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當(dāng)我們選擇不再繼續(xù)開淘寶店鋪的時候，就需要把關(guān)于淘寶平臺上的一切都去整理好，包括開店時候所繳納的保證金，那么如何退回這個保證金呢?具體怎么操作呢?都需要什么條件呢?

易尚客服外包提醒保證金不是主動退回的，而是在賣家決定不再繼續(xù)開店后，才能去申請解凍保證金的。

流程如下：

1.打開瀏覽器，登錄淘寶網(wǎng)，進(jìn)入賣家中心。賣家中心里有個客服服務(wù)，找到客戶服務(wù)一欄下方消費(fèi)者保障服務(wù)，然后進(jìn)行點(diǎn)擊。

2.進(jìn)入之后會看到保證金模塊，然后能看到解凍保證金，右側(cè)有解凍按鈕，我們點(diǎn)擊接通按鈕申請解凍。

3.如果符合申請條件，那么會直接彈出對話框等提示。如果你想退還保證金，直接點(diǎn)擊確認(rèn)按鈕。如果不符合退還保證金的標(biāo)準(zhǔn)，那就退出系統(tǒng)，要把自己店鋪中未完成的交易、或者是未處理好的事務(wù)，都處理完才能進(jìn)行退款。

4.保證金的支付是在支付寶進(jìn)行的，只要我們申請成功了，保證金就會直接退還到你的支付寶賬戶中。淘寶賣家可在自己的支付寶賬戶中自行查看，如果需要轉(zhuǎn)賬，則可以在錢到賬后直接提現(xiàn)到銀行卡。

5.只要大家完成了以上幾點(diǎn)要求，大家的淘寶店鋪保證金就會在時限內(nèi)退還到大家的賬戶中。

退保證金需要什么條件?

1、保證金并非主動退款，商家一定要提前確定好日后不會再繼續(xù)開店。在此前提下申請保證金解凍退還，解凍成功后保證金會變味個人賬戶的可使用余額，賣家可自行處置用于轉(zhuǎn)賬或提現(xiàn)。

2、并非所有店鋪都可以申請退回保證金，保證金解凍的周期也相對不固定。申請解凍保證金前要確保此淘寶店鋪無任何權(quán)益糾紛和財(cái)產(chǎn)爭議。

如果商家店鋪存在仍未進(jìn)行妥善處理的賠款記錄或投訴情況以及為結(jié)束的加以記錄、退款訂單、已成功單并未到維修期限的商品訂單都不可以進(jìn)行申請保證金解凍。甚至十五天內(nèi)交易成功的消保交易記錄也會導(dǎo)致保證金申請解凍失敗。只有以上相關(guān)問題解決妥善才可以實(shí)施申請解凍。

注意：保證金解凍后所退還的款項(xiàng)并非全部保證金，具體可退費(fèi)用數(shù)額將根據(jù)剩余的保障時間進(jìn)行計(jì)算。計(jì)算方式：應(yīng)退保費(fèi)=當(dāng)前保額×費(fèi)率×剩余天數(shù)/當(dāng)期保險天數(shù)。

所以說當(dāng)我們心里已經(jīng)開始有這種不繼續(xù)開店的想法的時候，就已經(jīng)要開始準(zhǔn)備把店鋪的一些交易停止或者一些其他的操作都停止，然后再選擇去解凍保證金的時候才會在進(jìn)度上稍微的快一點(diǎn)。

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