男子點(diǎn)外賣只支付了1分錢，商家接單后覺得虧本，直接上門打人

懷念那個餓了么和美團(tuán)外賣瘋狂發(fā)紅包搶人的時代，當(dāng)時兩家打得可厲害了，發(fā)的滿減紅包都很大。

現(xiàn)在外賣的江湖基本已成定局，優(yōu)惠力度小了很多。但偶爾還是有深諳羊毛之道的人可以以一個低到不可思議的價格，點(diǎn)到一份精美的外賣。

杭州一哥們就以1分錢的價格，買到了一份原價30塊的外賣。但就在他美滋滋地等著外賣上門的時候，等來的卻是餐館的老板。

老板不是親自來上門送貨的，而是來揍他的。

都說買賣不成仁義在，和氣才能生財(cái)。怎么老板有生意不做還要特意跑來打人呢？

原來是商家覺得這一單實(shí)在是虧大發(fā)了，一分錢就點(diǎn)一份餐，跟被人上門搶劫了有什么區(qū)別？

起初商家也想要和平解決這件事，于是給下單這份外賣的客戶去了個電話，希望對方能夠體諒自己的難處，主動把訂單給取消了。這是最理想的結(jié)果。

但到嘴的肥肉，怎么可能說吐出來就吐出來呢？這哥們以在開會不方便接電話為由給掛了。

訂單是有時效性的，老板怎么可能能等到客戶開完會再說這件事，于是單方面把這個訂單取消了。

本以為這事就到此為止了，沒想到對方看到商家取消了訂單，又點(diǎn)了一份，一模一樣來一份還不夠，還加了兩個菜，最后支付的時候還是只要1分錢。

覺得本來餐飲行業(yè)就受到疫情的沖擊，現(xiàn)在客戶還這樣玩了命的薅羊毛，自己這生意還怎么做？

老板是忍一時越想越氣，退一步越想越虧。最后決定按照訂單上的地址“登門拜訪”，給這個年輕的客戶上一課。

客戶接到電話以后，以為是外賣到了，出來拿的時候，等待他的卻是老板。當(dāng)時老板沙包大的拳頭距離客戶的臉只有零點(diǎn)零一公分，但在4秒后老板還是決定作罷，算是懸崖勒馬了。

老板原諒了客人，但客人可不打算原諒老板。這哥們選擇了報(bào)警，不管老板怎么講理，哀求，他都不依不饒，一定要警察來解決。

最后老板被罰款300塊。不僅沒能解決這件事，還損失了更多。

看到這個新聞，很多人覺得這老板也太蠢了，活動明明是你自己要做的，做不起就不要做嘛，自己搞的活動，別人來使用優(yōu)惠了，不僅不給送餐，還要上門打人，這叫什么事呀。

最后罰款300塊，也是搬起石頭砸自己的腳。

其實(shí)這事，老板也是受害者。因?yàn)橥赓uAPP的各種優(yōu)惠活動中很多其實(shí)不是商家自愿報(bào)的，而是被迫的。

外賣平臺并不是只是一個平臺這么簡單，不是說你想做外賣，然后把你的店鋪掛到自己想要的外賣平臺上，交一筆保證金，辦了各種手續(xù)就好的。

平臺和商家，并不是一條心的。

我之前在杭州一家還算比較有名的電商公司工作過幾年，我們的品牌在同一類目下已經(jīng)是很頭部的了。但平臺的“小二”來到公司時，老板都是畢恭畢敬的。

因?yàn)椴桓业米镄《?，如果得罪了小二，很多流量的扶持就不給你了。

討好了小二就可以了么？未必。因?yàn)樾《o你店鋪的很多要求，是為了完成他自己的KPI，而不是真心為商家的發(fā)展考慮，只要他自己這個季度，這一年的kpi好看，年終獎多就夠了。

所以很多事情，商家明知道是浪費(fèi)的，不必要的，甚至是對自己的發(fā)展有害的，為了討好，至少是不得罪小二，也只能硬著頭皮去做。

一個品牌如此，一家小飯館的老板在平臺面前就更沒有發(fā)言權(quán)了，很多活動，哪怕是虧的，不利的，但只要你的外賣店還想干下去，你就得參加。

因?yàn)榛顒拥念惸刻啵鞣N的優(yōu)惠層層疊加累積，最后很可能會達(dá)到一個驚人的低價。

別說一分錢的外賣，一雙原價上千塊的名牌球鞋最后可能幾塊錢就買下來了。

有人說了，幾塊錢一雙名牌球鞋？這種好事我怎么沒碰見過。你當(dāng)然不會碰見。別小看了薅羊毛，這可是個技術(shù)活。能1分錢吃外賣，幾塊錢買名牌鞋的，可都不是普通的買家，而是專業(yè)的羊毛黨。

這些人是有組織的薅羊毛，很多的商家甚至被薅到破產(chǎn)。

比如2020年10月8日，短短幾個小時里，長虹品牌的水壺被以超低價格拍出了20萬單，原價60多的水壺，只要8塊不到就能拍下。

如果全部正常發(fā)貨的話，能虧到公司破產(chǎn)。

無奈，店鋪只能在首頁上了一個公告，說明這次的情況，希望拍下的消費(fèi)者可以退款，并且向有關(guān)部門報(bào)案了。

這樣的店鋪絕不是少數(shù)，只要是被羊毛黨盯上的店鋪，至少也會被扒下一層皮。

外賣商家相比電商要好一些，但很多事情也是有苦難言。

受傷的不僅僅是外賣商家，還有外賣小哥。

前幾年，外賣平臺曾短暫的推出過一個功能，但很快就被噴到下架，因?yàn)橥赓u平臺呼吁點(diǎn)了外賣的顧客可以多等外賣小哥五分鐘。

因?yàn)橐坏┏瑫r，外賣小哥將面臨很重的懲罰，不僅可能這一單白跑，還要倒扣錢，如果吃了個差評，更是雪上加霜。

這也是為什么外賣小哥騎電瓶車如此“見縫插針”的原因，對于他們來說，真的是生死時速。

從這個角度來說，顧客確實(shí)應(yīng)該對外賣小哥更多包容一些。但這個呼吁絕不應(yīng)該由平臺來做，因?yàn)橐?guī)則正是平臺自己制定的，正是平臺自己制定的規(guī)則逼得外賣小哥用命去送外賣?，F(xiàn)在卻想要顧客來埋單，希望顧客對外賣小哥更寬容。真想改變外賣小哥的工作環(huán)境，難道不應(yīng)該是從自己調(diào)整規(guī)則下手么？

說回這次老板上門打人的事情，背后的原因也是相似的。如果這個顧客不是鉆了什么空子，只是單純使用平臺優(yōu)惠，是不可能疊加到1分錢的。

正是因?yàn)槔习逯肋@里面的隱情才會如此氣不過，以致于發(fā)展到直接上門的地步。看似老板是為自己的愚蠢和沖動買單，其實(shí)作為商家的他，也是心中有苦難言。

打工人，何苦為難打工人。