2、指揮調度系統(tǒng)、搶險救援車輛、物資及通訊保障一切正常，東方環(huán)宇燃氣24小時服務熱線0994-2349699。
特別提醒廣大燃氣用戶，居家期間燃氣安全同樣重要。日常用氣，做到用氣不離人，人走關閥的好習慣，一旦發(fā)現(xiàn)燃氣泄漏，不得觸動室內電器開關，及時關閉總閥，開窗通風，到戶外撥打燃氣搶修、服務電話;商業(yè)及餐飲用戶若長時間閉店不留人，請關閉燃氣總閥，并保證可燃氣體報警器24小時通電，為了您的安全，請各位用戶積極配合支持，做好燃氣安全檢查。
若遇到任何關于燃氣問題，可隨時撥打東方環(huán)宇燃氣24小時服務熱線0994-2349699。
