現(xiàn)實(shí)生活中,總有些人三言兩語(yǔ),就能“噎死”你:
你說(shuō)吸煙有害健康,他反駁:有人抽了一輩子,照樣活到八九十。
你在朋友圈推薦某本書,他挑刺:這么冷門,內(nèi)容一定不咋地。
不管別人說(shuō)什么,這幫人總是習(xí)慣性唱反調(diào)。
他們自以為伶牙俐齒,頗有見解,但在別人眼中除了刻薄,只剩戾氣。
抬杠,其實(shí)是一場(chǎng)可怕的“虛假勝利”:看似贏得了眼前的高下,實(shí)際輸?shù)袅碎L(zhǎng)久的關(guān)系。
王蒙曾在小說(shuō)中,刻畫了一個(gè)患有“雄辯癥”的男人:
去醫(yī)院看病時(shí),醫(yī)生讓他坐在椅子上。
他反問(wèn):“為什么要坐呢?難道你要?jiǎng)儕Z我的不坐權(quán)嗎?”
醫(yī)生沒有介意,為他倒了一杯水,說(shuō):“請(qǐng)喝水吧?!?/p>
這位男子繼續(xù)抬杠:“這是片面,荒謬的,并不是所有的水都能喝。例如你如果在水里摻上氰化鉀,這水就絕對(duì)不能喝?!?/p>
醫(yī)生解釋:“我并沒有放毒藥嘛。你放心!”
男子揪住話柄不放:“誰(shuí)說(shuō)你放了毒藥呢?難道我誣告你放了毒藥?”
醫(yī)生見狀,無(wú)奈地?fù)Q了個(gè)話題,說(shuō):“今天天氣不錯(cuò)?!?/p>
這位男子卻更來(lái)勁了:“純粹胡說(shuō)八道!你這里天氣不錯(cuò),并不等于全世界在今天都是好天氣。例如北極,今天天氣就很壞,刮著大風(fēng),漫漫長(zhǎng)夜,冰山正在撞擊……”
醫(yī)生不得不停止了和他的對(duì)話,讓他回去。
在心理學(xué)中,有個(gè)概念叫“病理性詭辯”,指的是不管別人說(shuō)什么,都要反駁一通,以此來(lái)提升自己的存在感和價(jià)值感。
但事實(shí)上,語(yǔ)欲勝人,是一種低段位的溝通習(xí)慣。
不僅得不到他人的尊重,還會(huì)暴露自己的淺薄和無(wú)知。
周末和朋友吃飯,他和我聊起一位“杠精”同事。
別人吐槽KPI太高,他說(shuō)對(duì)方站位不夠;別人表示認(rèn)可,他又諷刺人家拍馬屁虛偽??傊麑?duì)所有事情,都能提出“批判性意見”。
前段時(shí)間部門團(tuán)建,領(lǐng)導(dǎo)召集所有人開會(huì),給活動(dòng)出謀劃策。
一位女生提議:“就近找個(gè)地方,一起吃飯唱歌吧?!?/p>
那位同事聽了,立馬反駁:“就近?你這明顯偷懶,思想覺悟有待提高啊?!?/p>
另一位男生說(shuō):“那么去郊區(qū)露營(yíng)?順帶爬山看風(fēng)景?!?/p>
這位同事又開口了:“荒山野嶺有什么好看的?真是沒見過(guò)世面。”
幾句話下來(lái),會(huì)議氛圍降到冰點(diǎn)。
不過(guò),因?yàn)楸┞冻觥按填^”本質(zhì),沒幾日,他就被調(diào)去了一個(gè)薪酬待遇遠(yuǎn)不如現(xiàn)在的崗位。
富蘭克林曾說(shuō):
如果你老是抬杠、反駁,也許偶爾能獲勝,但那只是空洞的勝利,因?yàn)槟阌肋h(yuǎn)得不到對(duì)方的好感。
喜歡抬杠的人,就如同稻田里瘋狂的野草,自以為所向披靡,實(shí)則在他人眼里,早已蠻橫而格格不入。
處處反駁,不光不能給自己添彩,還會(huì)給別人添堵。
長(zhǎng)遠(yuǎn)來(lái)看,其實(shí)是自絕后路。
作家霧滿攔江,曾把人的認(rèn)知,比喻成一個(gè)呈漏斗形態(tài)排布的巨大天坑:
“越往下,所見越少,機(jī)會(huì)越少,越是感受到社會(huì)不公,憤怒無(wú)比。
越往上,所見越多,機(jī)會(huì)越多,越是感覺世界美麗,風(fēng)光無(wú)限。”
在漏斗底端的人,因?yàn)閷哟尾粔?,認(rèn)知局限,說(shuō)話做事,往往容易走極端。
而處于漏斗頂端的人,因?yàn)檎J(rèn)知豁達(dá),所以心境澄明,會(huì)更慈悲、能容人。
正如羅翔所言:“一個(gè)人成熟的標(biāo)志,就是腦海中能夠同時(shí)存在兩種看似對(duì)立的觀點(diǎn)?!?/p>
求同存異,矜而不爭(zhēng),才能在交往中拉近雙方的距離,成全彼此。
管理培訓(xùn)家章義伍分享過(guò)一個(gè)故事:
他曾經(jīng)在自家院子里種了許多竹子。在他眼中,竹子代表竹林七賢,還能寄托文人情懷,是提升房子格調(diào)的上佳之選。
可剛種上沒幾天,隔壁鄰居上門來(lái)找他。
鄰居說(shuō):“你這竹子,到時(shí)候穿墻而過(guò)到我們家來(lái),不就麻煩了?!?/p>
章先生覺得納悶:這么好的東西,即便過(guò)去,也是增添了一份雅氣,怎么會(huì)麻煩呢?
可鄰居卻不以為然:“我是做生意的,你這搞個(gè)竹子,心都是空的,影響我?!?/p>
聽到這樣的理由,章先生有些無(wú)語(yǔ)。
但稍作思考后,他還是答應(yīng)了對(duì)方的要求,挖去了院里的全部竹子。
周圍朋友知道后,都替章先生打抱不平,說(shuō):“你在你家種竹子,他來(lái)提抗議,本來(lái)就不合理。而且種竹子花那么多錢,你就這么挖掉,太虧了?!?/p>
章先生卻笑著回答:
“我想了想,人家說(shuō)得也對(duì)啊。同一棵竹子,你認(rèn)為是節(jié)節(jié)高,另外一個(gè)人或許就覺得它對(duì)做生意不利,是虛的,空的,從人家角度看,并沒有什么問(wèn)題。
而且,如果對(duì)方內(nèi)心一直膈應(yīng),鄰里關(guān)系就會(huì)不和諧。所以為了大家都舒服,一定要挖。”
隨后,章先生一如既往地工作和生活,仿佛這件事從未發(fā)生一樣。
而他的這份大度,也讓他贏得了周圍人發(fā)自內(nèi)心的尊重。
雨果說(shuō):
知道在適當(dāng)時(shí)候管制自己的人,就是聰明人。
生活中很多事情,其實(shí)并沒有絕對(duì)的對(duì)錯(cuò)。
觀點(diǎn)各異,往往只是因?yàn)榱?chǎng)不同,角度不同。
若因?yàn)檎J(rèn)知上有分歧,便鉚足了勁和對(duì)方爭(zhēng)辯,結(jié)果除了白費(fèi)口舌,還很有可能激怒別人,最終導(dǎo)致矛盾擴(kuò)大,惹禍上身。
所以,清醒的人早就懂得了:適時(shí)閉嘴,專注自我,才能讓雙方從無(wú)謂的內(nèi)耗中及時(shí)抽離。
在《高緯度思考法》一書中,作者將人的認(rèn)知分為了三個(gè)層次:
第一層次:已知的已知,即已經(jīng)知道這些問(wèn)題,并知道答案;
第二層次:已知的未知,即知道問(wèn)題,但不清楚答案;
第三層次:未知的未知,是說(shuō)連問(wèn)題都不知道的那部分。
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每個(gè)人都有自己的認(rèn)知盲區(qū),生活中更多的,是我們“不知道”的東西。
所以,與其反駁別人,不如先向內(nèi)求索。
當(dāng)層次高了,認(rèn)知廣了,原來(lái)的“不認(rèn)同”,或許就會(huì)自然而然,變?yōu)椤罢J(rèn)同”。
卡耐基在《人性的弱點(diǎn)》中,提到這樣一個(gè)故事:
有一位重型汽車銷售,業(yè)績(jī)總是不盡人意。
因?yàn)槊看?span id="jb7dtd3" class="wpcom_tag_link">客戶向她指出產(chǎn)品問(wèn)題時(shí),她都覺得對(duì)方無(wú)理取鬧,繼而與人家爭(zhēng)得面紅耳赤。
久而久之,人們都知道她嘴巴厲害,所以即便她專業(yè)技術(shù)過(guò)硬,大家也不愿意找她咨詢,她的工作,也越做越差。
了解情況后的卡耐基,給予了她忠告:“保持沉默,不再與他人發(fā)生口頭沖突”。
于是,她便試著調(diào)整心態(tài),不再費(fèi)心去辯駁客戶,而是發(fā)自內(nèi)心,來(lái)反省自己的問(wèn)題。
面對(duì)客戶的質(zhì)疑,她不再爭(zhēng)論,反倒面帶微笑,默默傾聽。
客戶拿別家車輛的優(yōu)點(diǎn)和自己產(chǎn)品的缺點(diǎn)比較,她也不再發(fā)火,反倒平心靜氣,客觀地承認(rèn)自己產(chǎn)品的劣勢(shì),并認(rèn)同客戶的觀點(diǎn)。
正是這樣的改變,將她從客人的對(duì)立面拉了回來(lái)。
所以,當(dāng)她向客戶闡述,雖然別家產(chǎn)品好,但自己家的產(chǎn)品也有獨(dú)特優(yōu)勢(shì)時(shí),就輕而易舉獲得了認(rèn)可。
慢慢地,她的口碑越來(lái)越好,客戶越來(lái)越多,最終成為了公司的金牌銷售。
英國(guó)畫家瓦茨說(shuō):
反躬自省是通向美德的途徑。
對(duì)內(nèi)求索,看似是對(duì)領(lǐng)地的壓縮,實(shí)則是對(duì)人生新境界的開辟。
只有試著用理解代替爭(zhēng)辯,用內(nèi)省代替反駁,不斷完善自我,才能更加輕松地與這個(gè)世界相處。
叔本華說(shuō):
在和別人交談時(shí),要克制去糾正別人的沖動(dòng)。
一個(gè)人的成熟,不僅僅體現(xiàn)在年齡上,更體現(xiàn)在言行里。
心里不壓事,嘴上不饒人,得罪了別人的同時(shí),也拒絕了自己的成長(zhǎng)。
只有敞開心扉,提升自己,才能打破認(rèn)知局限,收獲更加遼闊的未來(lái)。
愿我們都能擁有克制的清醒,接納的寬容,登高看遠(yuǎn),活出精彩人生。
作者 | 六月安夏