數(shù)字化轉(zhuǎn)型可以從“數(shù)字化”和“轉(zhuǎn)型”兩方面來(lái)看:“數(shù)字化”就是將我們所生活的真實(shí)世界和虛擬的數(shù)字表達(dá)鏈接起來(lái)，從而將已有信息轉(zhuǎn)換成可分析的數(shù)據(jù)。而“轉(zhuǎn)型”是指在技術(shù)的加持下創(chuàng)造新的商業(yè)模式。
企業(yè)為什么要進(jìn)行數(shù)字化轉(zhuǎn)型？
隨著時(shí)代的發(fā)展，各行各業(yè)的新技術(shù)不斷出現(xiàn)并成為更新技術(shù)的基石，數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)成為了經(jīng)濟(jì)發(fā)展的新要素。隨著互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的不斷發(fā)展，大數(shù)據(jù)、人工智能等技術(shù)日漸成熟。在信息技術(shù)時(shí)代，數(shù)據(jù)就是生命，數(shù)字化成為了企業(yè)增長(zhǎng)的新推動(dòng)力。
傳統(tǒng)企業(yè)該如何做數(shù)字化轉(zhuǎn)型？
我國(guó)大部分傳統(tǒng)企業(yè)仍處于工業(yè)1.0階段，部分企業(yè)做到了工業(yè)2.0自動(dòng)化，少部分企業(yè)實(shí)現(xiàn)了工業(yè)3.0信息化，工業(yè)4.0智能化——距離大部分企業(yè)還很遙遠(yuǎn)。
1、建立符合數(shù)字化轉(zhuǎn)型所需的業(yè)務(wù)形態(tài)
每種業(yè)務(wù)形態(tài)都是與行業(yè)和時(shí)代相關(guān)的。以零售業(yè)為例，從最早期的貨郎、市集，再到專賣(mài)店、大型超市，不同階段的零售模式都在發(fā)生翻天覆地的變化。而亞馬遜、阿里巴巴這樣的電商基于數(shù)字化的業(yè)務(wù)形態(tài)，正是對(duì)傳統(tǒng)零售的巨大顛覆。電商這種新的業(yè)務(wù)形態(tài)正是在數(shù)字化之下的一種成功的業(yè)務(wù)形態(tài)轉(zhuǎn)變。
2、建立符合數(shù)字化轉(zhuǎn)型所需的企業(yè)文化
對(duì)于任何一家企業(yè)而言都離不開(kāi)人，而企業(yè)文化正是對(duì)于企業(yè)內(nèi)“人”的一種管理和約束，所以要想企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型成功，就一定要塑造適合的企業(yè)文化。能夠推動(dòng)企業(yè)文化的變革，通常取決于企業(yè)的最高管理層。所以，這個(gè)變化需要企業(yè)高層首先認(rèn)識(shí)到數(shù)字化轉(zhuǎn)型的必要性，明確企業(yè)轉(zhuǎn)型的最終目標(biāo)，認(rèn)識(shí)到企業(yè)現(xiàn)狀與目標(biāo)之間的差距，然后確定路徑并一步一步堅(jiān)持走下去。
3、建立符合數(shù)字化轉(zhuǎn)型所需的組織結(jié)構(gòu)
企業(yè)的組織結(jié)構(gòu)直接決定了企業(yè)的管理模式和效率。傳統(tǒng)企業(yè)而言，金字塔式的組織管理足夠穩(wěn)健，能夠保證企業(yè)的健康存續(xù)和發(fā)展。然而在數(shù)字化時(shí)代，過(guò)多的管理層級(jí)將極大地影響企業(yè)對(duì)于變化的相應(yīng)速度，同時(shí)，企業(yè)需要強(qiáng)有力的數(shù)字化推進(jìn)機(jī)構(gòu)來(lái)幫助高層實(shí)現(xiàn)數(shù)字化轉(zhuǎn)型的落地工作。所以建議組織向互聯(lián)網(wǎng)的扁平化進(jìn)行過(guò)度，同時(shí)建立“數(shù)字化轉(zhuǎn)型指導(dǎo)中心”，下設(shè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型管，直接向CEO匯報(bào)。以一個(gè)獨(dú)立部門(mén)形式推動(dòng)整個(gè)企業(yè)內(nèi)的轉(zhuǎn)型工作。
4、建立符合數(shù)字化轉(zhuǎn)型所需的運(yùn)營(yíng)體系
單獨(dú)將運(yùn)營(yíng)體系從業(yè)務(wù)線中拉出來(lái)單獨(dú)講，是因?yàn)樵跀?shù)字化轉(zhuǎn)型后運(yùn)營(yíng)是非常關(guān)鍵和核心的部分。由于數(shù)據(jù)往往是逐步積累和分析的，并且業(yè)務(wù)在數(shù)字化基礎(chǔ)之上轉(zhuǎn)變速度會(huì)非?？?。這就需要運(yùn)營(yíng)能夠具備有以下能力以支持企業(yè)數(shù)字化運(yùn)營(yíng)：快速發(fā)展迭代的能力；以數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)的里程碑機(jī)制和預(yù)算與里程碑掛鉤。
