作為由茅臺官方打造的一款電商APP，i茅臺自今年3月31日試運營開始就賺足了流量，成為熱度最高的一款App。上線不久，i茅臺就直接沖頂蘋果APPStore免費榜第一，成為繼拼多多App、淘特App之后又一款登榜第一的電商購物類App。

根據(jù)i茅臺最新發(fā)布的數(shù)據(jù)顯示，目前該平臺注冊用戶已達到1900萬戶，日均活躍用戶近200萬戶。不過在下載熱潮之后，越來越多的吐槽和抱怨襲來。7月15日，北京青年報記者從幾大應用商店看到，i茅臺的評分并不高，其中蘋果APPStore評分最低，為2.8分，遠低于其他酒類電商平臺；在華為和小米商城，其評分也分別僅為3.4分和3.6分。在“差評”用戶中，“搶不到酒”占據(jù)了吐槽主流，但是系統(tǒng)BUG、流程不合理等技術問題也屢被用戶指摘。此外，客服缺乏專業(yè)性也被用戶投訴，有用戶反映明明搶到了酒卻遲遲收不到確認短信，等收到短信后又過了付款時間，最終“空歡喜一場”。

中簽率僅0.74%，超99%申購者在陪跑

“i茅臺之所以下載這么火爆，主要是人們沖著‘搶茅臺’去的，但事實上，這里并沒有最搶手的平價茅臺銷售，對于其他系列酒也要先提交身份證信息后才能參與搖號搶購，而且中簽率太低，時間一久人們怨氣自然就大了！”一位茅臺經(jīng)銷商告訴北京青年報記者，人們在線下門店買不到平價茅臺至少已經(jīng)有五六年時間了，“其實仔細想想就能知道，這么緊俏怎么可能拿到線上敞開賣？”

所謂平價茅臺，是指被茅臺官方限定售價不得高于1499元的53度飛天茅臺酒。目前平價茅臺在正常渠道基本無法買到，而市場價則被炒到了兩三千一瓶。在“一瓶難求”的背景下，由茅臺官方上線的i茅臺自然足夠吸睛。

沖著“搶茅臺”下載APP天天定點兒去搖號搶酒，造就了i茅臺的人氣爆棚。但是，不僅平價茅臺自始至終都沒有上線銷售，就連其他系列酒也是99%以上的網(wǎng)友在陪跑，時間一久，抱怨自然就多了。

根據(jù)茅臺方面公布的申購成功率數(shù)據(jù)：3月31日i茅臺上線試運行首日的申購中，1個小時內(nèi)有超過229萬人、622萬人次參與，部分地區(qū)甚至出現(xiàn)超5萬人申購4瓶的情況。根據(jù)當晚公布的“中簽”結果，貴州茅臺酒(珍品)4599元/瓶中簽率為0.25%；貴州茅臺酒(壬寅虎年)2499元/瓶中簽率為0.41%；貴州茅臺酒(壬寅虎年)3599元/盒中簽率為0.031%；1188元/瓶的茅臺1935最終中簽率為0.99%。

客觀而言，從i茅臺公布數(shù)據(jù)來看，三個月來中簽率已經(jīng)有所提升，6 月份i茅臺的平均申購成功率已提升至 0.74％。但申購者對此顯然還是不滿意，這也是i茅臺收獲眾多差評的最主要原因。

上線百日，有用戶從搶著下載到罵著卸載

北京青年報記者注意到，就在3月31日i茅臺上線首日，就出現(xiàn)了擁有131萬微博粉絲的大V用戶連發(fā)了4則微博吐槽，先稱“申購數(shù)量少得可憐，如果一直是這數(shù)量，不如不搞！”后來更是直言，“觀察兩三個月，如果還是這樣，就不像兩萬億‘偉大’公司的做事氣度了！”

而大多數(shù)不具備大V影響力的普通網(wǎng)友只能自己在網(wǎng)上吐吐槽發(fā)發(fā)牢騷。如今，“卸載茅臺”成為很多網(wǎng)友在群里發(fā)起的口號。而i茅臺對此的應對手段是“只有每日堅持申購，才能有更多的機會”。

值得一提的是，近日網(wǎng)上曾經(jīng)有傳言，稱i茅臺將于7月1日上線53度 500ml飛天茅臺。這一消息立即給開始厭倦的網(wǎng)友又打了一次雞血，i茅臺的熱度再次沖頂。不過，茅臺很快發(fā)出澄清聲明要求人們“不信謠、不傳謠”。

當然，茅臺似乎也做了一些改變，近期一種100毫升裝53度茅臺開始在線上以399元開搶。不過，這種茅臺雖然酒質(zhì)與平價茅臺完全一樣，但其折合價格已經(jīng)不“平價”，比平價茅臺貴了三分之一。

顯然，一邊是APP想盡量黏住用戶，另一邊則是失去耐心開始抱怨的網(wǎng)友。如今，在i茅臺的評價中，堅持了兩三個月天天申購而一無所獲的網(wǎng)友近乎占領整個評論區(qū)。有用戶稱“從當初搶著下載到現(xiàn)在罵著卸載”。

i茅臺到底會不會賣平價茅臺？

平價茅臺為什么不能公開賣？其實已經(jīng)是一個老話題。那么，被很多“茅粉”寄予厚望的i茅臺，到底會不會賣平價茅臺呢？北京青年報記者采訪了多位業(yè)內(nèi)人士，大家觀點各異。

有不愿透露姓名的經(jīng)銷商認為平價茅臺大規(guī)模上線肯定會影響經(jīng)銷商利益，他告訴北青報記者，“茅臺其實是離不開經(jīng)銷商的，一旦把游戲規(guī)則變了，經(jīng)銷商散了，茅臺自身受的影響最大。”換句話說，目前這種格局，對于茅臺是最穩(wěn)定的。

對此，有長期跟蹤醬酒行業(yè)的評論人士也表達了類似觀點，“雖然茅臺開通自營渠道是大趨勢，但茅臺在某種程度上仍需要經(jīng)銷商繼續(xù)炒作茅臺酒，只有符合‘市場價遠高于平價’這個定律，大家才會搶著去追逐茅臺，只有這樣茅臺酒才能持續(xù)火爆下去，不會失去大家的關注?！?/p>

但白酒行業(yè)專家肖竹青在接受北青報記者采訪時，并不認為i茅臺與傳統(tǒng)經(jīng)銷商存在利益之爭?！澳壳懊┡_有95%的銷量都在線下產(chǎn)生，在i茅臺上發(fā)售的基本都是非標品或新品，對線下渠道影響不大?！毙ぶ袂嗾J為，i茅臺實現(xiàn)了為線下授權銷售門店做一個指引，成功地為茅臺酒授權的線下門店引流，這對茅臺的防偽和保真銷售提供了很好的一個路徑。

事實上，茅臺酒廠與消費者之間對于i茅臺的期望存在差異，或許才是被吐槽的關鍵——消費者在意的是買到平價酒，而酒廠則是在利用自身品牌的超級IP為旗下系列酒及衍生產(chǎn)品開拓一個新的銷售通路，這其中還需要蹭蹭“平價茅臺”的熱度。

肖竹青認為，茅臺推出i茅臺，重點在于布局新零售版塊，縮短渠道距離，更直接與消費者開展互動交流?！癷茅臺是茅臺新掌門人丁雄軍提出的‘五合營銷法’中數(shù)字融合的落地舉措，旨在補齊新零售短板，構建和完善數(shù)字化營銷平臺，為茅臺市場營銷注入新動能。”

茅臺公布的數(shù)據(jù)也顯示，上線百日，i茅臺酒類產(chǎn)品累計銷售1232噸，實現(xiàn)營收46億元。沒有投放一瓶平價茅臺，就收獲如此業(yè)績，茅臺自然樂見其成。

至于人們期待的平價茅臺問題，肖竹青認為隨著APP規(guī)則和運行體系的不斷的完善，上線平價茅臺并非沒有可能，但這個過程需要循序漸進?！邦A計未來i茅臺上會會有逐步有少量53度茅臺投放，開始量不會很大，主要是為了維持i茅臺的平臺熱度和引流需要?！泵┡_也希望培養(yǎng)茅粉養(yǎng)成每天申購的習慣，這樣才會吸引關注，吸引眼球?！八硎?。

文/北京青年報記者 張欽