這些天，買菜、買藥、外賣仍舊是市民最關(guān)心的話題。3月30日，一條“4月1日3時(shí)至2022年4月5日3時(shí)期間，所有線上app訂單線下配送、快遞全部關(guān)閉”的通知很受關(guān)注。該通知稱，美團(tuán)、餓了么、盒馬、叮咚買菜、京東到家、山姆會(huì)員商店等提供“線上下單、線下配送”的app都將停止運(yùn)行。記者很快查清，該通知并非覆蓋全市，而是出自松江區(qū)佘山鎮(zhèn)。

不過(guò)，澄清消息發(fā)布后，記者收到很多市民留言，一部分表示自己所在區(qū)域也遭遇平臺(tái)停止運(yùn)行的情況；一部分表示，所在區(qū)域平臺(tái)運(yùn)力短缺問(wèn)題突出，“下不了單”；還有一部分說(shuō)，雖然平臺(tái)在運(yùn)行，但實(shí)體店停止服務(wù)，有配送員卻也買不到商品。

事實(shí)究竟如何？市民反映的“沒(méi)運(yùn)力”“買不到”問(wèn)題，有解決方法嗎？

親測(cè)：各區(qū)域服務(wù)差異明顯，有些地區(qū)錯(cuò)峰就能買

4月1日是浦西地區(qū)封控進(jìn)行核酸篩查的第一天。一大早，記者就發(fā)起調(diào)查，發(fā)現(xiàn)不同區(qū)域的配送服務(wù)差異較大。

家住普陀區(qū)長(zhǎng)風(fēng)新村街道的喬女士表示，一早通過(guò)叮咚買菜選購(gòu)鮮奶，中午前就送來(lái)了；但盒馬運(yùn)力緊張，下單失敗。同區(qū)桃浦鎮(zhèn)居民孫女士表示，順利在當(dāng)天14時(shí)左右“撿漏”，她家附近的叮咚買菜站點(diǎn)在該時(shí)段運(yùn)力充沛，隨到隨買。

此外，楊浦區(qū)五角場(chǎng)街道、江浦路街道、控江路街道，靜安區(qū)江寧路街道、曹家渡街道、天目西路街道，徐匯區(qū)天平路街道，長(zhǎng)寧區(qū)江蘇路街道等地均有居民表示，當(dāng)天已通過(guò)生鮮電商和外賣平臺(tái)下單并收貨，但普遍反映搶單不易。

4月1日，靜安區(qū)一小區(qū)門口，志愿者幫忙將居民訂購(gòu)的外賣訂單送上門

不過(guò)，嘉定區(qū)江橋鎮(zhèn)、寶山區(qū)淞南鎮(zhèn)有居民表示，當(dāng)天收到部分生鮮平臺(tái)app頁(yè)面提示，表示附近站點(diǎn)暫停營(yíng)業(yè)；松江區(qū)新橋鎮(zhèn)的居民也表示，當(dāng)日起區(qū)域內(nèi)所有生鮮電商、外賣、快遞停止服務(wù)。

還有部分地區(qū)居民提出，雖然外賣仍在服務(wù)，但選擇比以前少。家住靜安區(qū)北站街道的劉女士點(diǎn)開外賣軟件時(shí)發(fā)現(xiàn)，家周邊不少原本提供外賣服務(wù)的商店都打烊了。不過(guò)，4月1日下午，她還是順利通過(guò)美團(tuán)外賣在全家便利店購(gòu)買了滿滿一大包食品，20分鐘后騎手就已送到。

4月1日，劉女士成功通過(guò)美團(tuán)app下單買到便利店的食品

在浦東、浦南及毗鄰區(qū)域，生鮮電商和外賣服務(wù)也根據(jù)地區(qū)有所不同。浦東上鋼新村街道的居民表示，生鮮電商可以下單，但配送效率比較慢，部分訂單當(dāng)天訂次日才能送達(dá)。川沙鎮(zhèn)居民表示，連續(xù)兩日都能通過(guò)生鮮電商下單。陸家嘴街道的居民則說(shuō)，生鮮電商和外賣平臺(tái)均在服務(wù)，只是生鮮電商很搶手，要“比手速”，外賣時(shí)則發(fā)現(xiàn)不少商戶處在關(guān)閉狀態(tài)，無(wú)法下單。

可以確定的是，并不存在全市暫停生鮮電商和外賣服務(wù)的情況，只是確有部分地區(qū)市民無(wú)法線上下單。

針對(duì)這一問(wèn)題，相關(guān)平臺(tái)解釋，“是否營(yíng)業(yè)”根據(jù)不同地區(qū)的防控要求確定，而且存在站點(diǎn)服務(wù)動(dòng)態(tài)調(diào)整的現(xiàn)象，“有的站點(diǎn)可能今天還正常運(yùn)營(yíng)，但第二天因?yàn)橐浜戏揽?，需暫時(shí)關(guān)閉?！币虼?，平臺(tái)很難給出運(yùn)營(yíng)門店清單，但會(huì)通過(guò)app首頁(yè)推送等方式，根據(jù)市民收貨地址，第一時(shí)間提醒，希望得到市民理解。

網(wǎng)友留言反映自己所在區(qū)域收貨情況

來(lái)源：上海網(wǎng)絡(luò)辟謠

編輯：施雨