小李:蘇柏,最近河南的李先生收到了一件假貨,他想通過順豐速運查詢寄件人的信息,卻被告知寄件人沒有進行實名認證,目前顯示的姓名和電話都是虛假信息,無法查到寄件人的真實信息。順豐速運的客服說如果對方要求可不提供實名制。那么,順豐速運的做法符合規(guī)定嗎?
蘇柏:順豐速運的做法是違規(guī)的。
根據(jù)我國《郵件快件實名收寄管理辦法》第3條和第15條規(guī)定,執(zhí)行實名收寄,在收寄郵件、快件時,要求寄件人出示有效身份證件,對寄件人身份進行查驗,并登記身份信息是快遞企業(yè)的法律義務(wù)。禁止快遞企業(yè)在寄件人在寄快遞的時候不進行實名認證的情況下收寄郵件、快件。
也就是說,快遞公司在收寄快遞的時候必須確認寄件人的身份并登記身份信息,沒有例外。但是順豐速運在寄件人要求不實名登記時,就不進行實名認證并且收寄快遞,明顯違反了該辦法的規(guī)定。
小李:那順豐速運違規(guī)可能會面臨什么處罰呢?
蘇柏:根據(jù)我國《郵件快件實名收寄管理辦法》第20條的規(guī)定,不進行實名登記就收寄快遞的行為要按照我國《中華人民共和國反恐怖主義法》第85條、第93條的規(guī)定進行處罰。
小李:《中華人民共和國反恐怖主義法》第85條、第93條具體是怎么規(guī)定的呢?
蘇柏:根據(jù)《中華人民共和國反恐怖主義法》第85條的規(guī)定,郵政管理部門可以罰款違規(guī)的快遞企業(yè)10萬元到50萬元,同時罰企業(yè)的直接負責人員和有直接責任的人10萬元以下。例如罰順豐速運30萬并且罰它的企業(yè)主管等人6萬元。
第93條規(guī)定,如果快遞企業(yè)違規(guī)的情節(jié)嚴重,那么這個企業(yè)就可能被責令停業(yè)。如果因為快遞企業(yè)的違規(guī)造成了嚴重的后果,那么這家快遞企業(yè)的有關(guān)證照就會被吊銷,以后就不能從事快遞收寄服務(wù)了。
小李:快遞實名登記確實不能省,不然可能會像李先生遇到的事情一樣買到假貨卻很難找到寄貨人,如果實名登記了將會省去很多麻煩,同時也會更能保證快遞的安全。