在4s店保養(yǎng)汽車的客戶有兩類人。第一類人是不差錢的人，第二類人是新手，新司機(jī)，他們屬于剛開始接觸汽車的一類人，對(duì)很多汽車常識(shí)還缺少一定的了解。
作為第一類人他們對(duì)汽車的保養(yǎng)一般情況下只相信貴的就是好的原則。他們認(rèn)為4s店的配件，都是原廠的。所以在配件質(zhì)量上都應(yīng)該是有保障的。這類人根本不在乎每次都保養(yǎng)費(fèi)用是多少錢。因?yàn)樗麄儾徊铄X。
第二類人是新手，新司機(jī)。這類人由于剛開始接觸汽車。對(duì)路邊的修車攤?cè)狈镜男湃?。再加?s店一般的首保都是免費(fèi)的，所以當(dāng)他們經(jīng)過了首次保養(yǎng)后會(huì)覺得4s店的服務(wù)是正規(guī)的，在加上工作人員的一頓忽悠，因此他們會(huì)在接下來的保養(yǎng)上繼續(xù)選擇4s店。
殊不知，這正是4s店首保免費(fèi)的原因所在。他們?cè)谀阋院蟮谋ｐB(yǎng)過程中呢，會(huì)通過各種聊天來確定你對(duì)車的情況了解多少。如果覺得你在某方面不懂的時(shí)候他們的機(jī)會(huì)就來了，他們會(huì)夸大汽車的某些零部件保養(yǎng)周期，告訴你這個(gè)周期不要非要按著說明書來，因?yàn)槁窙r不一樣，你開車的方式不一樣，你開車不舍得加油門，他們會(huì)說你給油速度沒跟上發(fā)動(dòng)機(jī)轉(zhuǎn)速，容易干磨。
如果你舍得加油門，他們又會(huì)說你是暴力駕駛，這樣對(duì)發(fā)動(dòng)機(jī)不好，容易燃燒不充分造成積碳什么的，總之各種理由張口就來，使得原本的你只更換機(jī)油濾芯就好的情況，被他們所謂的檢查又得更換和維護(hù)其他方面。
我第一輛車就再第三次保養(yǎng)時(shí)被忽悠的更換了轉(zhuǎn)向機(jī)球頭。
在4s店進(jìn)行保養(yǎng)和更換零部件，除了收取正常的零件，配件費(fèi)用以外，他們還會(huì)收取更換零配件的工時(shí)費(fèi)。他們的工時(shí)費(fèi)是按件計(jì)算的。也就是說，每一個(gè)更換的零部件，都有一個(gè)工時(shí)費(fèi)。所以這是四s店保養(yǎng)過程中的一項(xiàng)很大的收入。
而我們?cè)诮诌叺男蘩淼曜霰ｐB(yǎng)或更換零部件時(shí)一般直接報(bào)價(jià)，收取一個(gè)統(tǒng)一的費(fèi)用。就再無其他費(fèi)用收取了。這就是4s店與普通路邊店的區(qū)別。
讓你清洗一大堆東西
