今年5月份，廣東省消委會發(fā)布《互聯(lián)網(wǎng)彈窗信息對消費者的影響調(diào)查》結(jié)果。近期，廣東省消委會組織開展了互聯(lián)網(wǎng)彈窗信息問題“回頭看”調(diào)查，對初次調(diào)查中發(fā)現(xiàn)存在問題的相關(guān)彈窗、嵌入式橫幅、開屏式廣告（信息）進(jìn)行再調(diào)查。結(jié)果顯示，仍有個別網(wǎng)站依然沒有整改或出現(xiàn)新的問題，如游俠網(wǎng)仍發(fā)現(xiàn)商業(yè)推廣信息未標(biāo)明“廣告”標(biāo)識；360搜索網(wǎng)站雖未發(fā)現(xiàn)原問題，卻新出現(xiàn)沒有關(guān)閉按鈕的彈窗廣告。
“回頭看”調(diào)查結(jié)果顯示
360搜索網(wǎng)站新出現(xiàn)沒有關(guān)閉按鈕的彈窗廣告
今年5月份，廣東省消委會發(fā)布《互聯(lián)網(wǎng)彈窗信息對消費者的影響調(diào)查》結(jié)果，在社會引起很大反響。不少網(wǎng)友在消委會網(wǎng)站和微信平臺留言，對調(diào)查反映的彈窗廣告多、難關(guān)閉、內(nèi)容虛假等問題感同身受，要求跟進(jìn)監(jiān)督治理，還網(wǎng)絡(luò)世界一片晴空。
立足于“開展一次監(jiān)督，解決一個問題”的工作宗旨，同時為回應(yīng)社會和輿論關(guān)切，對互聯(lián)網(wǎng)彈窗問題“一究到底”，近期廣東省消委會組織開展了互聯(lián)網(wǎng)彈窗信息問題“回頭看”調(diào)查，對初次調(diào)查中發(fā)現(xiàn)存在問題的相關(guān)彈窗、嵌入式橫幅、開屏式廣告（信息）進(jìn)行再調(diào)查。
“回頭看”調(diào)查結(jié)果顯示，在初次調(diào)查中存在問題的網(wǎng)站、電腦軟件和APP中，絕大部分未再發(fā)現(xiàn)同類問題，表明廣東省消委會的調(diào)查監(jiān)督取得了明顯效果。更值得肯定的是，調(diào)查報告發(fā)布后，多家大型平臺企業(yè)第一時間聯(lián)系廣東省消委會，表明支持態(tài)度，溝通整改方式，明確整改效果，還有的主動上門交流，有的寄來整改報告，充分體現(xiàn)出企業(yè)對消費者權(quán)益保護(hù)問題的重視，以及對消費者組織工作的配合。
但是，“回頭看”調(diào)查結(jié)果也顯示，仍有個別網(wǎng)站依然沒有整改或出現(xiàn)新的問題，如游俠網(wǎng)仍發(fā)現(xiàn)商業(yè)推廣信息未標(biāo)明“廣告”標(biāo)識；360搜索網(wǎng)站雖未發(fā)現(xiàn)原問題，卻新出現(xiàn)沒有關(guān)閉按鈕的彈窗廣告。
呼吁相關(guān)互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)
要不斷提升互聯(lián)網(wǎng)用戶使用體驗
對此，廣東省消委會呼吁，相關(guān)互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)要正確對待消費者組織的監(jiān)督，切實履行法律規(guī)定的責(zé)任和義務(wù)，認(rèn)真整改存在的問題，不斷提升互聯(lián)網(wǎng)用戶使用體驗，切實維護(hù)互聯(lián)網(wǎng)市場秩序，保障廣大消費者合法權(quán)益。
同時，廣東省消委會呼吁廣大消費者，積極行動起來，當(dāng)好互聯(lián)網(wǎng)監(jiān)督的“吹哨人”，遇到無法關(guān)閉、內(nèi)容不良、涉嫌詐騙等問題彈窗，及時主動向發(fā)布平臺或通過12321網(wǎng)絡(luò)不良與垃圾信息舉報受理平臺投訴舉報，共同維護(hù)互聯(lián)網(wǎng)秩序，為營造干凈清朗網(wǎng)絡(luò)環(huán)境貢獻(xiàn)力量。
采寫：南都·灣財社記者 肖韻蕙 通訊員 粵消宣
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