數(shù)字博物館、數(shù)字景區(qū)、數(shù)字藏品、數(shù)字旅游線路產(chǎn)品、數(shù)字導(dǎo)游服務(wù)……隨著數(shù)字技術(shù)的快速發(fā)展，數(shù)字化技術(shù)手段滲透到旅游的方方面面，旅游的信息時代正逐漸升級到數(shù)字時代。

在數(shù)字時代，不同國家和地區(qū)的人們可以通過現(xiàn)實的數(shù)字信息基礎(chǔ)設(shè)施，包括智能通信終端、電信光纜、路由交換設(shè)備、移動通信基站、分布式數(shù)據(jù)中心、衛(wèi)星通信系統(tǒng)等，運用互聯(lián)網(wǎng)等數(shù)字技術(shù)手段，在相對于現(xiàn)實物理空間而言的虛擬空間，即數(shù)字空間里發(fā)布和獲取信息、交流思想、進行交易等。

數(shù)字時代改變了人們獲取信息的方式、設(shè)計產(chǎn)品的方式和互動交流的方式，逐漸使人們的社交活動、交易活動在虛擬的數(shù)字環(huán)境中進行。人們可以在數(shù)字空間里多角度欣賞世界各地的美景、美物等，與同樣進入數(shù)字空間的人或者機器進行互動交流、開會、談生意，甚至和虛擬世界的人或機器談戀愛。

視覺中國/供圖

數(shù)字空間的構(gòu)建和運行離不開現(xiàn)實世界的物質(zhì)。數(shù)字空間里交易的實物商品也離不開現(xiàn)實世界的物質(zhì)。在數(shù)字空間里吃再多飯，喝再多水，也不可能果腹和解渴，因為真實的人體還存在于真實的世界。在數(shù)字時代，一方面?zhèn)€人的身體、身份、偏好、習(xí)慣、心理等都將被數(shù)字化，用于研究個人、群體未來的行為，并在數(shù)字空間構(gòu)建個人、群體的數(shù)字行為模型。另一方面，產(chǎn)品的產(chǎn)業(yè)鏈、供應(yīng)鏈等將被數(shù)字化，形成智能化產(chǎn)業(yè)鏈和供應(yīng)鏈。

有人說數(shù)字藏品就是旅游商品。其實，數(shù)字藏品如果不銷售，就只是一般意義的產(chǎn)品；如果銷售出去，則是商品；如果銷售給旅游者，才是旅游商品。如果把可以免費到公共博物館看的文物用數(shù)字技術(shù)直接做成數(shù)字藏品進行銷售，而沒有經(jīng)過二次創(chuàng)作，那么這只能叫作文物數(shù)字信息的銷售。

在數(shù)字時代，數(shù)字旅游商品肯定會存在，但不會成為旅游商品的主流。數(shù)字旅游商品只具有紀念性、觀賞性，少有實用性，類似于旅游商品銷售中占比微乎其微的旅游紀念品和旅游工藝品。但數(shù)字化對旅游商品開發(fā)、制造、營銷、物流等卻至關(guān)重要。

首先，數(shù)字化有利于旅游商品的設(shè)計創(chuàng)新。數(shù)字信息可以作為旅游商品的設(shè)計參考，由此得到較為準確的現(xiàn)有市場數(shù)字信息。數(shù)字資料可以作為旅游商品設(shè)計的資料庫，在設(shè)計時可節(jié)省時間、快速取得設(shè)計效果。數(shù)字空間則可以將設(shè)計出來的虛擬旅游商品進行虛擬市場銷售測試，并進行數(shù)字空間市場調(diào)研，獲得新品反饋，進而完善設(shè)計參考等。

其次，數(shù)字化有利于旅游商品的制造創(chuàng)新。數(shù)字信息能夠作為旅游商品制作的參考，數(shù)字空間的生產(chǎn)線可以檢驗生產(chǎn)的產(chǎn)量、投產(chǎn)時間、易出現(xiàn)的問題等，并在數(shù)字空間研判解決方案。數(shù)字技術(shù)還可以使產(chǎn)品各零部件的加工更精準、成本更低、管理更有效。在工業(yè)旅游項目中還可通過數(shù)字化實現(xiàn)在現(xiàn)實中不易體驗的內(nèi)容，例如將生產(chǎn)過程展現(xiàn)在數(shù)字空間，讓人們在數(shù)字空間去操作生產(chǎn)旅游商品。

同時，數(shù)字化有利于旅游商品的營銷創(chuàng)新。數(shù)字空間可以對旅游商品進行全角度的展示，并根據(jù)個人、群體數(shù)字信息實現(xiàn)定制化旅游商品營銷。比如，服裝、鞋、帽等已不是簡單的平面效果，而是根據(jù)個人數(shù)字信息構(gòu)建的數(shù)字模型，游客可選擇新款且更合身的服裝、鞋、帽等。在數(shù)字空間還可以進行旅游商品的虛擬體驗，這種體驗不局限于了解旅游商品生產(chǎn)工藝，還包括體驗旅游商品的性能、操作等。通過體驗，增強游客對旅游商品的了解，使其產(chǎn)生購買欲望，并在數(shù)字空間進行交易。

最后，數(shù)字化與旅游商品實體店結(jié)合可形成旅游商品的新零售模式。在實體店購物的人不僅有視覺、聽覺，還有觸覺、味覺等。實體店的體驗數(shù)字空間雖然無法替代，但二者可以結(jié)合，例如與異地的實體店里的人進行交流，在數(shù)字空間的輔助下，體驗商品的使用感覺等，由此產(chǎn)生購物愉悅感，是一種新零售模式。

有人說數(shù)字空間的體驗可以代替真實的旅游體驗，這是對旅游的誤解。旅游是真實的人離開居住地，到真實的地方，走真實的路，爬真實的山，看真實的景，吃真實的飯，喝真實的水，與真實的人接觸，產(chǎn)生真實的情感。在家中進入數(shù)字空間，游覽數(shù)字旅游景區(qū)、數(shù)字博物館，體驗數(shù)字導(dǎo)游服務(wù)等，不是真實的旅游，只能稱之為“宅游”。

如果是有關(guān)部門投入、以旅游宣傳為目的的數(shù)字空間，須根據(jù)目標定位進行搭建，并能夠吸引源源不斷的人進入，才是成功。如果是投資者以經(jīng)濟效益為目標定位搭建的數(shù)字空間，不僅需要吸引足夠的人進入，更要讓人們在數(shù)字空間里形成足夠的交易額，使其利潤足以收回數(shù)字空間的投資，才能算是成功。沒有足夠的收入，產(chǎn)業(yè)就是虛的，沒有產(chǎn)業(yè)，經(jīng)濟就是空中樓閣。

實體經(jīng)濟是國家實力的重要支撐，數(shù)字經(jīng)濟是建立在實體經(jīng)濟基礎(chǔ)之上的。數(shù)字經(jīng)濟是繼農(nóng)業(yè)經(jīng)濟、工業(yè)經(jīng)濟之后的主要經(jīng)濟形態(tài)。數(shù)字化將推動實體經(jīng)濟的發(fā)展，也將推動旅游商品的創(chuàng)新發(fā)展，旅游商品向數(shù)字化轉(zhuǎn)型已成不可逆的趨勢。

責(zé)任編輯：齊征,陳鼎,鄒艷娟

來源：中國青年報客戶端